衣服网营销模式研究【文献综述】

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1、毕业论文文献综述市场营销衣服网营销模式研究（一）国内外研究现状当前国内外各类文献，对B2C服装电子商务市场的现状以及行业的竞争状况都进行了深入的分析。随着电子商务与网络营销的发展，中国服装B2C网络购物市场近年来的增长速度非常迅速。09年中国服装网络购物交易规模达308.7亿元，同比增长81.5%.其中，服装B2C交易额24亿元，占服装网购交易规模比重为7.8%,同比增速高达99.8%,增速高于服装网购市场整体增长速度。预计未来三年服装B2C仍将维持高速增长，2012年交易规模有望突破180亿元。服装作为网络购物交易额最大的品类，在网购用户屮的渗透率持续高涨。

2、2009年中国服装网络购物用户规模将超8000万，占网购用户的比重超七成，预计到2011年该比重将突破80%。就当前服装B2C市场的竞争现状而言，服装B2C市场现有企业之间的竞争可以从三个关键词去概括：激烈、分散、变化。（1）市场中现有的大量中小B2C企业的竞争异常激烈，一方面是来自B2C服装市场本身已有的企业Z间的竞争，另一方面C2C平台上不计其数的中小卖家之间的竞争。（2）具体把服装细分到各个细分品类，单个市场的竞争相对来说是比较分散的。（3）服装B2C这个市场空间足够大，也为很多新进入者预留了大的发展空间。优胜劣汰的速度在服装B2C行业加快。市场中不断有

3、老的B2C平台淘汰，新的企业进入，不排除未来述会岀现少数几家速度快、规模较大的黑马企业。此外，一部分文献对B2C网站的营销策略做了较大的研究。对我们研究衣服网的营销模式分析，提供大量借鉴的研究资料。（二）研究主要成果1、服装B2C网络营销的关键要素雷培莉在《中国服装业营销模式探索：VANCL品牌营销案例》中指岀，网络营销是企业整体营销的战略的一个组成部分，必须要注重关键因素的影响及改进。（1）信息更新问题。网页上的商品和劳务应展示最新的商品和服务项目，应随着市场供求关系的变化和竞争对手策略的变化而变化；同吋，确保保障网上信息的准确性。（2）B2C电子商务网站形

4、式问题在这方面，B2C电子商务网站可以借助BBS、专题新闻、流行音乐等表现手法营造购物氛围，进一步提升人气；也可以提供在线为客服，以此来增强客户消费过程中的个性化和互动性。（3）论坛建设问题商家可以构建围绕自己产品的网上讨论区，来扩大影响力，其次，在虚拟群体当中，及时收集来自消费者的意见和建议，提高顾客满意度。（4）在线试衣问题服装网络营销提供的是一个虚拟的市场，因此就网上服装销售而言，最突出的问题是消费者无法在网上进行试穿。（5）网上支付问题。互联网上的交易双方只有通过网络进行交流、洽谈、确认，最后才能发生交易，在交易的最后，网上银行充当了一个重要角色。在网

5、上直接进行交易，需要通过银行来进行。（6）物流配送问题。如何将第三方物流公司和自身资源加以整合、改造和提升，增强第三方物流公司的服务功能，以满足顾客的需求，将是服装网络营销面临的乂一关键问题。王秀才在《论服装电子商务B2B2C模式的创建》提到实质上，B2B2C模式是B2B和B2C两种电子商务模式的整合，即以B2C为基础，B2B为重点，将两个商务流程衔接起来，从而形成一种新的电子商务模式。2、营销策略魏轶雯在《中小垂直型B2C购物网站商业模式及营销策略研究》中指出，针对B2B2C模式的改进和实施策略：（1）突出差异策略。与综合的电子商务网站的区别主要在专业性上，

6、具体体现在提供独特的服务。（2）深度传播策略。需要更加强调B2B2C模式的特点，需要给宣传对象传达较为全面的信息。（3）公关活动策略。公关活动的开展需要对B2B2C模式本身进行深层次的挖掘,把握其核心，然后借助公共关系把它传播出去。（4）共同成长策略。厂商和第三方电子商务平台，以及物流公司相互合作，共同成长。（5）前呼后应策略。将前端客户的开发和后端消费者的培养紧密相连。刘宇熹在《论服装企业的B2C电子商务营销》中提岀，针对B2C市场的营销策略：（1）顾客培养策略。借虚拟社区扩大顾客熟练，借市场细分把握消费市场，接CRM提高顾客忠诚度。（2）网络经营策略。利用

7、网络平台，制定和实施相应的营销策略。（3）提供个性化服务策略。根据自己的细分市场，提供一项或儿项个性化的服务。曹彩杰在《浅议B2C模式下的精准营销》屮指出，精准营销即是的主要是通过“个性化”来达到精准。在B2C市场实施精准营销，必须实施一下策略：（1）精准的市场定位体系。通过对消费者消费行为的精准衡量和分析，建立相应的数据体系，并通过数据分析进行客户优选，以及市场测试验证来区分所做定位是否准确有效。（2）与顾客建立个性传播沟通体系。从精准营销要求的是采用DM、EDM、直返式广告、电话、短信、网络推广等进行精准的传播。（3）适合一对一分销的集成销售组织。精准营销

8、的销售组织包括两个核心组成部分：精准营