企业人力资源管理师三级真题 (2)

《企业人力资源管理师三级真题 (2)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、·07年企业人力资源管理师三级真题·　一、简答题（本题共2题，第1小题l0分，第2小题l5分，共25分）　　1、考评阶段是绩效管理的重心，请问应如何做好考评的组织实施工作?(10分) 　　2、请简要说明可以采取哪些方式调整劳动关系?(15分) 　　二、计算题(本题l题，共15分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)　　某企业主要生产A、B、C三种产品，三种产品的单位产品工时定额和2008年的订单如表l 所示。预计该企业在2008年的定额完成率为ll0％，废品率为3％，员工出勤率为95％。产品类型单位产品工时定额(小

2、时)    2008年的订单(台)　　A产品    100    30　　B产品    200    50　　C产品    300    60　　请计算该企业2008年生产人员的定员人数。(15分)　　三、案例分析题(本题共2题，每小题20分，共40分)　　1、TS集团公司在刚刚起步时。曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告，在一周内就有200余名专业技术人员前来报名，自荐担任TS集团的经理、部门主管、总工程师等。公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团，并由总裁亲自参加。随后，招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试。挑

3、选出一批优秀的人才。这次向社会公开招聘人才的尝试，给rS集团带来了新的生机和活力，使其迅速发展成为当地知名的公司。　　随着知名度的迅速提高，该公司开始从组织内部寻找人才。公司决策层认为：寻找人才是非常困难的，但是组织内部机构健全，管理上了轨道。大家懂得做事。单位主管有了知人之明，有了伯乐人才自然会被挖掘出来。基于这个思想，每当人员缺少的时候，该公司并不是立即对外招聘，而是先看本公司内部的其它部门有没有合适的人员可以调任，如果有，先在内部解决，各个部门之间可以互通有无进行人才交流，只要是本部门需要的人才，双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请

4、。请回答：（1）在起步阶段，TS集团公司为什么采用外部招募的方式？（6分）　　2、A煤矿是有2000余人的年产120万吨原煤的中型煤矿，2006年上级主管部门特拨下l5万元奖金，奖励该矿在安全与生产中做出贡献的广大员工。　　在这15万元奖金的分配过程中，该矿矿长召集下属五位副矿长和工资科长、财务科长、人事科长和相关科室的领导开了一个"分配安全奖金"的会议。这些高层管理者认为。工人只需保证自身安全；而主管们不但要保证自身安全还要负责一个班组、区、队或一个矿的安全工作：尤其是矿领导，不但要负经济责任。还要负法律责任。因此，会议决定，将奖金根据责任的大小

5、分为五个档次，矿长3000元，副矿长2500元，科长800元，一般管理人员500元，工人一律50元，奖金刚好发完。　　奖金下发后全矿显得风平浪静，但几天后矿里的安全事故就接连发生。当矿长亲自带领工作组到各工队追查事故起因时，矿工们说："我们拿的安全奖少，没那份安全责任，干部拿的奖金多，让他们干吧！"还有一些工人说："老子受伤。就是为了不让当官的拿安全奖。"请结合本案例回答下列问题：　　（1）请剖析A煤矿的奖金分配方案，并说明它产生负激励作用的原因。（6分）　　（2）本次奖金分配方案的设计应重点考虑哪些因素？（10分）　　（3）如你是该矿负责人会如何

6、分配这批奖金？并说明理由。（4分）　　四、方案设计题某外贸企业为提升企业的竞争力。针对部分的业务人员进行了为期三天的商务礼仪培训，希望培训使每个学员能运用规范的商务礼仪来进行各种商务活动，塑造良好的企业形象。培训结束后人力资源部门为了解受训者对培训项目的感性认识，同时为将来 课程表的改进收集信息，要求受训者填写培训课程评估表。　　请根据上述情况，为该企业设计一份培训课程评估表。·人力资源管理师（三级）卷册二：操作技能·www.ifmedu.com公司明年准备增加5万元带薪陪训的投资，参加40万元的企业补充养老保险4万元的医疗保险，取消班车，发放车补

7、10万元。请根据上述资料，提出明年该公司福利费用总额的预算。 三、 例分析题（本题共40分，每小题20分） 1、RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有近400名工人。大约在一年前，公司失去了两个较大的主顾，因为他们对产品过多的缺陷表示不满。RB公司领导研究了这个问题之后，一致认为：公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人，质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。 　　　　质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后，每个周五晚上7:00-9:00，历时10周

8、，公司不付给来听课的员工额外的薪水，员工可以自愿听课，但是公司的主管表示，如果一名员工积极地参加培训，那么这个事实将被记录