公司规章制度奖惩制度

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1、奖惩机制本机制根据公司规章制度、售后管理制度为基础辅助设定，除原始制度内的奖惩条款不变外，现另外增加岗位评分进行综合测评，该测评将直接与月、季、年终利益挂钩；现按月计总分为300分，每人每天10分；暂由服务经理开始执行测评，月度综合测评扣10分以内者予以奖励300元，100分或以内责令限时整改，超过100分者予以警告、通告批评，超过200分者扣除全月工资总额的20%；对罚款金额由统计员单项入账，按月、季、年终奖奖励给本次测评的优秀员工。对拒不参与测评、故意滋事人员移交至总经理处理。《员工手册篇》一、日常行为规范1、遵守作息时间，不迟到、不早退，不得擅自

2、脱岗。（1分）2、工作时间尽职尽责，不得做与工作无关的事情。如：不得喝酒、游戏、赌博等。午休时间允许上网聊天，但不得耽误限期的工作。（1分）3、对客户、对同事热情，文明礼貌，以诚相待。（1分）4、服从领导的安排，积极认真高效的完成工作，过程中应主动向上级回报遇到的困难和问题。（1分）回报=汇报+双向协作5、工作中不得拖拉、推委、拈轻避重。（2分）6、对公司的事业要忠诚、守信，不得做有损公司形象的事。如：偷拿、诈骗、受贿、行贿等行为。更不准与客户发生吃、拿、掐、要、吵等行为发生。（2分）7、公司所有员工工作、处事必须相互协作，相互支持，积极配合。协同做好

3、公司的每一件事，体现良好的团队精神。（1分）8、爱岗敬业、维护公司的利益，做好本职工作，爱护公司财物。（1分）9、办公室的办公桌上不得摆放与工作无关的物品，要做到每天下班前将办公室办公区域资料、文件清理完毕，所有垃圾一律放入门房外指定的垃圾箱内，不允许有隔夜垃圾。（1分）二、考勤管理1、如不遵守公司考勤制度，或有罚款项的按每项另计入1分三、着装、仪表1、1．1、公司全员工作时间必须着装正规、整洁（修理工除外）。(1分)1.2、工作时间内不允许穿凉鞋、拖鞋。女生不准化浓妆、过多首饰、超短裙等不雅装扮，保持工装的整洁、平整。（2分）1.3不允许精神萎靡，情

4、绪低落出现在岗位上工作。（1分）2、公司所有员工凡在展厅、办公室等瓷砖地面出现必须着装整洁，鞋底无油污，不得随意向地面抛洒脏物。（1分）四、纪律管理1、如不遵守公司纪律管理制度，或有罚款项的按每项另计入1分五、例会管理制度1、如不遵守公司考勤制度，或有罚款项的按每项另计入1分六、安全管理制度1、认真贯彻消防条例，消防工作人人有责，不得携带易燃易爆物品进入公司。（2分）4、发现有险情或发现有安全隐患部位应及时申报上级主管领导。（2分）5、无论在公司或是在家里，都要做到人走灯灭，随手关好水笼头、锁好门窗、钥匙妥善保管等。（1分）七、保洁员管理制度1、如不遵

5、守公司保洁员管理制度，或有罚款项的按每项另计入1分《售后管理制度篇》一、维修质量管理1、1.1严格按修理标准检查修理部位的技术状态。磨损程度超出极限范围的零件应予以修复或更换，并正确安装，调整修理部位；（1分）1.2、修理过程中发现客户漏报项目，应及时与车间主管或直接与客户联系，获得批准，再决定是否增项，并填制《派工单》；（1分）1.3、完工后主修要全面自检，检查经修部位是否正常工作，是否符合维修技术标准，是否按派工单指令施工，是否漏项；（1分）1.4、自检后必须根据修理项目按完工标准进行技术检验。需路试的车辆要进行路试，不符合标准的应立即返回主修工处

6、再次处理；（1分）1.5、修理过程中，特别是车辆外观要仔细验收。验收时如发现属原始质量问题，应及时联系客户确认，否则由主修人负责；（1分）1.6、在交接验收过程中发现有质量问题，应及时主动负责处理，并与客户耐心解释过程和经过；（1分）2、2．1维修完工后要对总成实行交车前的技术检验；（2分）2.2车间主管必须对总成大修或特殊修理过程进行检验和监督。记录检验数据，严把质量关。（2分）2.2对项目不合格的车辆做好返工报表。及时上报售后服务经理，作为质量管理的依据；（2分）3、质量责任事故范畴：见售后管理制度/维修质量管理/第三款二、车间安全生产1、操作者启

7、动设备前，应认真检查设备的技术状况和安全防护装置是否有效，发现问题应及时汇报车间主管；（1分）2、操作机械设备时，要精力集中，严禁打闹或擅自离岗；（2分）3、一切带电设备必须接地，导线绝缘一定要符合要求，并注意用电设备温度；（1分）4、凡用手持电动工具，要注意电压是否符合要求，漏电工具严禁使用，工作中，不准将电线缠在身上；（2分）5、在使用切削工具时（包括砂轮机），当工具与机件接触时，要平稳缓慢施压，用力均匀。换刀具或离开应关机；（1分）6、关键设备、仪器必须指定人员进行操作及保养；（1分）7、工作完毕后，必须保养设备和清扫现场，做好日常保养工作，按6

8、S标准执行。（2分）8、未经公司批准的移车者，严禁移动车辆。（2分）9、车间的电气设备维修均由