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时间:2018-12-29
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1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划第一次接待外商的接待计划包括1.,说明落实接待工作的内容 ******公司接待管理手册 1.目的 为认真贯彻落实中央八项规定,坚持发扬求真务实、勤俭节约的优良传统,着力简化接待程序、降低费用支出、提高接待效果,推进建设节约型企业,有效促进企业又好又快发展,特制定本管理手册。2.接待范围内部接待 内部接待指公司系统内的接待,包括公司领导、公司各部门人员到所属各单位检查、调研、指导工作等,基层
2、单位领导、业务人员到公司机关请示、汇报或办理相关业务工作等。会务接待 包括大型综合性会议、专题业务会议、业务培训和其他重大活动。公务接待。 包括上级和地方政府及行业主管部门的检查、调研、指导等。商务接待。 主要指业主的考察、调研、洽谈等。 3.接待原则 接待过程“热情礼貌、服务周到”;接待标准“对内从严、对外从宽”;接待管理“对口接待、预算管理”;4.接待类别目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新
3、战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 接待任务按照接待对象的级别,分为三级。一类接待:适用于股份公司领导、工程局领导、厅局级党政领导、局级战略客户主要负责人、公司邀请的重要宾客的来访; 二类接待:适用于工程局部门负责人、兄弟单位领导、公司级战略客户来访;三类接待:系统内部一般人员及一般客户的来访。 以上分类仅作为参考,具体实施可根据任务的实际情况确定,并匹配相应的接待标准。 1/30 备注:办公室是上级领导、地方无业务对口领导以及公司领
4、导要求接待的其他宾客的接待承办部门,总部各部门是其对口接待的承办部门。 2/30 6.接待流程指南 3/30 4/30 5/30 接待工作管理制度 一、目的:为树立公司的良好形象,扩大公司对外联系与交流,使接待工作规范、有序进行,特制定本制度。 二、原则:接待工作原则是:服务热情周到、勤俭节约以及统一协调的原则。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺
5、利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 三、适用范围:本制度适用于公司重大活动、会议等的接待工作。四、管理职责: 1.行政服务中心作为公司接待工作的归口管理部门,负责接待工作的安排与管理,拟定重要来宾的接待计划,协调各个部门落实接待任务,提供后勤保障。 2.行政服务中心,负责审核接待计划、协调有关接待事项及接待费用,报总监审批。3.公司各部门负责本部门的接待工作;每月统计接待情况报行政服务中心登记备案;同时应完成配合公司分配的各项接待任务。 五、分类:为了更好的做好接待任务,对来访
6、嘉宾不同身份和社会地位进行不同 标准的接待划分。 1.Ⅰ级接待:公务来访 1.政府职能部门、行业主管部门工作人员来公司检查工作;2.项目合作伙伴重要领导来公司洽谈工作事宜; 3.有合作意向的投资项目部、金融机构来公司考察;2.Ⅱ级接待:参观来访 1.各级党政机关领导来公司视察工作;2.各地机关、企事业项目部来公司参观考察;3.重要企业领导来公司参观考察 3.Ⅲ级接待:会议活动来访目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的
7、安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 应邀前来参加公司会议、活动的各级领导、专家、代理商以及合作伙伴等。 4.Ⅳ级接待:其(转载于:写论文网:第一次接待外商的接待计划包括1.,说明落实接待工作的内容)他来访客人 其他来访客人是指与公司业务无关,只是随访人员,包括园区领导带来考察园区情况的随访人员以及应聘者。 注明:按接待对象级别不同和对公司业务的影响不同,分为重要来宾和一般来宾。 六、招待原则和标准: 参观接待根
8、据需要安排招待用餐;住宿标准: 1、一般来访客人安排与公司签订协议的快捷经济型酒店; 2、公司领导出面接待的外地重要来宾住宿,则根据公司领导需要安排。 1.用车标准: 一般公务来访,根据情况需安排用车的,由行政服务中心统一调度;列入计划的重要来宾来访用车,公司应优先予以保证,车型、驾驶员、用车天数等内容应事先在接待计划中明确在行政服务中心备案。 2.接待规格: 重要来宾可安排对应的各中心负责人或者副总
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