电话营销技巧之电话营销工作总结

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1、电话营销技巧之电话营销工作总结[电话营销技巧之电话营销工作总结]2011-03-15电话营销技巧之电话营销工作总结(一)、因为我们非常的专业,我们必须非常的自信、亲切和热忱,声音要有10000号那样的特质,让人想听电话是决定信念的传递、情绪的转移，电话营销技巧之电话营销工作总结。(二)、详细记载和客户通话的内容,以便下次跟踪。A.什么样的电话方式是最有效的：联系电话要求永恒按照事先筹办好的方案进行：a、电话前的筹办工作：(1)、状态上的筹办(动作调解情绪、调解注重力(我们的话再革新一点会变得有亲和力、说服力,谈客户

2、感兴趣的话题))；(2)、饱满的热忱、快乐的觉得；(3)、心境、声音、笑容、笑声等；(4)、相干资料的筹办：画册、客户见证、便签、笔等；(5)、对于客户的相识；b、跟客户在电话中交谈时一定要面带微笑(前提允许的话在办公桌上放上一面小镜子)；c、要善于提问以相识客户(需要：客户必须具备的东西；希望：客户期求的东西；时间：客户何时购买；金钱：客户的购买力)d、尽快让客户步入到交谈中来；e、客户只有对于谈话内容感兴趣时才会专心倾听你讲话的内容；f、要时刻牢记你打电话的目的；g、当客户说不时,你就必须开始实质性的交谈。B.

3、什么样的开场白最有效：自我介绍→打电话的缘故原由(开宗明义或投其所好)1、如果接电话的不是客户本人,如老总姓曾,可以告诉接线员说找老曾或曾总小名等等；b、是客户自已接的电话；C.怎样对于付客户拒绝约见的战术：搞清楚对于方回绝的缘故原由,努力为下次约见铺路：1、客户说太忙→是的,xx总,我懂得您很忙,向您这么优秀的企业家一定很忙,xx总,我们忙的目的是想把企业谋划的更好,您说是吗?我们这次推出的新产品就是针对于像您这样想把企业做大做强的,xx总,您说,告白宣传对于企业来说是否很重要?二、客户说你先去跟xx说→xx总,

4、这个告白关系到我们公司将来的发展标的目的和公司的整体利益,是董事长、总经理才应该相识的内容,如果你让你的手下来决定的话,可能会浪费公司很多的资源,耽误很很长时间间,说不定会适得其放反,所以不要轻率让下面的人过多干预,您说是吗?3、客户说我们已经做过告白了→很遗憾同您联系晚了,不过我照旧要告诉您…下礼拜我把宣传资料拿过来给您过目,行吗?4.怎样应答不是自己的a、例：王先生他现在不在座位上,请问有什么事我能帮助您吗?b、要留言、记载来电人姓名、电话、传真、公司全称等；c、我再次向您确认一下您的电话；好,非常欢迎您的来电

5、,谢谢！5.怎样接电话(代接电话)(注重细节)：a、切实避免直呼同事名字；b、手握住听筒法；c、切实避免用力放话筒；d、等到对于方放下电话后再接上。D.怎样到达打电话的目的：打电话的目的只有两个(a、达交易成功易；b、安排见面)，工作总结《电话营销技巧之电话营销工作总结》(..)。E.怎样对于付客户达交易成功易的方法。F.打电话的顺序：拨客户的电话号码→双方开始通话→做一番自我介绍→对于客户进行正确的预计→千万不要同无权下决定的人谈买卖而浪消耗时间间→根据你所懂得或预料到的饿客户需要,对于自己的商品进行宣传来满足客

6、户的需要→报价→针对于对于方所提异议进行说服→尚定交易。有效治疗流感药物有效治疗流感药物：达菲、乐感清水宜没烧开过的水杯,国家食品药品监督管理局举行例行新闻发布会。据新闻发言人颜江瑛介绍,国家食药监局将加强监管,确保防治药品医疗器械质量安全。据颜江瑛介绍,今朝,国际上公认的流感治疗药物首要有两种：一是罗氏公司研发的磷酸奥司他韦胶囊(商品名：达菲),另外一个是葛兰素史克公司研发的扎纳米韦吸入粉雾剂(商品名：乐感清或瑞乐沙)。中国已批准了罗氏制药有限公司达菲的进口许可,同时该公司授权我国两家企业生产达菲。水宜没烧开过的

7、水杯,水宜生价格达菲在我国已经上市,乐感清仍处在临床试验当中。颜江瑛指出,水宜没烧开过的水杯官方网站经葛兰素史克公司申报,2006年2月乐感清被国家食品药品监管局批准进行临床试验。考虑到该品种在流感防治中的特殊作用,国家食品药品监管局同意在应急情况下,可临时进口乐感清,用于流感防治。此贴有意思~此贴确实有点意思~激素水平异常易导致月经不调读者徐女士：我女ahref=水宜没烧开过的水杯/a儿四五年来例假一直不正常,她另有脂溢性脱发,雄性激素高,请问该怎么办?北大医院皮肤科杨淑ahref=筑本T8神奇魔轮/a霞副主任医

8、师：脂溢性脱发是体内分泌的雄激素过多,影响头顶的毛囊,使头发脱落。患者的雄激素水平越高,脱发的程度就越紧张。女孩雄激素水平ahref=奥斯力神奇魔链/a升高最常见的缘故原由是多囊卵巢综合征,不ahref=贵度全能魔链/a但会导致脱发、月经不调,还会有较紧张的痤疮、肥胖等问题。此外,脑下垂体、肾上腺皮质肿瘤也可能导致雄激素升高。因此最重要的是明确雄激素水平升高