酒店管理人资 人资培训系统及信息安全保密规章制度(叶予舜)

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1、酒店管理人资人资培训系统及信息安全保密规章制度一、建立酒店培训系统(一)酒店培训系统的构成：酒店的培训系统由两部分构成，即：培训部和酒店其他部门。酒店明确规定：培训是酒店管理的有效手段之一，酒店的管理者也应该是培训者，培训工作是从培训部所有任职人员到各部门总监或经理、主管所必须承担的责任。因此，上述人员必须参加训导师资格培训，并通过考试获得资格证书，作为任职资格的一项条件。(二)培训部应该承担的培训责任：1.贯彻执行上级主管部门及总部对酒店培训工作的各项规章制度及要求。2.负责酒店年度、月度培训计划及预算的制定及培训工作的组织、协调、实施。3.受总经理及人力资源开发部总监委托，负

2、责安排、检查各部门的年度、月度培训计划的制定及培训工作的实施。4.每月25日向各部门下达下一个月份培训工作任务，收取各部门本月份培训工作汇报表。5.培训部的培训活动侧重于举办知识性专题培训班，安排国内外交叉及派出培训的组织和管理。安排各种来店实习生的组织和管理，组织酒店性大型培训竞赛活动。(三)各部门应该承担的培训责任：1.部门应明确一名主管培训的总监或经理及主管一级人员名单，部门主1叶予舜二〇一四年一月五日星期日管培训的总监或经理与培训部做工作沟通。2.根据培训部下达的培训任务及本部门培训需求，制定部门的年度、月度培训计划，于每月25日前报培训部，并将培训活动中需培训部协调的有

3、关事宜，一并报培训部，由培训部负责统一解决。3.其主办的培训活动侧重于贯彻酒店服务标准，提高员工操作技能及待客态度、技巧、应变能力等工作所需的培训项目。4.部门还应承担本专业的店内培训活动，如：保安部承担安全消防培训；行政部承担紧急救护培训；电脑部承担电脑培训；人力资源部承担职工人事政策、酒店规章制度、酒店规章及福利待遇的介绍。对所承担的培训，各部主管培训的总监或经理应该做出培训计划，在培训部协助下，完成好培训任务。二、员工在职培训的考勤制度(一)全脱产培训1.参加培训班期间的考勤制度参照日常上班考勤制度执行。每月末由培训部将考勤统计交人力资源部，与其工资、奖金发放兑现。

4、2.参加全脱产培训人员无论何种原因，缺课达总课时量15％者；培训部有权取消其参加结业考试资格。(二)工余培训1.凡属酒店安排的强制性、阶段性专业培训，皆因所在岗位人员任职资格2叶予舜二〇一四年一月五日星期日尚未达到酒店或国家有关资格认定机构所规定的标准，或其所在岗专业知识的必要培训。因此，被安排参加学习班的人员均需利用业余时间参加学习。2.参加此类学习班的人员出勤与该员工奖金挂钩，缺勤一天扣奖金10％；无论何种原因，若缺课达总课时量15％，培训部有权取消其参加结业考试的资格。3.凡属酒店组织的为鼓励员工提高自身素质，为个人进一步发展而开设的专业培训班，原则上，采取员工自愿报名，自

5、愿参加，均需利用业余时间。4.参加此类学习班的出勤不与该员工工资或奖金挂钩，但无论何种原因，缺课达总课时量15％，培训部有权取消其参加结业考试资格。(三)通报培训考勤情况1.各种受训人员，均需在签到表上签名。2.培训部每周一次，按部门列出出勤情况，通报给有关部门总监或经理。3.有关部门每月一次向培训部通报对缺勤人员的处理。4.将考勤情况存挡。三、培训激励制度1.部门主管培训的总监或经理、主管在酒店安排外出培训时，在同等条件下，应给予优先考虑。2.每期培训班结束时，应举行结业考试，成绩合格者，由酒店颁发结业证书，记入其本人培训档案。3叶予舜二〇一四年一月五日星期日3.培训考试成绩应

6、作为该员工在晋级提升时的参考条件之一。4叶予舜二〇一四年一月五日星期日数据信息安全保密手册一、新进员工入职信息安全须知新员工入职后，在信息安全方面有哪些注意事项？接受“信息安全与保密意识”培训；签署劳动合同（含保密职责）；根据部门和岗位的需要签署保密协议。作为一名普通员工，应该如何做才能够符合酒店信息安全要求？积极学习和遵守酒店各类信息安全管理规定和安全措施，将遵守安全规定融入自己的日常工作行为中。在工作中，要有强烈的信息安全和保密意识，要有职业的敏感性。有义务制止他人违规行为或积极举报可能造成泄密、窃密或其他的安全隐患。二、计算机的安全口令设置酒店规定的口令设置最低

7、标准是什么，每次更换口令，都不容易记住新口令，该怎么办？普通用户（酒店一般员工均为普通用户）设置口令的最低标准主要有以下几条：(1)口令长度不能少于6-12位且必须包含字母(2)口令至少应包含一个数字字符(3)根据酒店管理系统的规定，更改密码的周期为60天一次5叶予舜二〇一四年一月五日星期日如果没有设置口令会带来哪些危害？对系统不设口令就像银行存折没有密码一样，是非常危险的。(1)如果不设开机口令，那么他人可轻松启动或重新启动系统，从而操作您的计算机，还可通过在CMOS中给机