企业人力资源外包的风险规避

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1、精品资料.为你而备目录1引言……………………………………………………………………………12人力资源外包管理的涵义、内容和发展现状……………………………………………12.1人力资源外包管理的涵义…………………………………………………………12.2人力资源外包管理的内容………………………………………………………………12.3人力资源外包管理的发展现状…………………………………………………………12.4人力资源管理外包是大势所趋…………………………………………………………23人力资源外包的优势与风险分析………………………………

2、………………………33.1人力资源外包的优势与风险的对比分析………………………………………………33.2规避人力资源外包风险的必要性分析…………………………………………………64人力资源外包风险规避对策……………………………………………………………74.1精心策划外包项目，加强与外包商的沟通………………………………………74.2选择合适的外包商，建立有效的监控机制………………………………………………74.3签定详细周密的外包协议，加强对外包服务质量的管理………………………………84.4加强管理层与员工的沟通，妥善安置冗余

3、雇员…………………………………………84.5协调企业内部冲突，建立外包双方的互信机制…………………………………………94.6保持、培养、强化管理特色，提高企业核心竞争力……………………………………94.7重组人力资源管理流程，转变人力资源管理部门的管理职能…………………………9结论…………………………………………………………………………………………11致谢…………………………………………………………………………………………12参考文献……………………………………………………………………………………13精品资料.为你而备1

4、引言随着以全球化和网络化为特征的新经济时代的到来，产品日新月异而生命周期加速缩短，企业面临着更加激烈的竞争。为了适应更加快速的技术革命，迎接知识经济的挑战，参与国际竞争，许多企业都积极进行着组织结构和管理方式的变革与创新。人力资源外包就在这样的社会大背景下应运而生，它是帮助企业提高效率，赢得竞争优势的一种新型管理模式。2人力资源外包管理的涵义、内容和发展现状2.1人力资源外包管理的涵义业务外包始用于1954年通用公司与一家咨询公司关于信息技术服务的外包协议。概括地讲，业务外包是指企业或经济组织为更好地发展自己的主营业务，

5、而把一部分业务通过协议的形式包给技术力量强的外部组织完成的行为，也属于“企业采购”或“外包替代”的一种。从外包层次划分，Arnold把外包分成自制外包、内部外包、外部外包三种形式。人力资源外包管理与一般业务外包的含义基本一致，即外包采购行为在人力资源管理领域的应用。目前关于人力资源外包的定义，比较权威的有如下几种：Green,Youngblood和Gray把“人力资源外包管理”定义为：由外部伙伴在重复基础上从事原来由企业内部从事的人力资源任务。而Lever则定义为：外包是关于从外部供应商获得商业服务的长期合同关系。按照研

6、究目的，本文则把“人力资源外包管理”定义为：公司或企业委托外部专业人力资源管理服务商代为处理本公司或企业某些人力资源职能的行为。由于公司规模、人力资源管理要求和长远战略规划的不同，人力资源外包在各公司中采用的动机有很大差异：对于亚太地区企业而言，人力资源外包管理旨在降低成本和聚焦核心能力；而对于欧美企业而言，主要是使人力资源部门集中精力做好企业人力资源战略策划，促进企业核心竞争力增长。2.2人力资源外包管理的内容虽然人力资源管理的业务越来越外包化，但也不是全无选择性的。通常，对于企业来说，安全性是首要考虑,要坚持不能把涉

7、及企业机密或关系到企业核心发展能力的工作外包出去；如企业为了增强自身的核心竞争力而提高员工士气、解决员工的冲突和抱怨等特殊的人力资源管理活动，最好交由本企业的人力资源管理部门来实施。适合外包出去的是具有较强专业性的、程序较繁琐的或经常性的人力资源管理工作：一是人员招聘，尤其是企业的低层员工，这部分需求最多也最繁杂，这种业务较适合外包,而企业需要的高层人员如部门经理的招聘物色工作则外包给猎头公司；二是办理国家法定的福利,如养老保险、失业保险、医疗保险、住房公积金等事物性工作；三是员工培训。2.3国内外人力资源外包管理发展现

8、状精品资料.为你而备人力资源外包管理于20世纪70年代初发源于美国，经过若干年的发展，人力资源外包管理市场已经发展得相当成熟。美国管理协会1997年的一个调查指出，有3/4的企业至少外包了一项人力资源管理职能，并且涌现出了一批市场份额巨大、外包业务完备的跨国人力资源咨询公司。如美国著名管理咨询公司翰威特，它从1973