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时间:2018-12-29
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1、ⅩⅩ人寿分公司年度培训工作总结及明年培训工作规划回顾ⅩⅩ年镇江分公司培训工作,一直向着我们ⅩⅩ年个险培训目标——夯实培训基础,完善系统建设而努力,但因种种原因效果不是很显著,现将这一年培训工作总结如下:一、各类培训班数据汇总三级机构的培训工作主要围绕新人育成、推动晋升等制式培训以及根据营销节奏和工作重点开展的一些非制式的培训,制式培训:新人岗前培训班保代考试培训衔接培训。1、新人岗前培训班:ⅩⅩ年1月至11月30日,累计召开类似新人岗前培训班9期(新人岗前班、同业班、新筹主管班、业务经理培训
2、班等),共计培训106人。序号日期受训人数参考人数通过人数上岗人数开单人数12.28222123.512442233.1210333344.15217710554.245001168.128224378.2351121811.17305未考162911.2770021合计10624194219上岗仅有42人,新人签约率39.6%;开单率45%。新人岗前培训同业占比70%,同业有展业证的牵制或者同业部经理未达成最终签约意向,导致新人的签约率低于40%。1、保代培训参考情况保代培训一直在四级机构由机
3、构的销售支持或者组训负责。因为各四级机构参考人员不多,基本没法正常开班。一般由新人自行在家中做保保网上的模拟测试题,测试成绩连续3次60分以上者报名参加考试。参考人数通过人数通过率上岗人数上岗率857284.70%5880.60%通过考试未上岗的原因一般有两种:1、经过陪访新人不能出单;2、因为考试要求提高,参加考试的人就是帮忙考个证,部经理将证留在手上,给未来不能考证的人。2、衔接培训衔接培训也是四级机构组训的一项重要工作内容。这项工作和保代培训有点类似,也是由于人比较少,业务紧,四级机构负责
4、人对衔训的态度不一致,衔训一般在早会中进行,仅存于形式上的“告知”,缺乏训练和辅导,导致新人开单率低,留存比较差,一年不到的时间已有16人已经离职。剩下的挂零人员除了11月底上岗的16人以外,绝大部分为架构人力。衔训流于形式,更甚至连形式都没有,导致新人开单率仅有52.9%。机构上岗人数开单人数开单率本部381436.84%丹阳322062.50%句容472757.45%扬中211257.14%合计1387352.90%1、三级机构组织的其他培训ⅩⅩ年镇江分公司举办的其他的培训主要有2月的收心会
5、、7月的一次时间一天的主管培训(意在丰满架构、启动增员,但就8月的新人培训效果也不明显)、以及配合新产品推出的产品培训(保驾百万、幸福全保、富贵金禧等)。另外针对机构组训素质参差不齐的现状,分公司个险部每月举办一次组训培训主要围绕组训的工作职责、产酒会的主持主讲、早会的专题的制作、新人班三讲、如何做追踪等等。一、新人培训体系的执行情况ⅩⅩ年镇江新人培训,因为整体新增比较差,基本无法执行分公司5+5天的走训流程,在摸索的过程中,针对镇江目前的新增现状——白板少同业多的情况,镇江目前的新人培训流程是
6、:分公司举办二天的新人岗前培训班,课程主要围绕讲公司、讲政策、讲产品、讲保险四方面的内容——四级机构举办上午衔训,下午保代的模式。新人体系的执行从数字来看几乎无亮点可言,不足之处倒是很多,苦于现状无力改善:1、目前的流程并不是最好的,因为新增少,白板和同业不能分开培训(人少无氛围),而二天的岗前培训对同业而言还可实施,而对白板而言影响力不够,也不利于带班老师的追踪;2、三级机构统一办班人员就很少,分到四级机构做保代与衔训时人更少,缺乏氛围;3、又因为各四级机构的负责人对这项工作的态度不一,导致执
7、行差效果也不一,目前镇江丹阳各项培训工作相对执行较好,但依然会存在业务节奏紧就停止训练。根据目前的现状我建议的改进建议是:1、新增从源头抓起,启动各层级的增员意愿,扩大新增的量;2、白板和同业分开培训;3、同业可执行目前一天的集中岗前和15天的衔训。4、白板建议3天的集中封训,再保代、衔训。5、提高新人班授课讲师力量,建议分公司举办新人班授权讲师培训班,以提升培训效果。6、增加培训费用,一天的培训需要的是午餐费用,即使是快餐也要15元/份;如果封训,一般的场租需要800-1000元/天,住宿费用
8、200-250元/天,食宿标准60元/天,培训班杂费200元/班次,交通费用:丹阳往返镇江35元/人,句容往返40元/人,扬中往返45元/人。三、三级机构培训负责人的主要工作省公司定义的三级机构培训负责人主要工作职责:目前我在机构主要工作:1、新人岗前培训班的操作;主管培训、绩优培训、增员培训、新产品培训(大多以会代训)组织与授课;2、内勤讲师的培养,组训例会的组织;3、四级机构早会质量的督导、早会专题的制作与下发;4、安排各四级机构的报名考试与送考工作;5、四级机构的培训支持与督导工作;6、省
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