《银行话术》word版

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1、拒绝理由：行里有规定、只能做行里的产品、职业操守您说的我明白，但客户的需求肯定是多元的，有时候行里的产品不能满足客户的要求，如果您给客户多些选择的话还能帮助您留住客户。比如我们这期的。。。，收益是银行同期理财产品的收益高。。。，您为客户推荐了，客户也会觉得您的服务非常好。再者，推介我们的产品给您的客户，如果成交了，我们也可以支付相当可观的佣金，一举两得的事情。当然，也是在不影响您正常业务的情况下。是这样的，我很欣赏你对工作认真负责的态度，有您这样的态度做什么事情都会成功。我们做为职业的理财经理为客户做好合理资产配置，让

2、客户资金保值增值，也是应该的，现在这么高收益的产品，相信有很多客户等您去告诉他们。如果您有这个资金也可以来够买啊（通常会说自己没有那么多），那您就找个300万的客户来买，就可以拿到两万多，一个月有两三个就可以有五六万收入，很快的你也可以买一份100万的产品了。找分行、跟领导汇报,您说的流程我明白，但通常银信合作审批流程久，发行额度大，除非发行超过10亿的产品，我们一般不用总对总的合作模式。这次发行的产品规模才。。。，所以准备跟分/支行这边合作，您个人也可以和我们合作发行。销售费用千分之七到百分之一。是这样的，某经理，信

3、托公司之前和您银行有过很多合作，举个例子，一般超过10亿的大额资金我们才会走和银行总对总的合作，而我们这期发行的（某某产品）的信托计划资金量只有1个亿，要走银行这块，光审批就要3周的时间，而我们这期信托计划从发行到成立也就20天的时间，所以我们这次直接找银行的理财经理合作，也能给您一个比较高的佣金，您看这样好不好，您先给我留个您的邮箱，我先给您发一些我们公司的资料和这期产品的资料您先了解一下网点小，没有这么大客户信托产品，个人和企业都可以投资，行里有没有正在寻找投资产品的企业客户？信托产品特别是融资类的信托产品一般风险

4、可控，收益远高于同期存款利率，也是企业比较喜欢的理财产品。有业绩考核，存款压力大您这边存款考核到几号？我看看本期产品还有没机会跟您合作，如果真的错过了这期产品也没关系，您给留个邮箱，有产品信息我会马上通知您。您再考虑一下，毕竟我们给的佣金比例比行里的绩效还是要好。大资金流动会被行里监控客户资金流动是正常的，赶上一些理财产品的发行期或者股市起落，大资金肯定会有变动。在找产品的客户不会因为行里没有卖这些产品就不投资了。这跟您给客户推介我们的产品没太大关系。有客户，不方便过半小时，等您忙完了我再打过来，谢谢。有在跟中融合作那

5、好啊，中融的优势您也熟悉，我就不再介绍了。看看您那边有没有这期产品，如果有合适的客户，我们可以合作一下。行里有差不多的产品是吗？是哪家信托公司的？收益多少？（如果回答收益比较好）那行里的业务创新还是挺快的。这期产品发到什么时候呀？这么好的产品，您这边还不得发2-3000万？。。行，您先忙这期的产品，给我个邮箱，我把我们产品的信息也给您发过来，供您参考。(如果回答的收益不好或较我们的低)这样的收益，行里得下多少任务啊？1000万？。。。那可惜了，您给您客户那边推着也费尽，您自己的收益肯定也不是特好。还不如给您的客户推介这

6、期。。。产品呢，起码我觉得客户会更喜欢，我们给的佣金也会更有竞争力，您和客户双赢，您说呢？就只是电话沟通不行，要面谈可以呀，我先给您发一些文字资料，包括公司介绍和产品信息，您对我们也有个初步了解。我们集团总部在北京，也欢迎您过来参观。我们发的每一款产品都会在信托的官网上公示，每一个信托产品都有一个唯一的募集账号，客户最后打款都是打到信托公司账户，合同签的也是信托的合同，每一份合同都有唯一的编号，这个您可以通过打信托公司的电话验证。不了解，以后有机会再说也好，不过方便留个邮件地址吗？有产品信息我就给您发过来，您也当是个产

7、品信息来源。万一哪天您这边需要对信托产品有更多了解的话，我们也愿意给您当好顾问。建立信任：这么大的资金，如何保证资金的安全实际上任何资金不论大额小额，安全都是第一位的，信托产品抛开所有的东西，资金的流向是核心，资金汇款到信托的募集账号，不是汇给个人和任何第三方，这是一定的。其实您银行发的产品就是您银行做的代收代付，最终这些资金都要汇到对应产品的信托募集账号里面的。不是当地的项目客户买的是信托产品，不是直接进行投资，有了信托公司这个银监会进行监管的机构，同时信托公司还有自己的风控。项目是否在本地实际不是最重要的。就算当地

8、的项目客户也不可能每天看项目的进度来研判项目是否安全。不了解中融国内一共57家信托公司，按管理资产规模排名，中融排在第一位，有4000多亿的管理规模。中融信托最大的特点是发行和创新能力强，而且项目管理措施得力，经验丰富。给您发一份2010年的行业排名看看，您可以了解的更多一点儿。有其他理财经理做吗我们和银行理财经理的合作比较多，返