刘剑-中层主管如何提升领导效能

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1、第一讲领导者的两个蝴蝶效应点管理除了惯常的理解，还有另一种定义，就是利用手里的钱和权，和别人达成交易的一系列的契约。像绩效考核、流程、设备、所有公司有形的东西，都要用管理来控制。一、什么叫领导有人问一个禅师：“我感觉到我现在做事情，很多时候达不到目标，该怎么办？”禅师就说：“赶一驾马车的时候，如果马车跑得慢，你是打马呢？还是打马车？”“当然是打马。”所以，一个团队，一个企业，如果各种管理职能都具备了，但是跑得不如我们所理想的那样，就可能是缺少了一个给“领导”下定义的内容。（一）领导的定义领导，就是除了手里的钱和权以外，还让别人心甘情愿地跟随你去做一般情况下实现不了的目标，这就叫领导。过去在研

2、究管理的时候，研究怎么“打这匹马”，讲过“木桶原理”、“蝴蝶效应”，木桶原理是说一个桶盛水的多少决定于最短板，蝴蝶效应是讲如果在美国刮了一场台风，那是因为在北京的一只蝴蝶扇动翅膀造成的。这些都是在说“这匹马到底在哪里？”、“这只蝴蝶效应点在哪里？”，其实就在我们领导者本人身上。过去在探讨管理、探讨组织的时候，研究了很多问题，今天把焦点放在领导人身上，该怎么做呢？怎么看领导人呢？从外表看，“负重高官，鼠行好利”，一个人走路的时候如果像背了重物一样，走得很稳，那么这人应该是当大官的；如果走路姿势像老鼠走路，紧紧张张，匆匆忙忙，就是个小官。【案例1】当年曾国藩接见南京巡抚，曾国藩爱看相，一看这个南

3、京巡抚的面相，他觉得这个人以后还能要官升几级，觉得还有前途。但是等喝完茶送客的时候，走到门口，曾国藩从后边打量这个人，觉得可惜了，为什么？走路发飘，就是走路摇摇晃晃，没根。“此人的命不长矣。”果不其然，很快就死掉了。这是典故，但是它说明从一个人可以看到他的团队的症状，因为领导者自身传递着信号，就是蝴蝶效应点。（二）领导的蝴蝶效应点：谋与断领导者的蝴蝶效应点从两个字开始，一个叫“谋”，一个叫“断”。在唐太宗李世民时代，曾经用了两个谋士，是他的左膀右臂，被称为“房谋杜断”，房指的房玄龄，杜是杜如晦。李世民有事情就把两个人叫过来，房玄龄帮他分析，杜如晦来决定怎么办和派谁去，就是房做分析，杜做决定。

4、所以，一个领导人要能谋善断。什么叫谋和断呢？曾经有一个典故，当年曹操和刘备煮酒论英雄，喝酒的时候，曹操就问刘备：你说天下谁是英雄呢？刘备说到袁绍是英雄，曹操说：这个人不是英雄，此人好谋无断，色厉胆薄，大事而惜身，小事而亡命。就是好谋无断，问题考虑了很多，但是不敢做决定。1.领导就是个人发出信号，先忘掉公司的管理问题，把焦点放在蝴蝶效应点上，该发哪些信号，再从这两个字开始延展开。还有一个典故，刘邦和竞争对手项羽，两个人的成败也在这两个字上。谋，刘邦谋事情的方法和项羽有所不同，刘邦斩白蛇起义的时候，发誓要一统天下，而项羽要当霸王，要当老一。这两个又有什么不同？结果，谋天下的人手下就用得了高人，刘

5、邦手下用了张良、韩信、萧何。而项羽是最厉害的，一旦别人给他出的主意让他面子上过不去的时候，项羽就不接受意见了，所以包括他的亚父范增给他提意见时候，都会被他驳回去。2.能成长为多大的领导者，不是你有多高的能力，而是你用得了多高的人，所以领导者是用人的，管理者是做事的。“断”字上两个人也有所区别。【案例2】有一次，刘邦被人追杀，赶着他的马车跑，嫌马车跑得慢，就把孩子扔下车，车夫又救上来。刘邦在关键时候能够舍得了孩子。有一次项羽把刘邦的父亲捉住，要挟刘邦投降，不投降就把老人拿锅煮了。刘邦说你烹吧，烹了汤我也喝一碗。刘邦舍得了孩子，舍得了父亲。关于项羽还有个典故叫“霸王别姬”，虞姬用自杀来促使项羽做

6、决定。毛泽东说“不可沽名学霸王”，就是说，不要有妇人之仁，做不了决定。二、格局与价值观我们把做决定的考虑的方法叫格局和价值观。提高自己是研究领导能力的核心观念。有的朋友点评起来很有想法，“我们公司有什么问题……”能够讲出十条八条，其实，就是一个刚到公司的年轻人，工作了三个月，也能把公司的问题说得跟一个长期的领导者说的问题差不多。问题不难看到，关键是如何改变：（一）信念决定行为有句话叫“观念不变，原地打转”，什么叫观念呢？比如叫员工去做一件事情，他脑子当中本能的会想起来一个想法：“我干吗要这么辛苦的工作呢？我只是个打工的而已。”这就是他去做这件事情当中脑子里蹦出来的潜台词，这个潜台词就叫信念。

7、信念就是他做事情100%觉得是有道理的，这个理由就叫做信念。每个人都有自己固定的信念，那么，信念是怎么来的？【案例3】从前，在喜马拉雅山地区有个法师，他会点石成金。有很多人向他求教，甚至住在山上不走，最后法师决定教授点石成金之术，但要给学员打一个预防针，他说：我教给你们一个秘诀，回去念三年，就可以点石成金。但是在你念的时候，千万不能想喜马拉雅山上有个猴子这件事，一想秘诀就不灵了。大家赌咒发誓绝对不会想喜马拉雅