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时间:2018-12-29
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1、2014/6/24商业计划书12财管5班:陈苾筱121062003陈嘉欢121062012曾慧敏121062250招颖欣121062266周文均121062284林丽萍121062136麦客疯旗舰版KTV-9-目录一、概要-2-二、简要介绍-2-(一)名称-2-(二)性质-2-(三)宗旨-2-(四)经营理念-2-(五)经营策略-3-(六)结构-3-(七)对应企业管理层-4-三、服务介绍-4-(一)服务时间-4-(二)商品供应-4-(三)特色服务-4-(四)优惠服务-4-四、市场分析-5-(一)目标顾客主要是本校的学生。-5-(二)市场容量的变化趋势-5-五、竞争分析-5
2、-(一)竞争优势-5-(二)竞争劣势-6-六、营销略策-6-(一)品牌策略-6-(二)价格促销策略-6-(三)渠道策略-6-七、风险分析-6-(一)存在的风险-6-(二)风险规避-7-八、财务分析-8-(一)资金需求预算:-8-(二)资金筹备-8-(三)产品定价-8-(四)资金收入计-9--9-一、概要大多数单一KTV的作用仅仅是点歌唱歌,已渐渐满足不了现代人深层次的需求。大学生更是KTV的巨大潜在市场,本公司立足于中大南方需求量不断上升的事实,选址学校将要建起的商业大楼,辐射整个校园,对KTV进行专业化的、潮流化的改善成为优质的旗舰版KTV。为了能全面提高我院学生的综
3、合素质,适应社会对人才“一专多能”的要求,我们将“贴近社会,感受生活”作为第一要务,成立“麦客疯”KTV。力图通过我们坚持不懈的努力,拓展职业选择方向,进一步了解自身能力,提高自身的素质,明确自己未来的方向和成就目标,有针对性的锻炼自身的能力,使学生职员能够更好适应社会,走进社会,融入社会,用更独特的眼光去挑选设计自己的人生之路,在为社会提供服务的同时也实现大学生的创业梦想。二、简要介绍(一)名称麦客疯KTV(二)性质由中山大学南方学院2012级财务管理5班的六个学生成立“麦客疯”KTV,目的是拓宽中山大学南方学院学生娱乐形式,丰富其娱乐生活,为中山大学南方学院学生们提
4、供一个放松身心或者释放压力的平台。(三)宗旨“亲切有礼、微笑服务”——以提供“提供优质服务,创造最大效益”的理念,立足于母校,贡献于母校。随着大学生娱乐生活需要的不断提高以及社会实践能力的不断进步,“麦客疯”KTV立足于当前的形势,为本校大学生提供“高品质、高效率”的服务,丰富大学生娱乐生活。KTV的成立是学习实践科学发展观、大学生自主创新创业的优秀典范,可以进一步加强院学生实践的能力,丰富学生实践的形式,将“实践”与“创新”结合起来,搭建大学生创业更加广阔的平台,扩宽学生的创业项目,提高学生的实践能力。(四)经营理念秉承“提供优质服务,创造最大效益”的理念,本着“以人
5、为本,满足需求”的准则,以用心、友好、专业的态度,崇尚“真心真意,快乐你我他”的观念服务大学生,为中山大学南方学院学生提供“一站式”的优质KTV。-9-(五)经营策略1.人性化服务在中山大学南方学院这样一个“与世隔绝”的地方,麦客疯KTV将开设在位于中山大学南方学院中心图书馆后即将建成的商业大楼,立足于大学生的实际需求,在以KTV经营为主的前提下,提供优质服务、特色服务和便捷服务。2.品牌经营品牌是对产品的二次命名。“麦客疯”KTV,十分注重品牌经营。“热情服务,不断创新”将会是我们对人做事风格的凝练总结。3.规范制度KTV的品质是其得以生存和发展的命脉。因此应严格规范
6、服务制度,确保服务的质量,达到尽善尽美。对员工有定时的系统完善的培训,对存在的问题及时的改进,使企业不断进步。(六)结构麦客疯KTV前台财务部服务部项目部技术部前台:负责收银、电话咨询和服务前台咨询,为订座客户提供相应的信息。人事部:负责人力资源的管理,包括部门人员招募、考核、培训等问题;制作各个职位的工作分析,管理企业的薪酬发放以及社保金的管理,做好企业内部的绩效管理,以及实行各阶段的培训计划。财务部:负责经济预算与核算工作,编制和审核会计报表。服务部:负责服务员的管理和服务员的培训。适当的对人员分工,并协助调控中心进行人员调动。技术部:负责相关器材的操作、维修和保养
7、。项目部:负责特色服务和优惠服务的策划。-9-(七)对应企业管理层总经理财务总监市场总监运营总监项目主管技术主管三、服务介绍(一)服务时间中午11:00—学校门禁。这样的提供服务主要是考虑到学校对学生们人生安全及学校相关规定,让学生玩得尽兴,学校放心。散场后回宿舍也只是几分钟的事情。(二)商品供应主要供应酒水(如啤酒,红酒,等其他比较高档酒品,还有果汁,茶水等,主打鸡尾酒),各类下酒小食(花生,薯片,等小零食),水果。如果遇上有客人生日需要蛋糕,我们可以为客人去蛋糕店定做蛋糕,并将蛋糕送到包间。而且还会为顾客准备小礼物。(三)特色服务教客
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