中国太平洋人寿保险股份有限公司济南分公司培训状况研究

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1、山东大学硕士学位论文中国太平洋人寿保险股份有限公司济南分公司培训状况研究姓名：张昕申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：王怀明20040411原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名：日期：关于学位论文使用授权的声明本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复

2、印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。(保密论文在解密后应遵守此规定)论文作者签名：——导师签名：——日期：摘要进入21世纪后，经济全球化和知识经济将成为世界发展的主旋律。知识经济依托的是人才，经济全球化更带来了人才竞争的全球化。人才正逐渐成为世界上所有资本中最宝贵、最有决定意义的资本，市场经济的竞争归根络底将是人才的竞争。近年来，特别是我国加入WTO后，保险行业内人才争夺大战愈演愈烈，人员流失问题日益突显．培训作为人力资源

3、开发与管理以及人力资本投资的主要方式，在中国保险市场复杂多变的发展环境和日趋激烈的竞争形势下，对于全面提升员工素质，增强企业凝聚力，提高企业整体竞争力等具有重要意义。本论文以中国太平洋人寿保险股份有限公司济南分公司为案例，从保险行业市场现状、太保公司的基本培训情况出发，结合作者的培训实践，运用人力资源管理培训理论。就公司培训方面存在的问题及其对策进行了分析研究。本文共分五部分。第一部分，介绍了论文研究的背景和培训的重大意义，并结合国内外培训发展现状，叙述了我国人寿保险业的现在与未来；第二部分，从太保的培训体系、教材体系、讲师队伍和网络时代eLearn

4、ing平台等几方面对太保的培训现状做了介绍和分析；第三部分，介绍了公司目前培训的工作在观念、体制、体系等方面存在的问题；第四部分，针对太保公司员工培训存在的问题，系统地提出了解决问题的对策与措施。最后的结论部分，进一步强调了培训对于太保公司的发展的作用。关键词：员工培谢问题对策ABSTRACTAsithasbeen21”century，theeconomicgiobalizationandknowledgeeconomywillbethemainrhythmofworlddevelopment．Theknowledgeeconomyisbasedon

5、thetalents，however,theeconomicglobalizationfurthermorearousestheglobalizationoftalentcompetition．Thetalentsalegraduallybecomingthemostvaluableanddecisiveresourceinallkindsofresources，finallyandbasicallythecompetitionofmarketeconomywillbethecompetitionoftalents．Inrecentyears，esp

6、eciallyafterChinajoinedWTO，thebattleofcontestingtalentsinsideInsuranceIndustryhasbecomeincreasinglyfierce,andtheproblemoftalentlossismoreprominent．InthecomplicatedandchangefuldevelopmentenvironmentofChinainsuranceindustrymarketandtheincreasinglyfiercecompetitionsituation，traini

7、ng，asthemainmethodofdevelopmentandmanagementofhumanresourceandinvestmentofhumancapital，isSOimportantforcompletelyimprovingstuffofemployees，enhancingthecohesionofenterpriseandraisingtheoverallcompetitiveabilityofenterprise．ThisstudyisillustratedbyJinanbranchofChinaPacificLifeIns

8、uranceIncorporationfcPIC)．Fromthecurrentsituationofins