释放员工压力构建和谐企业

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1、释放员工压力构建和谐企业近年来，劳动竞赛一“杯^接一“杯S市场竞争、企业转型'员工生产工作学习等各方面任务都很重，承受着较大的思想压力。当形势逼迫我们不得不超常规工作时，调整好员工心态，释放员工压力，营造快乐向上的和谐氛围就显得尤为重要了。工会认真落实党委提出的“在工作中超越自我,在奋斗中享受快乐”的文化理念，注重营造快乐、和谐、宽松的氛围。引导员工从工作中体味快乐，在奋斗中品尝快乐，于拼搏里实现快乐，取得一定成绩！一、释放员工压力，从畅通员工沟通渠道开始我们认为，员工压力就象河里的水，只能疏，不能堵。要找准源头，疏通渠道，引导交流，才能让员工把压力转化为动力，融入市场这个汪洋大海。找准

2、源头。年初，工会通过员工热点、难点问题征集对近百条信息筛选整理,归纳为四大压力源：一是生产工作（劳动竞赛）任务重。二是企业转型期员工素质跟不上（执行力问题）。三是多数员工特别是一线员工职业发展空间有限。四是薪酬福利（包括住房条件）希望提升。疏通渠道：从畅通员工沟通渠道开始，构建四个层次的沟通平台：一是领导与员工之间的沟通平台。设立了总经理信箱、员工意见箱、领导热线。员工的意见和建议可多渠道向领导反映。二是工会与员工的沟通平台。通过员工之家、工会网站、主席信箱等，及时收集反映员工的意见。三是员工之间的交流平台：通过创办员工论坛，组建虚拟团队，如市场营销、技术协作、兴趣小组等，为员工互相交流

3、创造条件。四是思想政治工作平台：规定党政工等相关部门每旬深入基层一次，通过与基层员工面对面交流，为员工答疑解难，帮助员工建立积极的人生态度和思维习惯。促进交流：工会把员工反映最强烈的问题分类汇总后，主动与行政协商，引起了分公司党政的高度重视，及时处理'调整，相关工作得到及时加强和改善。为促进交流，工会及时开通了员工论坛，应总亲自上论坛与员工交流，为员工答疑解难，对员工的压力问题及时给予指导和帮助。让员工“出气后S工会积极引导员工反映企业发展的深层次问题，率先在“电信信息”和“员工之家“上抛出订可题出在那里”一文，跳出个人利益的小圈子，反映企业流程问题。接着“贵在落实J“代办收费之我见J“

4、是谁怠慢了上帝”等文章陆续在“电信信息”和“员工之家^上发表。应总亲自撰写了《是“我“怠慢了上帝九带头自我解剖，引导层层分析。引发了一场自下而上的关于企业发展问题的大讨论，自上而下的关于工作执行和落实问题的大反省。上到部室主任下到基层员工都在反省自己对企业的责任和忠诚。员工的思想素质和执行力由此得到提升和加强。二、倡导快乐工作，从团队精神抓起生产任务重，竞赛压力大是员工反映最多的问题。如何解决企业发展与员工畏难厌烦情绪的矛盾，是摆动在我们工会面前的重要课题。对此我们在总结去年一套行之有效办法的基础上，积极与行政协商，进一步创新措施:讲清道理：说服员工为什么要搞劳动竞赛。目前中国电信劳动生

5、产率低，但具有人多优势，在当前市场竞争惨烈，业务增长乏力的紧要关头，只有靠众人划浆，才能度过难关。创新措施：连年劳动竞赛，职工普遍反映资源枯竭，目标难找。为此，我们进一步调整政策，在积分营销竞赛中，我们按4：1的比例，下达了团队分和个人分，其中对支撑片的没有个人分，个人积分超额的可抵团队分。团队组建由市场部或相关专业部门牵头，各部门参与，通过细分市场，先后组织了“专业门面、休闲场所'转型业务'欠费收缴'灵动乐园”等营销团队，根据不同的对象，制定相应的营销政策，按组分片，上门营销。办法实施后，改变了员工过去那种散兵游勇'漫无目的'甚至互相抬杆的营销方式，减轻了员工压力，增强了员工的团队精神

6、和凝聚力。倡导快乐：在团队营销过程中，前后台同在一个团队,同心协力、办事快捷'工作愉悦。工会特别注重挖掘快乐营销内涵，精选成功案例，在竞赛周报上，让员工描述成功后的喜悦，以此告知员工：客户首选的是笑脸，心态决定成败。进而引导员工转换思路：压力不可避免，快乐是一天，郁闷也是一天，不如调整心态，让自己天天快乐，用心去体验工作的乐趣，享受奋斗后的快乐。取得效果：思想是行动的先导。竞赛办法的创新，快乐理念的提出，得到员工普遍认同，员工参与积极性高涨。在第二届“拼搏杯”和“积分营销”竞赛中，任务没少下,竞赛没少搞，员工的热情不减反增。“拼搏杯”竞赛，所有部室的任务全部完成。到今年X月底结束的“积分

7、营销”竞赛，X月份部室的个人分全部完成，总积分平均超XX个百分点。三、开展快乐活动，从员工的兴趣爱好着手快乐工作需要快乐活动牵引。工会组织活动总是从员工的兴趣爱好着手，通过兴趣吸引员工，引导员工，让员工从兴趣活动中陶冶情操，忘却烦恼。以兴趣作引导。经常听到有员工在闲谈中仰慕总经理“指挥全盘。号令公司，好不风光”。为了迎合员工的好奇心，开启员工的智慧，从中发现管理人才,4月初，工会组织了“假如我是总经理，我会……”演讲赛，鼓励员工换位