2011 年吉利汽车服务商备件商务政策

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1、2011年吉利汽车服务商备件商务政策2011年吉利汽车服务商备件商务政策浙江吉利汽车销售有限公司浙江吉利汽车销售有限公司2011年吉利汽车服务商备件商务政策2011年吉利汽车服务商备件商务政策目录第一部分：2011年商务政策构成及说明第二部分：商务管理通则第三部分：2011年备件销售奖励及考核细则第四部分：经销支持第一部分2011年商务政策构成及说明1、商务政策构成2011年备件商务管理通则、销售奖励及考核细则。2、商务政策适用范围本政策适用于吉利公司授权的服务商。3、商务政策有效期限本政策自下发日起生效，直至新政策发布替代日为止。4、名词解释（仅限于在本商务政策之内）4.1服务商：

2、经吉利公司授权维修吉利车型的特约服务商；4.2代理商：经吉利公司授权，为吉利服务商提供区域性备件供给的服务机构；4.3备件中心：指吉利汽车备件中心；4.4服务公司：指浙江吉利汽车销售有限公司服务分公司；4.5备件销售部：指浙江吉利汽车销售有限公司备件销售部。浙江吉利汽车销售有限公司2011年吉利汽车服务商备件商务政策第二部分：商务管理通则1、备件订单种类及解释1.1常规订单为了满足服务商基本库存安全及用户基本维修保养需求的备件订单。1.2紧急订单服务商出现临时性紧急备件短缺时，向吉利公司上传的备件订单。1.3特殊订单1.3.1在服务公司技术改进通知中涉及更换零部件的备件订单；1.3.

3、2用户车辆涉及到的大总成三包索赔，需要更换发动机、车身、变速箱总成时订购的发动机、车身、变速箱大总成备件订单；1.3.3因特殊事件（如促销活动等）产生的备件需求，服务商必须提前向服务公司申请，经服务公司确认后的订单。1.4绿色通道订单服务商缺件但为了满足用户的火急需求，服务商向吉利公司或代理库申请通过最快的发运方式先行发货，随后通过系统补传需求、结算费用的订单；或为了解决用户投诉，吉利公司在产生用户投诉后，先行发货，随后服务商通过系统补传需求、结算费用的订单。1.5停产停供订单服务商订购老三样车型等相关停供的备件，系统会自动提示该备件为停产停供件时所产生的备件订单；该订单统一从吉利公

4、司直发，运费由吉利公司承担。1.6特殊品订单：服务商订购吉利公司指定的特殊品（如油漆）时上传的订单。2、订单政策2.1已建立代理库地区的服务商，通过系统向代理库上传订单；未建立代理库的服务商通过系统向公司上传订单；2.2常规订单次数服务商月度常规订单次数见下表：浙江吉利汽车销售有限公司2011年吉利汽车服务商备件商务政策月度备件订货量月免运费常规订单次数月度备件订货量≥8万6次8万＞月备件订货量≥6万5次6万＞月度备件订货量≥4万4次月度备件订货量＜4万3次免运费常规订单次数根据服务商上个月订货量每月评定调整一次，实际订货量达到以上标准后才可进行调整，有特殊情况的可另行申请调整。新建

5、站运营后首月免运费常规订单次数按四次设定；常规订单上传时间截止订单日历当日16：00。2.3紧急订单2.3.1紧急订单必须符合2.3.1.1订单总金额在1000元以内，品种不限；或品种在5个以内且单品订购数量在4个以内，金额不限；2.3.1.2油品、危险品、超大件等无法采用快递方式运输的（见备件中心发布的清单）不得采用紧急订单订购，符合条件则确定为急件订单，对不符合的直接转入常规订单；2.3.1.3紧急订单的受理截止时间为当日15：00前，15：00以后上传的紧急订单将在第二个工作日受理并安排发运。服务商如有特殊要求，请提前与吉利公司或对应的代理库联系，吉利公司、代理库将根据物流条件

6、采取应急措施满足服务商的特殊要求；2.3.2在用户提出紧急备件需求后，服务商应在两小时内上传紧急订单,否则，引起的用户投诉责任由服务商承担；2.4特殊订单特殊订单主要针对发动机总成、车身、变速箱等特殊备件，特殊备件清单由吉利备件中心在每季度或新车型上市前更新一次。如发生以下情况，服务商也可以使用特殊订单：2.4.1服务公司通知在售后技术改进通报中涉及的备件，在技术改进期间通过特殊订单订购；2.4.2用户车辆涉及到的大总成三包索赔，需要更换发动机、车身、变速箱总成时订购的大总成备件订单；2.4.3因特殊事件（如整车促销等）产生的备件需求，服务商必须提前书面向备件浙江吉利汽车销售有限公司

7、2011年吉利汽车服务商备件商务政策销售部申请，经吉利备件销售部与备件中心确认后，方可上传的订单；2.4.4新车型上市或服务商新开业的首批大货备库订单需用特殊订单进行备库。2.5备件到货时间：距代理商或公司500公里以内的服务商，常规订单在3日内到货，紧急订单1天内到货，500公里以外的服务商，常规订单和紧急订单的到货期限每500公里增加1天（到货时限为到货当日24:00时截止）。3、备件价格管理3.1服务商必须按吉利公司规定的零售限价进行销售；3.2当吉