后勤服务中心2016年工作总结范本(word档)

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1、http://www.docin.com/sundae_meng后勤服务中心2016年度工作总结2016年，是学校全面深化改革，推动内涵发展的一年，也是后勤服务中心推进精细化管理的一年。一年来，在学校党政的领导下，后勤全体员工坚持“三服务，两育人”的宗旨，坚持“服务至上，精益求精”的服务理念，坚持提供优质高效的后勤服务的目标，团结进取，求真务实，深入开展精细化管理、队伍建设、服务保障、生产经营等工作，较好地完成了全年提出的各项任务。现将一年来的工作总结如下：一、认真调研，积极参与后勤管理体制改革今年学校将推进后勤管理体制改革作为校内管理体制改革的一部分。为配合学校做好

2、此项工作，在去年调研的基础上，上半年我们通过查阅资料、赴兄弟院校学习等途径调研后勤管理体制问题，经过反复讨论，我们完善了《我校后勤管理体制改革的建议》的报告，并上报了学校。目前学校已出台《关于全面深化改革，推进内涵发展的意见》。文件的内容和近期领导的讲话精神主要包括三点：一是将学校后勤业务实行归口管理，改变多头管理的局面；二是实行甲乙方管理体制，引入市场机制，提高后勤活力；三是实行大物业管理，鼓励后勤做强做大。目前我们正会同总务处做进一步调研，尽快拿出实施方案。这次改革是我校后勤成立15年来，进一步理顺后勤管理体制的大事，为我们后勤服务中心今后的发展指明了方向。二、大

3、力推动精细化管理，取得较好成效精细化管理是提高后勤服务质量的长效机制，是一项系统工程，要常抓不懈。去年127http://www.docin.com/sundae_meng月我们开始实施精细化管理。今年我们仍将精细化管理作为重点工作来抓。去年的重点在物业中心、校园中心、绿化中心等物业领域，今年饮食中心、电讯中心、生活中心、工程中心也启动了精细化管理。一年来，后勤服务精细化管理调研小组和各中心在实践的基础上，经过多次讨论，出台或修改了一系列规章制度，完善了工作体制机制，并在工作中逐步实施。初步形成了岗位有职责、工作有标准、操作有流程、奖惩有考核的工作体系。精细化管理涉及

4、到转变理念、统一思想、制度建设、考核奖惩、队伍稳定等方面，是一项全新而又繁重的工作。我们各中心胸怀大局、坚定信念，克服了种种困难，在学习中完善工作机制、在实践中完善制度，付出了艰辛的劳动，但换来的却是我们后勤服务保障能力的不断提高。在今年年底的后勤服务保障满意度调查中，我们饮食服务、物业服务、校园环境、绿化养护等满意度都在90%以上，整体上较上一年度也有了较大提高。三、注重队伍建设，员工素质不断提高1.招聘专业技术人才。按照年轻化、专业化的要求，结合各中心实际需求，今年共招聘大学生4人。并安排到各中心进行了为期3个月的实习。近三年，我们共招聘编制内事业型大学生7人，产

5、业型人事代理和合同制大学生16人。目前，后勤管理队伍中，研究生学历11人，本专科学历36人，平均年龄43岁。学历结构、专业结构、年龄结构进一步优化，年轻人的加入，使后勤活力进一步增强。2.加强干部队伍培养。一是坚持例会制度，通过信息交流、工作点评加强对各中心负责人的培养；二是开展多层次的专题培训，今年暑假我们开展了中层领导干部和骨干人员的培训班，各中心也开展了技术比武或专题学习培训活动；三是采取“请进来、走出去”的办法，积极组织管理干部参加各类调研座谈会和后勤专业委员会会议。7http://www.docin.com/sundae_meng管理干部的专业素质和领导能力

6、得到提升。3.关心员工生活。后勤服务中心党政领导高度重视员工生活。一是今年根据省上和学校政策调整，我们克服困难，及时提高了各类员工的工资待遇，同时开始为符合条件的大学生购买社保；二是关心外聘员工住宿问题，在12号公寓拆迁前，多方寻找，积极协调，为拆迁的员工妥善安排了住宿；三是各中心利用节假日开展了对一线员工的慰问活动；四是购买文体用品，支持员工开展文体活动。一年来，我们组织参加丰富多彩的文体活动。尤其是今年运动会我们取得了男女团体总分第二、男团第二，女子团体第四的好成绩。生活待遇的提高，精神生活的丰富提高了员工的凝聚力。四、开展党风廉政教育活动今年后勤服务中心通过干部

7、培训、民主生活会等途径开展了党风廉政教育，加强了作风建设，规范了工作程序。一是认真落实党风廉政责任制，全面梳理风险风控点，制定防范措施，完善了工作制度和工作流程，建立了风险防控的长效机制；二是开展群众路线教育整改工作，解决了师生员工反映的突出问题，让群众看到了变化，看到了转变作风取得的效果，促进了后勤管理服务水平的提高。五、各中心重点工作顺利完成各中心围绕后勤服务中心2016年工作要点和目标责任书，按照精细化管理的要求，求真务实，大胆创新，相互协作，努力工作，较好地完成了各项任务。1.饮食中心重点工作开展情况。一是开展了精细化管理调研活动，制定完善了