关于消费者研究概述_1

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1、从本学科出发，应着重选对国民经济具有一定实用价值和理论意义的课题。课题具有先进性，便于研究生提出新见解，特别是博士生必须有创新性的成果关于消费者研究概述[论文关键词]消费行为模式　购买者行为研究　消费者行为研究　消费研究　　[论文摘要]消费者研究已成为心理学领域中市场规模最大、涉及面最广的一个分支，为企业产品研发、市场推广、策略选择、经营管理决策等方面提供直接有效的决策依据。本文力从消费者研究的理论模式、方法论、主要研究项目等方面进行综述，并试图总结出消费者研究的发展趋势。　　中国编辑。　　消费作为一种集经济、心理、文化与社会为一体的综合性现象，吸引了众多学科的关注。心理学从

2、其自身的角度对消费进行了卓有成效的研究，这种研究亦称为消费者研究或(sumerbehaviorresearch)。目前，消费者研究已成为心理学研究领域中市场规模最大、涉及面最广的一个分支。它为企业产品研发、市场推广、策略选择、经营管理决策等方面提供直接有效的决策依据。　　　　一、消费者研究的理论模式　　　　理性决策人的消费行为模式课题份量和难易程度要恰当，博士生能在二年内作出结果，硕士生能在一年内作出结果，特别是对实验条件等要有恰当的估计。从本学科出发，应着重选对国民经济具有一定实用价值和理论意义的课题。课题具有先进性，便于研究生提出新见解，特别是博士生必须有创新性的成果　　

3、该理论模式盛行于二十世纪七十年代和八十年代，它遵循实证主义研究方法，假设消费者是理性决策人，消费行为是消费者寻求问题解决的纯粹理性过程，与消费者的气质、动机、情感心境等个性心理无关，其关注重点是消费者的消费决策过程与影响因素。在理性决策人的假设前提下，认知心理学认为，消费是作为“认知人”的消费者为了满足需要而寻找商品服务的信息加工过程：先认识到问题存在，然后收集信息，在此基础上评价、比较、筛选，最后做出购买决定。感知和知觉、学习和记忆、信念和态度等认知心理过程与消费者决策行为的关系是他们的关注主题。　　情感体验人的消费行为模式　　该模式认为，消费者是“情感人”消费行为是一个消

4、费者受内在动机驱动而寻求个体心境体验的情感经验过程。该模式植根于个性心理学、社会学、文化人类学等学科理论，遵循阐释主义研究方法论，着重从消费者个体心理感受的角度理解消费者行为的内在依据，研究重点是需要、动机、生活形态、自我概念、象征等消费者个性心理与消费购买行为的关系。　　现代课题份量和难易程度要恰当，博士生能在二年内作出结果，硕士生能在一年内作出结果，特别是对实验条件等要有恰当的估计。从本学科出发，应着重选对国民经济具有一定实用价值和理论意义的课题。课题具有先进性，便于研究生提出新见解，特别是博士生必须有创新性的成果心理学一般认为，个性是指个人带有倾向性、本质性、比较稳定的

5、心理特征总和，它包含个性倾向性和个性心理特征两个方面，个性倾向性包括需要、兴趣、信念、价值观等，个性心理特征包括气质、能力等。每个消费者都会以特有的气质风格出现于他所从事的各种消费活动之中，而不依赖于消费的内容、动机和目的。购买同一商品，不同气质类型的消费者会采取完全不同的行为方式。因此，气质是消费者固有特质的一种典型表现。　　西方学术界对消费者个性气质与行为关系研究所采用的个性心理测试方法源于临床医学心理量表，缺乏对消费者气质个性、消费行为类型的科学界定，也没有一套关于人的气质个性与消费行为模式之间关系的理论建构。　　行为主义的消费行为模式　　该模式自二十世纪九十年代以来逐

6、渐流行，它把消费者视为按特定行为模式对环境刺激作出反应的“机械人”，消费是一个源于环境因素影响的条件反射行为，并不一定经过一个理性决策过程，也不一定依赖已经发展起来的某些情感。促成消费发生的环境因素很多，比如，强烈的金钱刺激、文化规范的影响、物质环境或经济上的压力、以及厂商的营销活动等，研究消费者在这些环境影响下的学习、态度以及行为反应模式是这一研究模式的主要内容，理论依据来自于行为主义心理学和社会心理学的研究结论，包括SR研究范式、行为学习理论、文化和亚文化、相关群体和意见领袖的影响作用等。　　　　二、消费者行为研究的方法论　　课题份量和难易程度要恰当，博士生能在二年内作出

7、结果，硕士生能在一年内作出结果，特别是对实验条件等要有恰当的估计。从本学科出发，应着重选对国民经济具有一定实用价值和理论意义的课题。课题具有先进性，便于研究生提出新见解，特别是博士生必须有创新性的成果　　不同学术流派对消费者的理论假设不同，研究消费者行为的方法论也不同，归纳起来可分为实证主义和阐释主义两种方法。　　实证主义研究方法　　实证研究源于自然科学方法，是定量和经验主义的方法，它试图要证明购买情境下的因果关系。由实验、调查技术和观察组成，在实证主义方法论指导下，研究者把消费者视为可解剖操纵的客观系