电商部门_设计

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1、电商部门：淘宝天猫文案/活动策划（一）、岗位职责1、天猫店铺整体的文案撰写，对店铺内产品信息描述进行文字渲染、图片构想、撰写文案，提升产品展现力；2、协助店铺美工，共同完成最新的策划活动；3、跟踪、收集网络购物的最新流行趋势、销售模式，挖掘产品卖点，熟悉网络流行用语；4、根据网购特点和产品特色，撰写活动方案、宣传推广文案及其它营销文案；5、定期对线上产品及产品知识进行文案更新和维护，侧重于界面的文字表达（二）、任职资格：1、大专以上学历，熟悉淘宝网店运作流程，相关工作经验，对熟悉互联网营销者优先；2、有优秀的中文文字功底，具备优秀的文案编辑、润色、组织、整理和撰写的能力；3、具有敏锐

2、的市场洞察力、独特的视角，新颖、开阔的创意思维，生动的表达、说服能力，热爱文案策划工作，有创意的激情；4、文字能力极强的优秀应届毕业亦可5、有从事淘宝网店文案工作经验优先，有广告公司文案工作经验优先；6、有团队合作精神。淘宝/天猫推广/直通车运营（一）、岗位职责：1、使用淘宝网推广营销工具，例如：直通车、钻石展位、淘宝客、套餐搭配、秒杀等进行产品推广，有效提升店铺及产品的访问量、成交量；2、通过各类营销手段对产品排名、店铺流量、转化率等进行不断优化；3、关键词策划选择与出价；关键词监控分析与调价；4、可以进行整店直通车推广方案策划；5、对天猫商城店铺的IP、PV、销量、跳失率、地域分

3、布、转化率等做出专业的数据分析，做好同类产品的数据的采集、评估与分析，为推广方案的制定提供数据支持；6、协助店长做其他店铺基础推广运营工作。（二）、任职资格:1、一年以上淘宝天猫商城运营或其他平台相关工作经验。有图书行业经验者优先；2、了解和掌握电子商务的运营模式，熟悉电子商务运营的基本流程；3、熟悉淘宝营销工具(直通车/淘宝客/钻石展位/焦点图/店铺街)；4、良好的沟通技巧及团队协作能力，富有责任心、上进心，抗压能力强；5、本科以上学历，条件优秀者可放宽。 天猫店长天猫运营（一）、工作职责： 1、负责天猫店的运营与人员管理，以及店铺的规划，营销，推广整体规划等系统经营性工作； 2、

4、负责店铺策划，商品陈列展示，店铺促销策划和执行，以提升店铺经营业绩； 3、负责店铺直通车以及其他方式的推广，以吸引更多有效的客流； 4、淘宝平台各类活动的报名与活动组织以及渠道关系维护； 5、店铺经营数据的收集，分析与反馈，已持续改善运营质量。 6、协助经理进行销售任务的制定，并带领团队完成；7、协助经理管理电商团队（二）、任职资格： 1.本科及以上学历，计算机或营销类相关专业，有图书行业经验者优先；条件优秀可放宽。2.要求性格外向，应变能力强，细心、负责，擅长组织策划活动，有创新力，思维开阔，工作积极主动，对电子商务或市场营销等相关专业或对电子商务业务有深刻理解；3.具有出色的网店

5、策略能力，对市场有灵敏的触觉和较强的资讯搜集能力，具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；4.有责任心，能承受较大的工作压力；5.熟悉B2C及C2C运作模式和流程，熟悉天猫商城；6.有办公用品或快速消费品相关电子商务经验；7.有成功的网店运营经验，或者有成功打造一款或多款爆款产品的经验者优先。淘宝客服（一）、岗位职责： 1、负责网店日常销售工作，为顾客导购，答复、跟进及反馈客户咨询等售前服务； 2、与客户在线交流，了解客户需求，收集处理客户信息，并及时反馈，妥善处理客户投诉，保证客户满意； 3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作； 4、接

6、单、打单、查单等处理订单及顾客的售后服务； 5、网店销售数据和资料整理。（二）、职位要求： 1、大专以上学历，电脑使用熟练，打字速度70/分钟； 2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理； 3、熟悉淘宝商城的操作流程和实际运用经验，了解淘宝商城的营销规则； 4、有淘宝开店或电子商务工作经验优先； 5、能适应倒班。网页设计师淘宝天猫美工（一）、岗位职责：1、负责网店及商城整体形象设计策划、网店风格及商品展示设计，首页广告图片制作及美化、整体布局、活动广告和相关图片的制作，促销活动文案的策划撰写、宝贝描述的编写工作；2、店铺促销期间的设计排版及促销宣传版面，配合推广人员做推广宣传图，直通

7、车及钻石展位推广；3、定期更新促销图片和页面、配合店铺促销活动、美化修改产品页面及定期更新店铺主页；4、线上产品图片修改、切图、发布，水印，网站页面更新与维护。（二）、任职资格：2、熟悉专业网店装修设计，有电子商务网站编辑经验，在淘宝店担任过产品、页面设计者优先；2、熟悉美工软件Photoshop、AI、Dreamweaver等，对html、css也都能够熟悉使用。懂得网店代码的运用；3、有较强的创意、策划能力、良好的文字表达能力和沟通能力，思维敏捷；4、