电话故障处理方法及电话通讯网络建设改革展望

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1、电话故障处理方法及电话通讯网络建设改革展望摘要：介绍我厂电话通讯网络分布和常见性电话故障处理方法及日常维护工作，简单设想今后厂内电话通讯网络建设技改措施。关键词：电话通讯网络、线路故障、绝缘不良、断线、光纤电话通讯、电话光端机引言：我们公司正处于高速发展期，随着燃机项目的稳步落实及正在兴建的谷朊粉生产基地的完工，必将增添新的内外线电话，放新的电话电缆，增加分线箱等，厂内本就混乱复杂的电话通讯网络将变得更加的混乱。然而不管是生化版块还是热电版块，都高度依赖电话通讯来进行生产调度和对生产的精细化管理以及在设备发生故障时能

2、在第一时间通知到相关的部门，万一通讯发生故障，单纯地只靠移动电话待命以作联系媒介显然不现实。为了保障生产调度的管理效率，提高生产效益，我们在多年的工作中积累了一整套的通讯电话故障处理方法。按照这套方法，我们能及时有效地处理好各种故障。同时，随着时代的发展，越来越多的企业为了通讯可靠和维护方便把光纤电话通讯运用到了实际当中。所以在今后的工作中，一方面我们要做好传统电缆电话通讯的维护工作，另一方面，我们也要跟着时代的步伐慢慢地将光纤通讯电话引入协联。一、厂内电话通讯网络分布要做好厂内电话故障维护维修，首先我们要深入了解厂

3、内的电话通讯网络布局及电话来路原理。我们厂内有两大类电话，内线和外线电话。内线电话，通讯线两端直流电压信号为46V左右，厂内所有内线电话是通过集团电话——西门子SIEMENSHipath4500型数字程控交换机通信系统总机分出来的，该总机在一次性安装IP集合平台应用程序后可以通过一个中央管理系统对具体的的每个电话电子模块进行编程改号改权限。如图1：图1.西门子Hipath4500型电话交换机外线电话，通讯线两端直流电压信号为42V或者53V左右，厂内的外线电话分别由电信和联通两大运营商提供。电信的外线分为两路进线源，

4、在办公楼总机房的总机源头为从电信局直接放过来的一根光纤到总机房的一只宽带综合接入设备（即电话光端机）上，该设备可以外接8个模块（如图2），由光端机分配号码到每个电话模块上。在综合楼的外线总机源头为一根100*2*0.5的电话电缆，该电缆连接到外部电信电话分配总箱，由分配总箱分配信号。网1通的外线源头由网通放过来的一根光纤到总机房电话光端机上，该设备可以外接4个模块，由光端机分配号码到每个电话模块上。图2.电信宽带接入设备其他从办公楼到各厂内分线总箱的联络电缆大致有：办公楼总机房两两两一室一一一一一根根根根电根根根根根

5、11011话112220000000总000000对0对对对对对对箱对对电电电电电话电电电电话话话话电话话话话电电电电缆电电电电缆缆缆缆到缆缆缆缆到到到到新分到到到别老宿西食继发研1到3色舍门堂保酵发5班精大谱B卫楼M、W二楼办梯总制楼新机楼公总机A总组办司箱房原、机B房4公料楼00司V二、电话常见性故障处理方法电话在使用的的过程中，难免会出现断音、音小、杂音、错号等故障，特别是由于我们公司生产线环境的特殊性，不管在柠檬酸厂还是在电厂，潮湿酸性的环境或者是灰霾高温的2环境都会对话机的线路或者话机本身产生不好的影响，这

6、就使得厂内的话机更频繁地出现故障。下面，我结合一些实际出现过的电话故障和厂内通讯网络的大体分布谈一谈我的处理经验。电话故障一般分为两大类：一是线路故障；二是话机故障。全厂各种电话现总计有400多门，其中很多电话都是近年来安装，话机使用时间有限，元器件老化情况比较少，因此，话机本身出现故障的情况不多，厂内电话通讯故障多为线路故障。本文重点阐述线路故障发生后我们应该要如何处理!1首先，线路故障简单来说分为绝缘不良，断线，短路等几种。我们在日常的工作中几乎每天都会接到一到两个电话故障报修，一般都只会通知我们说哪个电话坏了，

7、具体怎么坏了却说不清楚。如果是内线电话，首先要用备用的内线电话呼叫所报故障号码，听是否为正常的拨号音，如正常则判定电缆线路没有短路或者绝缘不良，多为电缆断线，如出现急促的嘟嘟忙音声，线路多已短路或者电话模块出现卡机。第一、若判定电缆断线即应到该内线电话的上级信号总源头将下级出线解掉之后（有熔丝的拔掉熔丝）用万用表测量其电压是否正常，若电压为正常的46V左右，那问题肯定出在话机现场了。到现场如拎起话机没有蜂音，逐步检查进线水晶头是否氧化或者脱线，检查水晶头金属片是否压得太深（现在厂内使用的压线钳在做水晶头时不能反复压得

8、太紧，太紧的话容易在拉扯电话线时出现接触不良），检查接线盒等器件是否氧化发霉或锈蚀，特别是在潮湿或者有腐蚀的环境中更加容易出现。另外，在柠厂的生产现场，多为噪声较大的工作场所，大多话机外连一只振铃，在没有振铃时用万用表测其电压正常，在电话振铃之时电压会达到90V多或者更高，往往电话打进来的时候漏电处会被击穿振铃响一下电话就断了，这时基本可以判定