2015年5月企业人力资源管理师(三级)理论知识真题

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1、2015年5月企业人力资源管理师(三级)真题卷册一：理论题第一部分职业道德(第1〜25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1〜8题)1.关于“道徳”的说法屮，正确的是(A)0(A)道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范(B)道德是一种理想化的、难以落到实处的行为规范(C)道徳是一种人人能够认同，但人人不愿意身体力行的行为规范(D)道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范2.社会主义荣辱观的主要内容是(D)。(A)谦煨谨慎，戒骄戒躁，脱离低级趣味(B)树立正确的权力观、地位观、利益观(C)牢记“两个务必”(D)“八荣八耻”3.

2、建设节约型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的(B)0(A)改革创新观念(B)节能减排意识(0团结协作意识(D)求真务实精神4.古人所为“慎独”的意思是(C)。(A)人是合群的社会性动物，要加强合作和谐，不能搞单打一(B)人的心灵需要慰藉，要防止出现曲高和寡的状况(C)人在独处时，要谨防发生违背道德要求的意念和行为。(D)要树立独立人格意识，防止发生侵犯独立人格的现象。5.我国社会主义道德建设的基本原则是(A)。(A)集体主义(B)合理利己主义(C)社会主义(D)温和功利主义6.企业文化的自律功能是指(C)。(A)不断强化从业人员追求利益最大化的动机(B)

3、严格按照法律矫正员工的动机和行为(C)加强制度建设，通过制度建设推动金业行为规范化(D)开展职业纪律教育，增强从业人员的纪律意识7.某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确理解的是(D)。(A)要不计成本地满足顾客的要求(B)无条件地满足顾客提出的任何要求(C)一切都是顾客说了算(D)顾客的满意程度决定企业的命运&关于打造品牌，正确的说法是(C)。(A)只要掌握了高新技术，就能打造品牌(B)打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度(C)员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造金业品牌的内在力量(D)质优价高才能打造品牌(二)多项选择题(第9〜16题)9.

4、企业文化的功能包括(BC)。(A)休闲功能(B)导向功能(C)整合功能(D)健身功能10.关于职业活动，正确的看法有(AB)0(A)职业活动与社会分工密切相关(B)职业活动当屮的物质生产活动是人类生存的第一个前提(C)职业活动包含着高尚的内涵，它绝不能作为人谋生的手段(D)职业活动限制了人的自由与发展11.《公民道徳建设实施纲要》指出的职业道徳规范包括(AC)。(A)爱岗敬业(B)服务群众(C)开拓创新(D)艰苦奋斗12.下列说法中，属于职业禁语的有(ABCD)。(A)“问别人去”(B)“不知道”(0“我有什么办法，又不是我让它坏的”(D)“后边等着去”13.文明礼

5、貌的具体要求有(AD）。(A)仪表堂堂(B)语言规范(0举止优雅(D)待人热情14.符合爱岗敬业要求的有(BCD）。(A)慎重选择职业，一旦选择了某种职业就要踏踏实实干一辈子(B)强化职业责任，严格履行职业责任的规定，不管成文与否(C)提高职业技能，不断学习理论知识，提高业务能力(D)加强职业责任修养，不断锤炼自己的职业意志15.下列做法中，违背诚实守信要求的有(AD)。(A)甲与乙签订供货合同，后來原料涨价，甲要求提价没有得到同意便中断供货(B)张某答应李某“摆平”赵某，后來张某意识到问题的严重性，便借故不干了(A)X厂发货到Y厂，不知何故Y厂迟迟没有收到货物，X

6、厂依合同进行赔偿(D)某女结识某男，后该女发现该男不诚实，于是她采取多种方式愚弄对方15.下列做法中，符合团结互助要求的有(AD)。(A)工作屮相互取长补短(B)互助即互相帮助，是否要帮助同事要以对方能否帮助自己为前提(C)以自己的兴趣爱好为标准，要求他人向自己看齐(D)做事情多从善良、积极的角度思考问题，树立团队意识二、职业道德个人表现部分(第17〜25题)16.你和某同事同住一室，这天，你回寝室时发现同事的家人來了，你会()0(A)说明自己只是偶尔冋来，借口自己忙，便匆匆离开寝室(B)问候同事的家人，早早离开寝室(C)和同事的家人聊聊天，简短介绍自己和同事相处的

7、情况(D)把同事拉到一边，询问有什么需要自己做的事情17.你在上班赶路，遇到一位外地游客向你问路，你解释了半天，对方还是不清楚怎么走，这时你会()。(A)画个图纸给游客(B)建议他坐出租车(C)让他去找警察帮助(D)说声对不起，告诉对方，自己再耽误时间就会上班迟到了18.同事们在议论领导的缺点，你会()0(A)不参与议论(B)劝阻同事不要背后议论(0向领导委婉转达建议(D)参与议论19.如果你的某个同事“十一”要结婚，给你发來了请柬，但这位同事与你平日里很少有交往，你会()。(A)不送任何礼物(B)主动表示祝贺，并且送上自己的礼物(C)说自己假日早就预定冋家，发