联想培训计划

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划联想培训计划　　联想培训计划　　北京博思信息咨询公司于1999年5月6日与北京联想电脑公司进行有关市场调查方面的沟通，就联想所需培训内容做以下计划。采用讲座的形式，预计培训分为两期。第一期培训主要介绍：行业状况研究、市场战略分析、市场营销策划、铺货渠道研究分析等领域；第二期培训主要介绍：企业形象及品牌形象调查、广告研究及媒体调查、消费者研究、不同消费群生活方式研究等领域。　　一、培训内容　　1.市场研究在营销管理

2、中的作用　　1．企业内外部环境的分析，制定计划并反馈。从而进行管理上的控制　　渠道调查、行业趋势分析、企业形象调查和消费者满意度调查。　　2．研究和选择目标市场，产品定位，定价。　　行业现状分析、市场分额、消费者品牌认知、消费者购买习惯和价格测试。　　3．分析公司微观环境中的参与者：供应商，分销商，消费者，　　竞争对手目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员

3、的业务技能及个人素质的培训计划　　行业现状分析、目标消费群体细分、销售渠道策略分析。　　4．了解行业趋势，国家政策法规　　行业宏观概况分析、政策法规调查。　　5．预测市场潜力，即需求预测　　行业发展趋势调查　　6．分析产品所处的生命周期　　行业现状分析、产品品牌认知，产品发展趋势研究，产品市场占有率研究，　　产品渗透率研究。　　7．广告策略的制定及效果评价、媒介的选择、播出时段及频次、广告　　形象　　媒体接触率调查、目标消费者接触媒体习惯调查、广告播出后意见反馈调　　查，广告认知。　　8．促销策略　　消费者满意度调查、同类

4、产品促销方式调查、促销反馈调查　　2.市场研究的主要方式、方法目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　市场调查服务主要业务包括企业形象及品牌形象调查、广告研究及媒体调查、消费者研究、不同消费群生活方式研究，行业状况研究、市场战略分析、市场营销策划、铺货渠道研究、等重要领域。　　博思咨询公司在市场研究领域具有丰富的专业经验曾为

5、客户设计方案及执行过广告研究及媒体调查，企业形象及品牌形象调查，行业调查，渠道研究，概念测试，产品测试，概念及使用测试,消费者研究以及EBES等,我们的服务涵盖了以下具体方面:　　1）广告研究及媒体调查企业形象及品牌形象调查　　3）行业状况研究，包括：　　行业宏观状况分析主要是为分析行业及市场特征与趋势。　　市场主要产品及品牌调查是调查产品类型及品牌知名度。　　竞争者调查是为识别公司竞争者、辨别竞争者的战略、判定　　竞争者的目标、评估竞争者的优势与劣势、评估竞争者的反映　　模式、设计竞争情报系统、选择竞争者以便进攻和回避、

6、在顾　　客导向和竞争者导向中平衡。了解竞争者对有效的营销计划是　　很关键的。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　需求研究及发展趋势分析是针对顾客导向，即顾客需求的分　　析。　　市场容量及市场机会分析是对市场容量评估的分析及市场　　上的机会分析。　　产业相关政策调查是对行业的国家产业相关政策调查。　　4）渠道研究，包括:　

7、　5）产品及概念测试，包括:　　6）消费者研究，包括:。　　2.问卷质量控制：所有问卷均必须经过一审、二审后才能成为一份合格问卷，对审卷中发现问题作出纪录、夹上条子，让访问员自己重访或补问。审卷员、督导一般无权修改问卷记录。经过一审，差错率不能超过3%，经二审消灭差错成为合格问卷。　　3.陪访：每个访问员都应被陪，陪访量为问卷量的20%，陪访目的是确保访问员按照项目执行要求来操作。陪访员发现访问员大的错误时，及时纠正。小的问题访问结束后指出。并及时总结陪访中的问题。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行

8、业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　4.复核：一般是入户复核，每个访问员都应受到复核。复核量为样本量20%，复核问卷应和正式问卷核对无误后，夹入正式问卷。复