《吸引客户》word版

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1、吸引客户乞丐的启示：门店的导购如何吸引客户进门营销：路边要饭的乞丐，大家见的太多，有拿个破碗等待的，有装个可怜逢人便要的，有“可怜可怜”的，有缺胳膊少腿的，有在路边死死哀求的，有无助的老人，有在寒风中拉着二胡的，甚至有打扮不错跪着磕得头破血流的，大江南北，混迹江湖的乞丐千百万种……然而让我值得在此一说的乞丐是这么一个，我刚到深圳的时候，有一天在东门那个地方闲逛，突然发现心惊的一幕：一位打扮破烂的中年妇女，怀里抱个三岁左右的婴儿，蹲坐在街边的垃圾桶傍边，从垃圾桶里拣可吃的食物，送到婴儿的嘴里。你能想象那幅情景，可能你会和我一

2、样，我这时出于对孩子的可怜，我掏了五元钱，上去给那个妇女说，你去买点包子给孩子吃，孩子不能吃这个啊。我回头的时候发现那个妇女坐着不动，我很不痛快，过去说把钱给我，我去给你买十个包子，让孩子吃两天。不想那妇女见了便抱起孩子走掉了。这时走来一个阿姨对我说：这种人是骗子，不要给她们钱。我大为惊讶，后来才知道她们放在垃圾桶里的饭都是好生生的白米饭，据某日报记者的暗地跟踪采访，她们运用这种乞讨的方式，每天的收入是400-500元！好厉害的乞丐。这种要饭的是我所见最狠的，最能引起别人注意，同时给她施舍，相信她一天的生意也是乞丐中是最好

3、的了。她和别的乞丐有很大的不同，她没有拿个破碗干等，没有不停地唠叨“可怜可怜吧”等等，那些传统的乞丐吸引的方法看来早就被我们厌烦了。她而是采用了不一样的“忙碌吸引客人的舞蹈”——往婴儿的嘴里送垃圾里拣来的“饭”。各位，乞丐和门店的服务有什么联系呢？你们想到了吗？乞丐生意和门店的服务有共同处：乞丐要“陈列”的很差，在人流量大的地方吸引别人的注意；服饰要陈列得很漂亮，在人流量大的地方吸引客人的注意；导购在迎接店外的顾客时，是站着死死等待，还是含情默默地站在门口望着通道来往的顾客，还是站在店门口拉客“欢迎光临……”、“随便看看”

4、等……这和那些普通要饭的乞丐有什么区别呢？“可怜可怜吧，八天没吃饭了……”、“进来看看吧，买不买不要紧”，这些语言有吸引力和说服力吗？我说不但没有，而且是象那些让人心烦的乞丐一样，叫人远远躲开。学学上面案例里那个不一样的、厉害的怀抱小孩的妇女乞丐吧——当然不是让大家也抱个孩子上街找个垃圾桶蹲下来：）。导购在门店里，什么样动作会吸引到客人进店呢？什么样的动作又会使客人望而却步呢？正确的吸引方式是，店里没有客人的时候，在店里不停地忙碌：擦桌子、整理叠装、烫衣服、整理货架等……这是最能吸引到客人的上门，门外的客人看在眼里，会让客

5、人觉得有安全感，同时认为这家店生意很好……就像我们去餐馆吃饭，你愿意选择客人多的店还是客人少的店？你愿意选择店员忙忙碌碌的店还是选择店员无所事事的店？店里没有客人的时候，你的导购是在不停地忙碌呢，还是在聊天说笑……如何吸引客户的注意力？营销主题：如何吸引客户的注意力？下面传授秘方：1、提及客户现在可能最关心的问题。比如他的儿子高考了，就谈谈高考。2、谈到客户熟悉的第三方。3、赞美对方。4、提到和客户身份、社会地位相似的人，刺激客户的从众心理。5、引起他对某件事的共鸣。6、用数据来引起客户的兴趣和注意力。接着进入互动环节，大

6、家自由提问，嗯，你们总是静悄悄的，没了啊，那么下课。美容院如何吸引客户进门！美容院如何吸引顾客？是每一个美容院经营者最关心的话题，本文就如何吸引顾客、留住顾客的方法有哪些进行探讨。美容院如何吸引顾客？是每一个美容院经营者最关心的话题，美容院要保持稳定的顾客量，一年必须至少开发20％以上的新顾客，否则顾客将逐年减少。国内美容行业经过二十几年的发展，正险象环生。面对白热化的市场竞争、单调而缺乏技术含量的经营，自信而挑剔的顾客、居高不下的经营成本……加入现阶段的中国美容业，需要实力与智慧！美容技术与服务质量，是决定美容院生存与发

7、展的两个关键要素。把握行业发展趋势，了解最新的美容技术，引进最新美容观念，才能使美容院在同行中保持技术上的领先地方。同时，要知道即使美容技术先进，但对顾客的真诚服务比技术更能感动顾客。因此美容院目前最迫切需要的，一是进引新技术，二是加强美容师的服务意识，加强美容院管理，以吸引新顾客、留住老顾客。让我们来看看如何吸引顾客、留住顾客的方法有哪些：一、创造吸引顾客、留住顾客的条件首先我们应该了解顾客为什么去美容院。国内美容院的客户99%都是女性，女性中70%以上是30岁以上年龄的已婚主妇和待婚白领。她们为什么喜欢去美容院？因为追

8、求时尚的心理吗？因为天*美的心理吗？因为爱慕虚荣的心理吗？据调查，当美容院客户被问到，为什么喜欢到美容院做facial时，她们的回答离不开如下几点：美容院比较专业、效果比较好、自己做麻烦、美容院有设备、因为服务好、环境挺不错的、可以学到不少美容知识、来这里可以身心放松等。从以上的调查可以明显的分析出，她