电信运营商移动互联网业务创新营销模式

《电信运营商移动互联网业务创新营销模式》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、电信运营商移动互联网业务创新营销模式郭志凌（中国电信股份有限公司广东研究院广州510630）互联网公司在过去10年収得的巨大成功以及移动互联网的快速发展不断冲击着传统运莒商的业务运营和商业模式，对传统电信运营商來说•如何利用自身优势，创新移动互联网业务的营销模式.对运营询在移动互联网领域的话语权和业务发展起着重耍作用。本文首先分析移动互联网的发展状况，i肴总结当前流行的移动互联网业务营销模式.然后提出传统电信运营商关于移动互联网业务营销电式创新的方向和建议，最后介绍电信运营商以产品基地为代表的移动互联网营销模式创

2、新实践。关键词移动互联网，营销模式；半台化；社会媒体化’微g博1国内移动互联网发展趋势随着国内三大运营商发力3G网络以及即时通信、社交网络、微博、位置服务.手机游戏等应用的发展和普及,使得中国的移动上网及移动互联网应用大步发展，移动互联网业务进入了新的发展阶段，据统计•截至2010年12月，中国手机网民达3.03亿户，在总体网民中的比例达66.2%。预计2011年，国内移动互联网用户渗透率将继续提髙很快将超越固定互联网用户规模，在网络、终端.应用等方面表现出以下趋势和特色.1.1互联网移动化，终端智能化随着3G网

3、络的快速发展，移动上网速度的加快，圧户对移动互联网的使用需求也在迅速上升，许多原先在互联网上的应用都向移动互联网迁移，各种互联网应用都纷纷推出基于移动互联网的版本’另外•智能手机和平板电脑的全球总销售量也呈现大规模增长，有蓼据显示，2011年移动终端｛智能手机+平板电脑）将首次超越PC柳总出货量•在未来还将继续拉开距离：互联网移动化以及终端智能化为移动互联网提供了极大的发展空间，1.2以应用为核心的客户端服务模式成为主流随着移动互联网应用的不断普及以及相关服务在应用条件上的不断改善，移动互联网和传统互联网在内容和

4、应用体验趋向一致发展，而且产品的推出速度更快于传统互联网，尤其是信息获取和交流沟通类应用，受到手机网民的青睐和追捧，随着各种移动软件应用商店的发展以及智能手机应用软件的极大丰富，使得手机网民上网行为正从以浏览为核心的网站服务模式向以应用为核心的客户端服务模式转变，1.3社会化媒体作用进一步加深移动互联网更强的参与性和互动性•使得社会化媒体的作用进一步显现.用户的参与性越来越决定了产品的价值•他们的口碑传播胜过传统的传播方式，成为城有效M营销推广渠道之一，据统计，截至2010年6月，中国互彫网页面浏览量IPVj的比

5、较中，用户产生内容的流量超11了网站产生内容的流量占比’如图1所示，越来越多的原创图文、病毒广告等内容通过微博、视频以及SNS网站等图1中国移动互联网1»来源比例占比(2010年6fl)社会媒体传播工具被广泛传播.从而形成了一个巨大的社会媒体化的市场价值空间"1.4业务平台化顺势而生面对用户分散的.个性化的需求，大企业仅仅依靠单一的某项应用来支捧经营显然是不可能的，平台化运营剌是对传统营销方式的一种变革，这种新的趋势已经在苹果公司的AppStore模式等得到验证，通过建立开放的平台,实现资源共享，用户的需求则能

6、被更好地满足：对于电隹运营商而言，通过平台化的建设，吸引应用内容进入平台，以增强内容水平.实现平台+服务的运营模式也是大势所趋.各大电信运营商纷纷成立业务产品基地，2移动互联网的业务营销模式移动互联网将向社会媒体化和平台化演进.移动互联网业务长尾化特征显著，这给营销模式和策略创新带来了不少机遇：因此基于用户随时随地发表自己内容的社会媒体化营销模式以及基于用户数据库的箱确营销方式逐渐成为移动互联网业务营销模式的主流，2.1基于UGC的社会化媒体营销随着社会化媒体的不断扩大，移动互联网企业通过各种营销手段｛如不断创建

7、大量的有价值的新闻事件形成病毒性传播)，促进用户自发传播或用户开展对话等方式•低进自身业务规模和品牌的发展:2.1.1用户共同创造⑴病毒营销移动互联网的传播本质使病毒营销这个己被广泛使用的营销模式焕发了新的活力，在移动互联网巾，用户对信息的共享和交互性都将使信息的传播以成倍的数量扩•散，不少企业也瞄准了这一特点并做出了许多不错的营销实例,以蔡文胜徼博营销为例,2010年6月中的26天Z内，“站长之王”蔡文胜新浪微博的粉丝暴增16.4万，原因就在于蔡文胜在新浪微博上发起送iPad活动，并且鼓股粉线趙过1万的站长，转

8、发他送iPad的这条微博就可获得一部iPad奖励.蔡文胜巧妙地利用其他站长的影响力,迅速形成病毒传播.最终活动带来的价值也远超活动本身的成本付出.⑵事件营销移动互联网公司通过制造议题，炒作相关话题激发用户的内容创造与自主传播，从而使营销推广在事件效应的承载下以滚雪球的方式自上而下不断扩大，还是以蔡文胜微博为例’在2010年世界杯期间.蔡文胜在新浪微博上组织竞猜世界杯四强名