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时间:2018-12-30
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1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划链家网XX年校园计划 链家地产谈成功之道 文/杨智芳 北京链家房地产经纪有限公司成立于XX年11月,是链家机构旗下专业从事房地产经纪行业的综合服务商。XX年链家地产拥有店面32家,XX年发展为105家,XX年则扩展到305家,并被评为“XX中国房地产经纪100强企业”。从XX年到XX年这短短的两年内,链家地产以近十倍的速度高速发展,而纵观其发展史,还可看出链家地产的发展始终处于平稳状态,由此让人在眼红羡慕的同时禁不住要问:链家地
2、产之能平稳快速地发展,有何成功之道? 勤于创新,走在市场前面 记者从对链家地产副总经理金育松先生的采访中了解到,链家地产成立之初,房地产经纪行业基本上还处于无序竞争的状态,二手房市场的经纪品牌集中度不高,这就为链家地产提供了一个可供发展壮大的空间。利用这个空间,链家地产推出了“年付的房屋出租全程代理”、“二手房交易资金托管业务”等创新服务产品,这些产品不仅获得了市场的认可,同时还使链家地产的收益大幅增长,从而在北京二手房交易市场上站稳了脚跟。 XX年国家提出整顿二手房市场,其后国家又进行了一目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感
3、受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 系列宏观调控,这就相应地给房地产经纪行业带来了一系列变化—二手房交易市场骤然缩小,一些以“暗箱操作”为主导的房地产经纪公司面临巨大的经营危机;遵循优胜劣汰的竞争原则,一大批中小型房地产经纪公司惨遭淘汰,或“关店”或“退场”。与此相反的是,链家地产却在调控后如鱼得水,不仅没有停滞不前,更没有后退,而是以强劲的发展势头实现了成倍的增长,这是为什么呢? 针对
4、上述疑问,金育松告诉记者一个秘诀,这便是“我们欢迎变化,而且面对变化的时候我们尽量走在市场前面”。原来,自XX年年底,链家地产便开始倡导“透明交易”,积极推行买卖双方见面并共同签署“三方协议”的经营模式。之所以推出这一经营模式,主要基于链家地产对市场的分析与判断:对消费者来讲,不吃差价、不搞暗箱操作的“透明交易”体现了公平与公正,可以让他们感到安全与放心。“顾客就是上帝”,消费者满意了,市场占有率自然就上升了,公司的效益也必然随之增长。另外,当二手房交易市场一步步走向规范的时候,这种能赢得人心的经营模式也必将在未来市场广泛推行。果不其然,两年后
5、“透明交易”成为了二手房交易市场的一个规则,也成为了国家宏观调控政策下规范房地产经纪行业的一个参考标准,而链家地产这一创造性地提出“透明交易”理念的“开路先锋”,在整顿的大潮中同行纷纷落马之时却逆目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 势而上,实现了自身的快速发展。 有诺必行,实施规范管理 链家地产的服务理念是“我承诺,我做到”,这六个字蕴含
6、着一种强烈的责任意识。记者从与金育松的交谈中获知,链家人的“承诺”主要分为对客户的承诺和对公司的承诺两个方面,并通过公司的规范管理得以严格执行。金育松向记者讲述了他印象深刻的一件事:XX年公司开除了一位作业能力非常强的店长,原因是他与某位挑剔的客户合作时相处很不愉快,结果被这位客户逼急了就脱口而出说了脏话。事后,公司管理层经讨论决定开除了这位店长,因为公司规定有几条“红线”不能碰,一碰肯定就要被开除,其中的一条“红线”便是与客户打交道时绝不允许有侮辱客户的行为。处理结果出来后,大家都对那位店长表示惋惜,但并不替他觉得冤屈。“链家人普遍认同这么一
7、个观念:公司制度一旦制定就应该自觉遵守,如果因违背制度而受到处罚,那就只能怪自己而怨不得别人了”,金育松严肃地说,“和客户合作时,链家人如果出现了恶意的欺骗,事先承诺了客户而事后做不到,那肯定也是要被开除的。” 谈及管理问题,金育松笑着说,管理可是一个公司很大很重要的一块,“说上几天几夜也说不完”。以业务管理为例,链家地产实行的是直营模式,即各处店面始终由总部直接管目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、
8、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 理,具体分为业务副总、区经理、店长、经纪人四级。这四个层级的管理相对而言比较扁平化,比起
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