地产经纪有限公司管理制度

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1、地产经纪有限公司管理制度（试用版）一、日常管理1.店面管理①、公司员工在办公室时间及办公区域内，仪容仪表应保持整洁，大方，得体，着公司统一服装：白色衬衣、深色裤（裙）、并搭配黑色皮鞋、佩戴工牌及领带（领花）；男员工不得蓄长发、女生不得浓妆艳抹和佩戴夸张首饰，如发现未按规定执行者罚款10元∕次。②、保持店面的整洁：墙角、厕所无污垢；桌面、空调、电脑显示器、玻璃门及广告牌无灰尘，办公桌和谈判桌上除计算器、笔记本、名片盒外无其他杂物，员工不得坐于客户椅和沙发，店内所有物品须定位摆放，做到用完即归原位，接待完客户之后及时将谈判桌或办公桌清理干净并摆放整齐，责任到个人。未按规定

2、执行者10元∕次的罚款。③、接待来访客户时要起身相迎、热情大方、说话和气、礼貌待人；使用：您好!您请坐，您稍等等礼貌用语，员工接听电话必须清晰使用标准用语：您好！xxx房产。未按规定者罚款10元∕次。④、办公区域内严禁大声喧哗、吵闹、浏览与房地产无关的网站、玩游戏，如被发现者，按100元∕次罚款情节严重者直接辞退；⑤、严禁在营业厅内吃零食、吸烟、聊天、看杂志、睡觉等不雅行为，违者罚款50元∕次；⑥、下班后办公桌后要整理好自己办公桌上的物品，并把自己的用户名从房友软件退出，否则罚款10元∕次。下班后最后离开的员工应检查办公设备，带电工作的仪器电源是否关闭、锁好门窗、打开

3、防盗报警装置。如发现未按规定执行者，按50元∕次罚款；⑦、空调的节约管理：如开空调时发现没有关闭室内的门窗时罚款50元，所有在场者公摊罚款。⑧、经理负责管理门店钥匙，不得交于业务员（特殊须经区经同意），负责开门者不得迟到，须在8点50前开门，违者罚款10分钟内20元、20分钟内50元、20分钟以上根据情节处罚100元以上罚款。2.电话的管理规定①、公司办公电话，主要是作为方便与外界沟通、顺利开展业务之用，不得利用公司电话打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟，如发现未按规定执行者，按10元∕次罚款；②、员工打电话，用语应尽量简洁、明确，减少无谓的占线时间，提高外来电话

4、接通率；所有员工的移动电话在24小时之内和休息日都必须保持接听畅通，如未接听电话1小时内必须回电；如未按规定执行者，按50元∕次罚款；③、遵守会议纪律，培训和会议期间的考勤与上班同等，会议和培训必须着工装带工牌，会议培训期间保持手机静音或者震动状态，确有需要必须到会场外接听；否则给予10元∕次罚款。员工每次迟到或早退15分钟内罚款20元，超过30分钟内罚款50元，无故不到者100元∕次罚款；情节严重者直接辞退。3.区经/经理职责①、分店经理须每天下班前按照公司要求填写日报表及向上级汇报工作，如未做任何一项处罚10元/次，区经须电话汇报当天情况如未汇报处罚20元∕次。②

5、、每个分店经理每周不少于一次的员工培训（内容可为包括成交单的分享）否则处罚经理50元∕次；培训内容且参训人员名单必须书面形式发给直属上级OA。①、每签一单都必须第一时间以短讯方式汇报区总，违者处罚20元∕次。②、每个经理签三方合同必须收取上数佣金的30%或以上，如遇特殊须沁汇报区总，违者处罚100元一次。二、考勤制度⑴、根据公司自身的业务性质，每人每周轮流休假1天，原则上周末不予以安排休假，分公司标准工作时间为：以各小区的规定午餐时间：12：00-13：00值班者需在早班下班前用餐完毕。⑵、上班时间内店面必须保持有人值班状态，非本公司员工、着便装休息的员工不得进入办公

6、桌内工作区域，违者罚经理20元∕次；⑶、员工如因工作需要早上不能到公司打考勤，须提前一天说明原因，经经理同意方可，）并在房友上注明）否则均作迟到或旷工处理。需外出办事（工作范围内）的员工，应先到公司打考勤后再外出办事，原则上不得直接外出；违者按考勤制度处罚；⑷、如员工早上临时需要请假，需比上班时间提前二个小时向直属上司请示，并经直属上司同意，方可视为请假，且须第一时间走OA,否者一律视为旷工处理，请假两天以上者需报给区域经理审批，违者罚款20元∕次；⑸、员工在工作时间内因公外出，须如实正确填写外出电脑考勤，需要写明外出事由（看房加上房源编号），如发现未按规定执行者，按

7、10元∕次罚款；外出超过两小时而未电话告知直属上司的，一经查实，凡是给不出合理解释或者解释不被采纳的，予以10元∕次罚款；⑹、严禁员工在考勤管理上弄虚作假（如代打考勤），一经发现，将严肃惩罚，代打考勤者罚款100元∕次，被打考勤者罚款50元∕次，情节严重者予以辞退；⑺员工每次迟到或早退须在早会上表演节目一个，超过30分钟的扣一天工资；旷工一天扣三天工资；（区域早会时间由区域自己制定）。⑻、尊重上下级关系，不得辱骂上级，不可越权汇报。若遇特殊情况可逐级上报申述，违者罚款20元∕次处理。并给予区域警告处分，第二次违反给予辞退；⑼、员工离开电脑时必须退出自