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时间:2018-12-30
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1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划锡恩4r执行力系统,心得 锡恩4R执行力系统 锡恩4R执行力系统锡恩4R执行力系统 第一章4R经营观:以百年老店的名义,不依赖能人! 第一节是什么阻碍你成为百年老店?百年老店是一个结果,机制才是原因百年老店的源头:为什么撞车会引发管理革命 交通警察与红绿灯:为什么有人能管几万人,有人只能管几十人?法治系统的关键在于自觉:4R执行系统的起点是自我责任!第二节中国企业执行问题的真相:企业家太强导致员工无能执行力问题的微观原因:强大的老
2、总下大多是平庸的员工执行力的宏观原因:遍地黄金的背后,是执行力的衰退 第三节以百年老店为已任:企业家,你究竟怕什么?管理者就是为解决问题而生的,可怎么越管问题越多? 拥有信仰与原则的企业是不可战胜的:我们有什么不敢直面员工的眼睛? 第四节:4R执行管理系统:把游击队转变为正规军!4R执行力系统的四大部分:结果,责任,检查,奖励4R执行力系统为什么如此强大? 第二章百年老店的三大支柱:4R执行价值观目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发
3、展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 第一节4R价值观之一:商业人格——没有大写的我,就没有强大的企业!总裁心病:员工能和我走多远? 商业人格:自私为什么能够自利?结果为什么导致独立! 第二节4R价值观之二:结果启蒙——思路决定出路,结果改变人生!诸葛亮凭什么斩马谡? 结果是因,行动是果:以终为始创造价值是商人的天职 第三节4R价值观之三:客户价值——公司之魂,执行之本,生存之源创造奇迹的前提是,懂得奇迹从何而来 你可以得到任何职位,前提是懂客户价值 案例:客户与客户价值:锡恩快速成
4、长背后的逻辑 第四节:什么是客户:没有客户意识的公司,就如同大海中没有航标的船“客户价值=钱”:没有免费的午餐 “客户价值=核心竞争力”:购买越多,忠诚越多!“客户价值=百年老店”:最重要的东西常常被忽视 第三章R1(Result)结果定义 第一节定义结果,就是定义客户,定义客户,就是定义工资如果目标没有做到,我就出局:戈恩如何拯救日产?没有结果,客户就不会付钱,没有钱,员工的工资从何而来? 第二节公司为什么聘你?——承诺结果、创造价值是员工的天职谁应当对结果负责?目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力
5、,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 结果平台:管理者是员工的客户,员工是管理者的延伸公司为什么给你付薪? 第三节“结果”是什么? “结果三化”――什么才是真正的结果 以终为始的管理:只交换结果,不交换过程! 第四节执行的入口:做结果,不要做任务! 外包思维:如果我们是两家公司,会如何? 警惕结果陷阱之一——“好态度=好结果” 警惕结果陷阱之二——“没错误发生=好结果” 第五节如何创造结果:外包思维、结果心态
6、与行动第一外包思维:没有坏人,只有坏的制度: 结果心态:赚钱是结果,创造价值才是原因 行动第一:结果=借口+不结果 R1价值点回顾 第四章R2(Responsibility)一对一责任 第一节责任稀释定律:人越多,责任越少 责任稀释定律——在闹市中被追杀,谁来拯救你? 只有“我”的责任,没有“我们”的责任 第二节责任跳动定律——指导越细,责任越少 小心提问:你的肩膀能够承载多少只猴子? “销售业绩下降,因为俄罗斯的矿山爆炸了?” 如果责任跳动,会有什么后果?目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大
7、潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 第三节人一出问题,永远先问制度 滥竽充数:问题不在南郭,问题在皇帝 舒马赫何以成为车王? 可以改造的是制度而不是人性 [案例]:OK单=制度+责任 第四节责任的起点是一对一约束,归宿是流程 副经理是一个多余的岗位 多给方向,少给方法:让下属学会负责地做事 如何让员工学会主动做事呢?答案是:流程 第五章R3:检查与跟踪 第一节:人们不会做你希望的,只会做你检查的
8、仅仅希望,是没有用的。希望越多,失望越多 【案例】从害怕到检查,从抽检到免检 全世界一模一样的麦当劳汉堡
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