中国消费者研究

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1、上海理工大学本科毕业（设计）论文第一章绪论通过这次对中国消费者行为区域特征的调查和研究，我发现在中国，正如大家所看到的那样，因为我国的传统文化——儒家文化思想，在近两千年的发展下，已经渗透到了中国社会的各个方面。这一文化，不仅从思想上影响着我们中国消费者的思维方式，同时从社会风俗，习惯，社会中人与人的互相关系等各种各样现实的方面影响着中国消费者的行为模式，从之后的研究及数据分析中，我们可以很明晰地看到这一点。中国的传统文化不象西方的那种宗教文化，将社会习俗上升到宗教上的意义，它是世俗的，恰恰与西方的宗教文明相反，它将其所有的思想融入到最为普遍的民众的生活中，使

2、我们国人的行为模式乃至思考的模式符合其理论上规范。就这一意义上而言，中国的消费者，即我们的消费行为或许是各国中受到传统文化影响最大的一个群体，因此，无论是从理论上对中国消费者的行为做研究，或者是通过实例来做分析以及展望。我们必然会牵涉到传统文化的影响，从之后的分析中，我们将会看到这一因素是如何从各个方面，潜移默化地影响着中国人的消费观念。除了这一点之外，我还发现，就目前的情况而言，中国的人口情况也导致了中国消费者构成上的一个特殊性，继而形成了中国消费者行为上的特征。由于文革的缘故，在中国的许多城市中，目前45——55岁这一代的人在文化教育水平上相对偏低，而他们

3、的子女却绝大部分接受过高等的教育，这在文化水平的不同，以年龄为界限划出了一条鸿沟，而文化水平，可能影响了新一代人的思考方式，消费心理。同时新的一代又因为改革开放而受到巨大的文化及经济冲击，这也就成为了中国目前一个颇为普遍的现象——在一个家庭中，两种几乎截然不同的消费观念，消费模式在并存着。因为必然有一种消费模式占支配地位，因此子女经济独立前与经济独立后的消费情况就很不相同。另外，人口高峰的问题同样影响着这个社会的各种社会状况，如教育，如就业。这一点，从根本上影响着每个家庭中父母们的选择。最后一个问题，仍旧关于人口，因为计划生育政策在中国的大力推行，第一批“独生

4、子女”已经到了进入社会，逐渐担负社会责任的阶段，而继他们之后，跟着源源不断进入社会人几乎都是“独生子女”，这就是即将在下文中谈到的“独生代”，这些“独生代”与其父母相比在家庭中地位的变化，必然会影响他们的思维方式及行为模式，而这一由于政策而产生的社会现象，同样值得研究。从下面开始，我们将先从理论上对中国消费者行为区域特征的研究做一个梳理。1．1关于中国消费者行为区域特征研究的问题架构谈及中国消费者行为的区域特征，我们免不了要询问一下的几个问题：首先，与世界其他地区的消费者相比，中国消费者行为有哪些主要的差异点？其次，为什么会有这些差异？最后，变化的趋势如何？而

5、想要回答以上这些问题，我认为可以从以下的几个方面着手：17上海理工大学本科毕业（设计）论文1．1.1中国消费环境的差异及特点研究中国消费环境与西方不同，这一点主要反映在:消费政策;消费基础设施;变化的速度;消费者权益;消费能力等。在以下的举例中，我们会很明显地看到这一点。1．1.2中国消费者行为的特殊影响因素研究·中国文化和亚文化因素产生的不同消费价值观和行为规范;·中国政策因素产生的不同消费行为；·中国社会变迁产生的不同消费行为；1.1.3中国消费行为的内部结构性差异及变化研究由于中国消费群体巨大，其内部的差异性不可忽略视，主要有纵横的时空二条线:·中国消费

6、世代差异·中国消费区域差异1.1.4中国消费行为的过程差异研究从过程模型分析消费者行为，如消费决策过程(如风险与决策时间)、消费购买过程、信息处理过程、新产品接受过程。1.1.5中国特有消费行为的研究·特有的中国消费群体如中国独生代研究（独生代，即指1979年开始因中国计划生育国策“一对夫妻只生一个孩子”而出现的一代。中国独生代人数目前在城镇约1亿人,最大的已25岁(2003年),正成为中国主力消费群体）。1．2中国消费市场的现状 根据上面所述的几点，我们先来初步看一下中国消费市场的现状：第一，中国消费环境差异:急速变化    1979年开始中国对外开放，中国

7、社会消费环境急速变化。短短二十年左右走过百年的变迁，在真正的意义上发生了“中国消费革命”。这是中国消费者行为的重大背景。  其中，中国社会消费环境的变化主要包括:基础消费环境、消费政策环境和文化信息环境之变化。    基础消费环境从无到有、从单一到多元，改变了消费的主要内容和方式，因快餐店、商品房、高速公路、大卖场、连锁店、便利店、旅行社、娱乐业、手机——的出现改变了吃、穿、住、行、购、玩。    消费政策环境不断调整，如购房政策、更多假期、利率下调、鼓励私人服务业等。17上海理工大学本科毕业（设计）论文    文化信息环境开放带来外来多元文化、品牌及西方生活

8、方式、媒体个性化、互联网等，影响中国人