实时spc质量风险监测、质量分析与改进流程

《实时spc质量风险监测、质量分析与改进流程》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、实时SPC质量风险监测.质量分析与改进流程关于质量改进的工作流程，各种培训材料、质量管理著作、六西格玛文献等都做过非常多的阐述，但仔细阅读我们不难发现，那些阐述的大部分主要侧重于从方法论的角度进行阐述,往往仅局限于某一个方面,比如SPC控制图的选用,实验设计（DOE）的流程等。本文从实践和全局出发，对SPC质量风险实时监测和质量改进的流程进行阐述。其中力求具备一定的概括性,而不是拘泥于某种方法本身。此外，由于各个行业和企业管理实践的不同，其未必与所有企业的实际情况完全一致。但可流程都是为实现一定的目的而设计的,具备输入和输出。质量监控和质量改进流程的目标,是为了实现质量的持续改进。如果从

2、IT的角度来看，需要帮助各个参与方在一个有指导性的平台上完成持续的质量与流程改进循环，并通过合理的权限控制，确保改进流程能够在安全、可控和相又寸灵活的状态下完成。质量评价与六西格玛改进分为DMAIC五个步骤类似，质量监控和质量持续改进的流程也应该从评估质量现状着手，类似于DMAIC的D阶段所做的工作。在这一步，我们需要明确客户的需求、分析客户之声，从中明确我们需要用哪些指标来评价质量水平。DMAIC明确了和选择了那些用来评价质量水平的指标后，我们需要一个Dashboard（仪表盘）来对这些指标的运行状态进行实时的了解。同时，这些指标的状态便给出了对当前质量状况的实时评价。既然是评价，结果

3、就有好有坏。当某个（些）指标的评价结果不能满足预先设置的标准时，一个质量分析和改进的循环就要开始了，如下是QuAInS系统的一个基于现场布局的实际质量看板。InteractiveMachinePerformaneeDashboardSelectkSearchI■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■1■■:=:==.■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■llllllllllltfllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllluniiiiii

4、iiimiuniiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiilllllllll就一个运行于成熟系统中的上述"评价〃而言，在系统中建立这些指标的基本资粒M言息是一个需要完成的必备工作。这些基本资料信息至少包括两个方面：基本属性和评价属性。其中，"基本属性"主要指这些评价指标的一些基本信息,比如它们所属的产品、车间、料号、批号、参数名称等等；而〃评价标准"与我们选择的方法有关比如，如果我们选择用SPC判异准则进行实时评价这些评价属性就包括子组容量，所选的控制图类型,控制限、规格限、适用哪些判异准则等;如果我们用"合格率"来进行评价，这些评价属性可能仅仅只是一个设置好的百分比作为阀值。自然，对

5、这些〃基本资料信息、〃的设置需要在权限可控的状态下进行，以避免重要信息和设置受到未经授权的访问或修改。番户L15・••■■■MLIB•・nsr•0WBtaMraaiMrn»I2SMb■■!・•pRHBDSTMW□fc——IT8■c243■Brf5"□241■.■R前述Dashboard最好支持〃钻取"的功能，即当我们对其中一个指标的现状的详细情况感兴趣时，可以很方便地获得它的详细信息,就像当我们关注地图上的某一点时,可以通过不断放大地图而看到该点的更多细节一样。比如,在QuAInS质量监控Dashboard中，当我们对某个工序的Performance感兴趣时，既可以通过简单的点击向下钻取

6、其违反判异准则的情况、异常数据等,甚至，我们可以动态链接到控制图并对其中的数据点进行交互式地调整。质量报告Dashoard在大多数情况下都是一种比较有效的质量〃报告"方式，为了一些特定的要求，工作流的下一步是，我们需要准备一些其他格式的报告的质量报告，以帮助相关方及时了解"指标"的总体情况。比如,大多数客户都会希望供应商在供货时提供该批货物相应的质量检验报告（对供应商而言是出货报告）,这些报告比较常见的是Excel格式。但现实情况是，制作这些报告往往并不能够在彳艮短的时间内完成的，该过程中可能包含大量的数据获取、拼接和整理，有时并不是将数据导出来既可以，还需要进行一定的计算。这些，我们都

7、可以通过成熟的系统，自动化地制作这些报告,以节省宝贵的时间和人力。QualityReportSystem自动生成质*报告（Web-based）Qu>MyMyertSyitm当基本信息资料建好后,我们既可以借助Dashboard,通过我们指定的指标实时（或非实时）地评价质量状态了。而且，除非非常特殊的情况，我们通常都是希望评价结果满足我们的要求。如果评价结果出现异常呢？一个马上能想到的答案自然是分析原因并进行改进。但这中间还有另外一个