iso技术规范标准简述

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1、ISO技术规范标准简述1(转载)作者：唐人街365提交日期：2009-8-2010:42:00

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3、访问量：77　　　　一、ISO/TS16949：2002　　基本知识概述　　什么是ISO/TS16949？　　ISO：InternationalOrganizationforStandardization　　（国际标准化组织的英文缩写）　　TS：TechnicalSpecification（技术规范的英文缩写）　　16949：标准（技术规范）的编号　　　　ISO/TS16949：2002是IA

4、TF和JAMA在ISO/TC176支援下以ISO9001：2000版质量管理体系为基础结合QS-9000：1998（美国）、VDA6.1：1999（德国）、EAQF（法国）：1994和AVSQ（意大利）：1995等质量体系的要求对原ISO/TS16949汽车供方质量体系要求(技术规范)第一版标准进行了技术修订，并于2002年03月14日颁布了ISO/TS16949：2002质量管理体系要求(技术规范)第二版标准。　　本标准自2002年03月01日起正式发行适用。　　本标准于2003年月10月等同

5、转化为国标：GB/T18305-2003　　1、ISO9001：2000与ISO9001：94　　的主要区别　　　　1）结构的改变：　　ISO9001：199420个要素　　ISO9001：2000五大模块（过程）　　　　2）供应链名称改变：　　ISO9001：1994分供方→供方→顾客　　ISO9001：2000供方→组织→顾客　　3）、对文件化要求条款不同：ISO94版要求对应20个要素　　编写20个程序文件，而ISO2000版只要求6个基本程序文　　件，ISO/TS16949：2002版要

6、求再增加一个培训管理程　　序，其它文件根据过程来编制，暗示文件的减少。　　4）、ISO94版强调说、写、做一致，ISO2000版强调流程管理。　　5）、ISO94版不特别强调持续改进，ISO2000版强调持续改进。　　6）、ISO94版不注重高层管理层的关注，ISO2000注重高阶管　　理层的介入。　　7）、ISO2000版重点强调顾客满意度及呼声，ISO94版没有，　　为新增内容。　　8）、ISO2000版是以过程流程为导向，ISO94版以要素为基础。　　2、ISO9001：2000版较94版

7、（1/3）增加条款内容　　1、5.2以顾客为关注焦点　　2、5.4.1质量目标　　3、5.5.3内部沟通　　4、7.2.3顾客沟通　　5、8.2.1顾客满意度调查　　6、8.2.3过程监视和测量　　7、8.4数据分析　　8、8.5.1持续改进　　3、ISO/TS16949内容简述　　工作流程策划内容输出结果　　根据过程总清单和过程的复杂程度来确定所需的程序文件程序文件总清单　　组织公司有关人员编制各过程所需的程序文件/记录表单内容与格式程序文件　　质量记录表单　　组织公司有关人员编制质量管理手册

8、质量手册　　根据程序文件和质量手册编制相应的支撑性三阶文件/记录表单内容与格式三阶文件　　质量记录表单　　质量管理手册/程序文件/三阶文件由具备资格的人员来审核/批准文件批准记录　　质量管理手册/程序文件/三阶文件/记录表单按受控文件要求发放使用。文件发放记录表　　　　二、质量体系文件极其作用　　定义：描述质量管理体系和过程的一整套文件　　说明：　　--通常由质量手册、程序文件和作业指导书和质量记录四个层次构成。　　--规定了程序和方法，是通向质量的交通路线图（费根堡姆）　　--给出最好的、最实

9、际的达到质量目标的方法。　　作用　　--通向质量的交通路线图，界定了职责、接口、工作步骤，使质量体系成为职责分明、协调一致的有机整体　　--“该说的一定要说到、说到的一定要做到”，文件作为企业的法规，通过认真执行达到预期的目标。　　--作为审核的依据　　--作为质量改进的保障　　--作为员工培训的教材　　三、ISO/TS16949对文件的要求　　4．2．1总则　　质量管理体系文件应包括：　　a)形成文件的质量方针和质量目标；　　b)质量手册；　　c)本标准所要求的形成文件的程序；　　d)组织为确

10、保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件；　　e)本标准所要求的记录(见4．2．4)。　　注1：本标准出现“形成文件的程序”之处，即要求建立该程　　序，形成文件，并加以实施和保持。　　注2：不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度取决于：　　a)组织的规模和活动的类型；　　b)过程及其相互作用的复杂程度；　　四、质量方针　　ISO/TS标准对质量方针的要求：　　5.3质量方针　　最高管理者应确保质量方针：　　a）与组织的宗旨相适应；　　b）包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；