硕士学位论文-我国消费者知情权保护研究

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1、；妻未交硕士学位论文我国消费者知情权保护研究StudyonProtectionofConsumer'sRighttoKnow作者：杨祝华导师：张长青北京交通大学2011年6月学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，提供阅览服务，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。(保密的学位论文在解密后适用本授权说明)学位论文作者签名：签字日期：劢∥年栖骅s

2、萌日导师签名：签字日期：沙J／年歹月巧昌中图分类号：D912．29UDC：34，学校代码：10004密级：公开北京交通大学硕士学位论文我国消费者知情权保护研究StudyOilProtectionofConsumer’sRighttoKnow作者姓名：杨祝华导师姓名：张长青学位类别：法学学号：09122310职称：教授学位级别：硕士学科专业：经济法学研究方向：公司企业法北京交通大学2011年6月致谢本论文的工作是在我的导师张长青教授的悉心指导下完成的，张长青教授严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。张长青老师悉心指导

3、我完成了相关的科研工作，在学习上和生活上都给予了我很大的关心和帮助，对于我的成长产生了很大的影响，在此衷心感谢两年来张长青老师对我的关心和指导。毕颖教授、郑翔教授对于我的科研工作和论文写作都提出了许多的宝贵意见并给予了许多不可或缺的帮助，对我的论文的完成发挥了重要的作用，在此表示衷心的感谢。在撰写论文期间，朱晓雨、和军建、潘杰等同学对我论文中的消费者知情权研究工作及修改给予了积极的帮助，并且提出了许多富有建设性的意见，在此向他们表达我的感激之情。t另外也感谢我的家人，他们多年来一直默默地支持我的求学之路，给了我精神上和物质上以最大

4、的支持。他们的鼓励和支持，是我顺利完成学业的最大保障和精神动力。“拳拳赤子心，悠悠报亲恩"在此向他们表达我最真挚的感激之情，并用我的一生来报答他们的无私奉献和默默支持。中文摘要随着消费者保护运动的兴起与发展，消费者权益保护问题在世界范围内都得到了广泛的关注。在消费者的各项权利中，消费者知情权是一项非常重要的权利。消费者知情权，或称知悉真情权、获取信息权、了解权，是消费者享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。本文从概念、内容、特征法理基础和保护的意义等方面对其进行了深入的分析，以便我们能更清楚的把握消费者知情权

5、并对其进行更好的保护。为了更好的借鉴世界范围内各国在消费者知情权保护方面的立法经验，本文考察了美国、日本和澳大利亚等国对消费者知情权的相关法律规定并进行了总结。本文认为我国消费者知情权保护法律制度存在的主要问题包括：法律体系还不够完善；不能适应虚拟网络、电信等新型消费关系的需求；行政执法主体多元，行政保护体制失衡；司法救济方式成本过高。提出了完善我国消费者知情权保护的措施：赋予经营者强制信息披露义务；针对新型消费关系制定特殊保护措施；限制经营者格式条款的滥用；设置惩罚性责任完善经营者的民事责任体系；在消费者权益保护法中增加消费者反

6、悔权；完善消费者知情权保护的程序性立法。关键词：消费者；消费者知情权；消费者知情权保护分类号：D912．29ABSTRACTWiththeriseofconsBnle喧"protectionmovementanddevelopment，consumerprotectionissuesintheworldhasbeenwidespreadconcerned．Amongtherightsoftheconsumer,therighttoknowofconsumersisaveryimportantright．Therighttoknow

7、ofconsumers，alsoknownastherighttoobtaininformationortherighttounderstand，referstotherighttoobtainorgettoknowtheinformation，knowledgeorotherthingsaboutthegoodsandservicewhileheorshebuyingagoodorservice．Inthispaper,，theconcept，content，characteristicsandSOtheiranalysisin

8、ordertomoreclearlygrasptheconsllmel"sandtoprotecttherighttoknow．Inordertobetterlearnfromtheworldoftheinherentrighttoknowthec