《applix产品介绍》word版

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1、Applix客户关系管理系统产品介绍先进科技有限公司二○○二年五月十日MomentumTechnologiesLtd先进科技有限公司目录1.附件21.1.Applix公司介绍21.2.Applix产品介绍41.2.1.ApplixiCRM51.2.1.1.ApplixiSales61.2.1.2.ApplixiService71.2.1.3.ApplixiHelpdesk81.2.2.ApplixiPlanning91.2.3.ApplixiCustomerInsight101.2.4.技术平台111.2.4.1.ApplixiEnterprise

2、111.2.4.2.ApplixiTM1121.3.ApplixiEnterprise开发环境介绍151.3.1.系统体系结构特点151.3.1.1.采用最流行的三层结构151.3.1.2.多系统连接161.3.2.系统功能特点171.3.2.1.完善可靠的用户管理171.3.2.2.简单易学的工作画面181.3.2.3.高度结构化181.3.2.4.适应性/伸缩性181.3.2.5.数据库全文检索功能（FulcrumServer）191.3.2.6.任务分配树(KnowledgeTree)201.3.2.7.事件处理功能(VIPServer)21

3、1.3.2.8.定时处理功能(EscalationServer)221.3.2.9.自动通知功能(NotificationServer)231.3.2.10.无处不在的工作流（Workflow）231.3.2.11.报表功能(CrystalReportProServer)231.3.3.ApplixiEnterprise对多种接入方式的支持241.3.3.1.Windows接入方式251.3.3.2.Web接入方式251.3.3.3.其他接入方式251.3.3.4.多接入方式示意图2612e6794f0f41e813ffdd84f3dcacf1db

4、.doc第　26　页　共　27　页MomentumTechnologiesLtd先进科技有限公司1.附件1.1.Applix公司介绍Applix公司（NASDAQ代码为APLX）成立于1983年，总部位于美国Boston，全球拥有26个分支机构，4000多家用户。Applix一直致力于CRM的软件应用开发及市场拓展，并已形成系列产品。Applix的CRM紧密地结合了前台和后台的应用。Applix在1986开发了第一套办公自动化产品Alis。在1991年开发了另一套UNIX应用软件和工具Aster*x。在1993年9月，又成功地开发了实时的决策支持系

5、统Applixware。在1995年10月，Applix公司成功收购了开发客户交互软件的TargetSystems，一年后又收购了在线分析软件（OLAP）供应商SinperCorporation。此后，Applix致力于开发客户关系管理软件，并于1997年11月开发了ApplixiEnterprise7.0，1998年10月ApplixiTM17.0投入决策支持市场。在1996年期间，Applix开发了不基于平台，能从Internet、Intranet的瘦客户端或浏览器中运行访问Applixware的ApplixAnyware，并获得SUN公司的1

6、00%Java认证。在1999年，Applix组建了Linux分支（akaVistaSourc）和建立www.SmartBeak.com网站加强与共享软件开发人员和用户的合作。同年，Applix合并了CRM和OLAP产品，提交了首个交互的、集成网上信息和分析的解决方案。如今，Applix的解决方案包括ApplixiCRM,ApplixiPlaning和ApplixIntega。在2001年12月发布的ApplixIntegra是首个集成实时、交互的计划和CRM分析平台，ApplixIntegra通过对操作数据快速处理提高了总体响应速度、质量和提供定

7、量分析的依据，能够帮助企业稳步的发展和掌握机会。ApplixIntegra集成计划、分析、业务流程、协同、告警、预测等功能。12e6794f0f41e813ffdd84f3dcacf1db.doc第　26　页　共　27　页MomentumTechnologiesLtd先进科技有限公司Applix在业界的领先地位u第一个将CRM和OLAP有机结合并且是基于web的应用组件u第一个且唯一由Sun公司认证的100%纯Java的交互业务应用；u第一个基于RAM的OLAP解决方案；u第一个集成了Service、Sales和HelpDesk客户满意软件组件；u

8、第一个个性化的、可配置的办公自动化组件；Applix的部分获奖12e6794f0f41e813ffdd84f3dcacf1