八佰伴百货公司经营之道.txt.doc

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1、引言引言谷口雅春的启示每个人，都有自己的理想。理想在实现之前，都只是藏在内心的梦想。一个没有梦想的人，不止一生没有光彩，连日子也过得很没意思。梦想在人心中，是一股生命的活力，依照已故谷口雅春先生的著作（生命的真相）里说，不论梦想是大或小，只要肯努力，都会由梦想的阶段变成愿望，最后成为事实。我相信谷口雅春先生的话，凭他的启示，我——一名小小的水果商人，跟一群志同道合的朋友，不过二三十年光景，便创造了八佰伴企业。这家在世界各地均有开业经营的百货公司，为各地不同文化语言的民众，带来生活上的便利，提高了人们的生活水平与生活情趣。我创设八佰伴百货企业，由零做起，从完全没有做到亿万，

2、全凭谷口雅春先生说的信念，因为信念在心中形成力量，支持我去逐步实现我的梦想。在这册书里，我要把自己在创业过程中的全部经验坦白的告诉你，要让读这本书的人晓得，今天，遍布美国、香港、新加坡、文莱、马亚西亚和巴西的八佰伴百货企业，如何从一个小小的梦想开始，然后走到今天成为国际企业的地步。经验是宝贵的学习材料。请你细读这些酸甜苦辣兼有的经验，对你必会有所帮助。我要说的，不外是一句话：人，原来就是一无所有。不过，你要有梦想，再凭坚定的信念去耕耘，梦想就会成为真实，而每一个人，其实都具备了做富翁的条件。女神向我微笑1986年..7月初。我到纽约。那时，美国人正为自由女神百岁诞辰准备十

3、分热闹的盛大庆典。我到纽约的目的，是为八佰伴在纽约开业作准备工作。其实，那时八佰伴在美国西岸洛杉矶等大都市，已经开张了五间规模不小的百货店。纽约是世界的商业中心，在纽约经营一间大型八佰伴百货公司，是我多年来的一个梦想。洛杉矾的小东京（LittleTodyo），聚集了不少日本人经营的大中小型商店。不过，在东岸的纽约市，除了“纯百货公司”，像高岛屋（Takashimaya）、三越（Mistsukoshi）之外，以贩卖生活必需品为主的超级市场型的百货店，则一间都还没有。据我所知，法国的超级市场“加利富”在纽约开了分店，但是，几年来仍然处于惨淡经营的状态。我不担心会碰壁的问题。我

4、不担心会碰壁的问题。当然，作为一间具东方色彩的百货超级市场，要到纯西方色彩的纽约去跟其他百货业争生意，的确不是一件轻松的事。纽约早就是美国人百货超级市场的大本营，这一类全美国实力最雄厚的商店，已经在纽约建立强大的市场根基。当我决定要在纽约开店的时候，一些老朋友便说，我等于去纽约掀起一场日美商业争夺战。我完全没有去跟美国的同业开战的用意。我要在纽约开设八佰伴百货超级市场，目的只有两个，一是为当地的日本人及亚洲人提供具东方风味的生活必需品；二是向美国人推销日本商品文化。所以，我要在纽约开小东京的念头，马上得到我的生意伙伴费德曼公司的同意。纽约八佰伴的开业文件签署妥当，一间规模

5、宏大的八佰伴百货超级市场，包括书店、时装、食品、家庭电器、杂货及餐室等类别，形成了小东京的形式，将在纽约正式经营生意和传播东方文化。八佰伴纽约分店的准备工作做完，第二天，我登上泛美航空大厦的顶楼，从高空展望即将开张营业的八佰伴百货超级市场的所在地。眼下，哈德逊河横在不远的前方，河对岸是曼哈顿，再远的地方，便是自由女神。这时，我似乎觉得，自由女神正向我微笑。记得二十多年前，我第一次参加一个考察团到美国，要向美国人学习经营超级市场的种种知识。那时是1962年。进入美国，亲眼看到美国人的超级市场，觉得这种先进的经营方式，在日本必然大有作为。当时，我只不过是一家水果店的小商人，可

6、以说什么也没有。可是，我心里已经酝酿着一个梦想，我立志要成为超级市场的成功经营者。现在不妨告诉你，当我在1962年第一次前往纽约时，心里同时藏有另一个美梦，我对自己说：“总有一天，我要在美国大展拳脚，干一番事业。”当我开始发展八佰伴百货超级市场的时候，我的理想便大到要在环太平洋广大区域上寻求发展。从1971年，我在南美洲的巴西开始经营第一间设在日本以外的八佰伴百货超级市场，到我去纽约签妥合约，要在纽约完成八佰伴开店心愿时为止，正好是向海外拓展事业的第十五个年头。那个时候，八佰伴在美国已经成功地开了五间、新加坡五间、香港一间、哥斯达黎加一间，总共经营12间设在世界各地的八佰

7、伴百货超级市场。也就在这时期，我已经办妥香港屯门八佰伴的营业准备，而且正积极筹备在文莱、马来西亚和其他地区的八佰伴开店工作。要在美国这个百货超级市场大国开设一系列的八佰伴分店这个心愿逐渐达成。同样的，各地业务顺利展了，从一张亚洲太平洋大地图上来看，八佰伴的业务、也的确形成了早年的环太平洋构想。财神邱永汉我在台湾的业务，该感谢邱永汉先生。邱永汉的名字，我想多数人都知道。他著作等身，在日本拥有几百万的追随者。邱氏以身作则，实践了自己在书中提到的经商致富理论，不仅是个作家和财经学者，同时也是十分成功的企业家。成千上万的日本人，从邱先