销售能力提升计划

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划销售能力提升计划　　个人能力提升计划　　没有计划的生活是盲目的，凡事都必须有计划，只有那样事情才可以做得得心应手，井井有条。很有必要给自己制定一个个人发展计划，以使自己能更好的适应自身角色。作为一名初步步入销售的新人，结合目前的工作特点，给自己设立以下计划：　　一、自身现状分析　　优势分析　　1、做事不怕吃苦，有进取心，能够有序的处理一些简单的事情。　　2、有上进心、学习能力较强。　　3、遇事比较冷静、抗压能力还可以。　　不足

2、剖析　　1、时间管理能力较差，被一些琐事分心。　　2、EXCEL办公软件熟练程度一般，模具报价不会，基本知识不懂。　　3、逻辑思维能力较差。　　4、表达能力还不够好，无法做出预算和估算。　　5，和客户沟通能力不够，实战经验欠缺。　　6，做事缺乏足够的耐性。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　二、个人能力提升具体方案实施　　、合理安排利

3、用时间，提高工作效率。　　1、学会列清单，把自己要做的每一件事情都写下来，这样做首先能让你随时都明确自己手头上的任务。不要轻信自己可以用脑子把每件事情都记住，也会产生紧迫感。　　2、根据怕，累，拖原则，应该对每天要做的事情分清轻重缓急，对每天要做的事情做如下的排序：A重要且紧急——必须立刻做。B紧急但不重要——只有在优先考虑了重要的事情后，再来考虑这类事。C重要但不紧急——只要是没有前一类事的压力，应该当成紧急的事去做，而不是拖延。D既不紧急也不重要——有闲工夫再说。　　3、每天工作结束下班后对工作清单进行回顾与检查，通过回顾及检查所有

4、清单并进行更新。　　关于EXCEL应用技能和模具报价的提升。　　1、每天花1-2个小时在网上下载视频学习。　　2、学习的内容有以下几点：快捷操作，设计，常用数据，查找与对比，统计与汇总。　　3、多向钟哥请教，关于模具设计，成型，后加工以及如何进行初步的模具估算。　　关于逻辑思维能力的提升　　1、在记忆方面的提升目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的

5、培训计划　　在工作学习中，将各种信息、知识分门别类、有序地加以储存和标示，经常性地对所要用到的知识进行整理，使知识记忆牢固。　　(2)在对模具设计和报价分析上，用表格和图纸及书面的东西做出来。　　2、在思维的程序与策略方面的提升：　　熟练掌握思维的程序化策略，在工作生活中，把自己置身于问题之中，善于发现问题，多思考、多总结，多运用。　　强化表达能力，提高文笔水平　　1、在工作生活中，自信、大胆、积极、主动地多与他人沟通交流，勤学好问，谦虚求教。　　2、业余时间广泛阅读各类有益书籍，汲取各领域知识，丰富自身知识结构，将工作与思考相结合，尽

6、可能创造性地开展工作。　　3、积极收集有用的各项材料，不断积累，多思考，多想象，多观察，不断提升自身水平。总而言之，在以后的工作生活中，严格要求自己，把计划落到实处，不断提升个人能力！　　汪俊芳XX年1月24日　　销售人员服务能力提升训练课程大纲目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　无论是企业总经理，还是产品售前及售后等等人员，从根本上

7、讲，职业人士的工作都在从事服务。一个合格的售后服务人员，只有使自己的态度、行事方式、沟通方式让客户信任及喜爱，才能够获得客户忠诚及依赖，从而产生服务价值和工作绩效。随着科技进步及信息时代的来临，企业有形产品同质化程度越来越高的市场环境下，个人的服务意识、水平及能力将越来越等于个人的市场身价和职业竞争力，因为服务质量是一种对方感知的、是变化的；良好的异议处理能力是售后人员的基本功课。　　面对各企业都在强调提高运营效能、降低成本、不同组织的复杂流程及分工协作、产品的同质化程度越来越高。客户对产品质量的理性要求，往往会因事因时因人因地而转化为

8、复杂的感性需求。　　这是一个服务致胜的时代，售后工程师如果能够第一时间把握客户需求，掌握客户异议和抱怨的处理技巧，具备良好的客服意识和心态，不断磨练自身的服务沟通技巧，才能获得客户忠诚，增加个人成就感，提升