电话营销调查报告

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划电话营销调查报告　　关　　于　　电　　话　　营　　销　　的　　调　　查　　报　　告　　班级：电商1033作者姓名：于晶晶　　联系方式：指导老师：夏涛　　目录目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　1······························

2、···············前言2·············································活动内容3·············································调查结果4·············································经验体会5·············································结语　　《关于电话营销的调查报告》　　前言　　我在暑假参加了电话营销的实践、在长沙青竹湖金谷国际实践了一个半月。现将此次实践活动的有关调查情况报告

3、如下。　　活动内容　　在实习的开始头一天里，我主要是熟悉脚本，包括：学习各种语言技巧，说话的语速，还有客户可能问到的问题简单处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没有接触过实物，使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　一台电话机，看起来很简单就是那么几个键，可要

4、真正能熟练操作，我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和物业里的保安们比。因为这是我接触的第一个项目，成绩如此不济，也激起了我的的兴趣和好学的愿望。再结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了。这也就是最后的我的工作。所说已有了临场的经验，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸。因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的有限电视的付费频道，而人家显然是有备而来，对付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。没用三句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，一次接触以后，什么也没有收获。一天下来，看看

5、自己的情况，我无地自容，一个客户也没有说成。但也发誓一切要把这些人搞定。这一次的失败，我向老板讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。因此，我在以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习，所以在前面整整一个礼拜的没有什么业绩之后，我终于迎来了我的第一个春天，这天我说成了五个客户，是这几天业绩最好的。短短的一个半月的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富，感谢系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机会。现在回头看走过的这似乎也是漫长的40天里却也留下我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过

6、，被人嘲笑过，也受过污辱，但我最终是成功的，我得到的经理和老板的好评，得到了同事的认可，也得到了他们许或是有些羡慕的眼光，因为我向他们是交了一份满意的答卷的。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　虽然订成的单子不多，利润也不高，但我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是　　提升了自己，实现了自己的价值。当

7、然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充分认识到自己的不足和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在集体中，1+1>2的道理　　因此在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说地能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了。先是自己对着脚本练，