论文歪歪营销模式研究研究的文献综述

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1、“歪歪”营销模式研究的文献综述作者：院（系）：专业：年级：学号：指导老师：日期：第4页“歪歪”营销模式研究摘要：歪歪是哒哒旗下网购服务社区店，通过整合渠道资源，为顾客提供更灵活、更便捷、更智能化的线下社区服务体验。2014年05月18日，快递巨头哒哒速运已正式在全国铺开名为“歪歪”的便利店，首批共518家，从而大举杀入国内火热的O2O(从线上到线下)市场，这一模式将对国内电商格局产生较大影响。哒哒歪歪一夜之间花开全国,这种基于社区电商和O2O的便利店,让消费者眼前一亮。哒哒自物流切入电商，其背后深层次目的何在，歪歪模式又如何

2、解读，接下来本文对于此做了较深刻的分析和探讨。关键词：歪歪；营销模式；O2O一、“歪歪”模式（一）“歪歪”简介歪歪是哒哒旗下网购服务社区店，通过整合渠道资源，为顾客提供更灵活、更便捷、更智能化的线下社区服务体验。“歪歪”便利店，除可以提供快递物流业务、虚拟购物外，还具备ATM、冷链物流、团购预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务。哒哒“歪歪”店内的海报、二维码墙放置虚拟商品，可以通过手机扫码、店内下单购买，其模式与英国最大的O2O电商Argos十分相似。（二）关于“歪歪”模式歪歪的模式，简单来说可以归结为一下几点：1.虚拟商

3、品展示、实体商品爆款、尾品。2.库存压力分解到哒哒物流体系，配送由哒哒解决，或者依靠“小区最后一公里”用户自提。3.广告展示，收取广告费用。4.商户入驻费用、抽成等二、“歪歪”模式的优势及问题快递公司转型做O2O“嘿店”，一时间风头无两，可嘿店真的这么好么？定位是否明晰？存在意义又是什么？纵然各界齐唱赞歌，也有许多学者认为，眼下的嘿店还处于传统便利店与纯粹电商之间一个比较尴尬的位置，如果不能解决自身定位的问题，将导致歪歪昙花一现般，一笑而过。歪歪的定位是社区生活服务平台。歪歪的服务至少包括，商品预购、线下体验、JIT（Jus

4、tintime准时生产方式）预约服务、金融服务、便民服务、快件自寄自取等。（一）哒哒的优势1.先发优势：其他电商巨头反应不及第4页2.资源优势：物流物流，还是物流3.品牌优势：哒哒的口碑服务4.货源优势：集中式采购、尾品爆发5.实体优势：线下体验产品哒哒对于哒哒歪歪店提出了“客制化”概念，将通过持续优化产品设计，不断开设新的 歪歪 店。哒哒表示，其目标是为顾客提供量身定制服务。哒哒歪歪店项目整合了品牌优势、项目优势，有着科学的发展观念、成熟的营销模式、完善的售后服务、长期的技术支持、灵活的投资选择。“快递+便利店”模式是一个

5、三方得利的多赢方案，对于快递公司来说，便利店存放点能够简化签收等程序，缩短配送时间和复杂程度，大大提高配送效率；对于便利店来说，除了每单0.8-1.0元左右的代收包裹收益之外，客流的增大更被看中，毕竟有客流就有购买的可能；对于网购消费者来讲，把包裹寄存到附近的便利店一方面能够保护自己的隐私，另一方面也减少了见面取快递的麻烦。哒哒与便利店的结合绝不仅仅只是因为这种模式本身具有优越性，更重要的是这一模式与其生鲜电商---哒哒优选占领市场，并解决盈利难题的探索相契合。歪歪已经跟10余家第三方电商平台合作，歪歪每销售出一件商品从中抽

6、取8%的佣金，并考虑收取广告和展品实体进驻嘿店的进场费。歪歪的门店业务总监曾筠曾介绍，与便利店、连锁店相比，歪歪没有大的货架和商品采购的成本，投入比一般的便利店、连锁店要少一半以上。哒哒基于核心竞争力专业物流业务，通过布局O2O，为企业、个人客户提供产、供、销一体的供应链服务，此过程不仅能给哒哒提供充裕的现金流，还可以培养起来一套金融体系。未来哒哒有可能逐渐变为投资控股集团，金融服务和贸易，快递、仓储和物流，交通运输等业务将施行事业部管理。而打通O2O的关键是速运（哒哒快递和航空）、线下店（歪歪）、电商平台（哒哒优选）和第三

7、方支付，缺一不可。(二)“歪歪”存在的问题1.产品和服务的多元化，即是用户的需求多样化，歪歪不能解决多数，仅仅围绕着自有产品体系进行销售。2.虚拟网络以及纯电商模式，虽然能解决货物展示的空间问题，但不能解决口碑传播问题，这是对于本地化最重要的一个环节，除了价格之外，消费者为什么选择你？这个问题很重要。3.大宗的本地化消费，区域属性明显，行业多、行业分类也多，规则和模式复杂，门店以及网络简单展示，不能促成消费行为。4.歪歪功能较单一，侧重于电商销售，自身平台的负载本地化O2O模式的能力不够。（三）“歪歪”模式探究“歪歪”似乎并

8、没有达到他预期的效果。原因在于很多方面。国内学者也指出“歪歪”模式存在的一些问题：1.国内用户尚未形成强烈的本地化电商购物习惯，尤其二三线城市充分购买力人群，四线城市除团购的小宗消费外，更无太大本地化电商氛围。2.电商是需要流量的，本地化的电商，精准流量很难解决。第4页3.虽然歪歪在某一程