大学生职业生涯规划咨询案例分析

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1、大学生职业生涯规划咨询案例分析摘要：本文通过对大学生职业生涯规划咨询案例的叙述与分析，展示了主要的咨询过程，详细介绍了应用的咨询方式及咨询工具，旨在与同行交流，不断提升大学生就业指导工作的质量。关键词：职业生涯规划咨询案例分析一、案例背景高某，女，某高职院校三年级学生，所学专业是酒店管理（酒店信息工程），2016年7月毕业。因为她所在的二级学院急需招一名学生来管理OPERA机房，任课老师动员她留校实习，她同意了。所以从2015年9-12月，她是在本校的机房实习，负责机房的运转与维修。在这段实习过程中,她感觉很充

2、实，己能熟练运用目前各大酒店使用的OPERA?件系统。她明白在学校实习是暂时的，不可能留在学校工作。为了今后的发展，她还是要寻找其他的实习岗位，以便与就业紧密结合。不久前，南京一家新开业的五星级酒店招聘IT助理，经学校老师推荐，她去应聘了。她说当时是由一名老外面试的，虽然自己英语不好，但还是成功了。高某找到笔者來做咨询时，已经在该酒店实习了十几天，对酒店的整体情况有了一些认识，她认为现在的IT助理工作办公环境不太好，身边机器多，辐射大，不利于健康。她喜欢与客人面对面交流，想做酒店前台接待，但乂觉得该岗位需要三班

3、倒，恐怕将来不好找对象。她找到笔者咨询，希望能帮她进行职业定位。二、明确咨询思路1.确立咨询目标首先笔者对前来询者高某填写的《收纳面谈表》进行了认真分析，然后与她进行沟通，双方确立了咨询目标：第一，全面了解来询者本人，探索她的职业兴趣、职业价值观、职业技能；第二，选择职业发展目标，到底是做酒店前台接待还是酒店IT助理。2•确定咨询方案在与來询者高某初步沟通之后，笔者决定根据认知信息加工理论（简称CIP理论）设计总体的咨询方案。第一步：协助来询者进行自我探索，主要包括职业兴趣、职业价值观、职业技能的探索，帮助来询

4、者真正认识自己。第二步：协助来询者进行职业探索，主要运用静态的资料接触法、生涯人物访谈法、参与真实情境法，针对酒店IT助理、酒店前台服务两种不同岗位进行全方位探索。第三步：根据CIP理论的CASVE循环，运用决策平衡单工具，协助来询者高某做出职业选择。三、咨询过程回顾1•第一次咨询咨询目标是收纳血谈，建立关系，收集高某各方面的信息。在收纳面谈过程中，笔者了解到她的一些基本信息。她讲述了留校实习的具体原因及实习经历,并表示她想了解口己的职业兴趣，希望笔者能帮她做出选择。听了来询者的讲述，笔者首先向她介绍了咨询师的

5、工作职责和范围，告知她咨询师所能提供的咨询和服务内容，并强调咨询师不能帮她做决策，但可以协助她做决策。在她完全了解咨询师是做什么、能给予什么样的帮助后，来询者同意请笔者为她进行职业咨询，并按要求填写了《收纳iAB炎表》。高某担任学院信息社社团的副社长，喜欢自己所学的酒店管理专业。她家住在南京郊区，3口Z家，爸爸是工人，妈妈待业，家庭经济状况一般，爸妈希望她将来的工作稳定，能养活自己就行。高某的表嫂在某软件园当项目总监，高某非常崇拜她。她在《收纳面谈表》中“个人优势和急需改善的方血”一栏中写到：个人优势是性格开朗

6、，踏实；急需改善的方面是考虑问题不全面，情绪化。当要求她详细描述自己的优势、劣势、性格特征时，她沉思了一阵，感觉很难清晰地表达出来，说明她对自己并不是真正的了解。针对以上情况，根据她提出的要求，笔者确定了咨询目标。在本次咨询结束前，笔者给高某布置了一项家庭作业：给了她一个网址，让她抽空用计算机认真完成“SDS霍兰德职业倾向测验量表”测试，并约好一周后进行第二次咨询。2•第二次咨询咨询目标是使用正式评估中的量表来探索来询者高某的职业兴趣，使用非正式评估中的分类卡来探索高某的职业价值观。(1)职业兴趣的探索。来询者

7、高某如约而至，笔者请她拿出了所做的“SDS霍兰德职业倾向测验量表”测试数据。面对这些数据，笔者给她讲解了霍兰德类型论的基本观点，并对测评结果进行了解释，她非常同意测评结果，微笑地点了点头。测试数据显示，来询者的6种职业倾向总分按大小顺序依次排列：S型，E型，A型，C型，R型，I型，所以高某的霍兰德职业兴趣代码是SEA。对照霍兰德职业索引一一职业兴趣代码与其相应的职业对照表，SEA适合的职业有：娱乐活动管理员、国外服务办事员、社会服务助理、一般咨询者、宗教教育工作者。笔者告诉来询者高某，职业的种类是在不断变化的,

8、有的新增，有的消亡，而且霍兰德职业索引还未在中国本土化，她表示理解。（2）职业价值观的探索。笔者使用了北森研发的分类卡来帮助来询者澄清她的职业价值观。当谈到职业价值观这个概念时，笔者注意到她的面部表情有些茫然，便问道：“明白职业价值观的含义吗？”她摇了摇头。于是笔者解释说：“职业价值观就是指无论你从事什么工作，都会努力在工作中追求的东西，也就是你最期待从工作中获得的东西。一个人越清楚自