厦门大学网络教育2011-2012学年第二学期《市场营销学》复习题一

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1、厦门大学网络教育2011-2012学年第二学期《市场营销学》复习题一、名词解释1．修正重购2．差异性营销战略3．市场定位二、单选题1．企业所创造的总利润与企业全部资产的比率叫做（）A.销售利润率B.资产收益率C.净资产收益率D.资产周转率2．企业感知外部世界的常用手段是_________。A．公共关系B．市场营销C．倾听D．市场调研3．品牌资产是通过为消费者和企业提供（）来体现其价值。A．产品B．服务C．附加利益D．附加功能4．广告公司属于市场营销渠道企业中的（）。A.供应商B.经销中间商C.代理中间商D.营销服务机构

2、5．具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是（）。A．问号类B．明星类C．奶牛类D．瘦狗类6．产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段的营销观念是（）。A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念7．市场营销学研究的市场是指某种产品的（）。A.现实购买者B.潜在购买者需求C.现实购买者与潜在购买者需求的总和D.现实购买者与潜在购买者需求的数量的乘积8．一般日用生活用品，适合于选择（）媒介做广告。A．人员B．专业杂志C．电视D．公共关系9．当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应该为

3、（）。A、直接渠道B、间接渠道C、专营渠道D、都不是三、问答题1.服务市场营销的要素主要是什么？2．试述企业在定价时须考虑哪些因素？3.关系营销与传统营销的比较分析四、案例分析题（一）国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合于东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人直赴日本，主要运用调研法搜集一手资料。调研显示，日本市场潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已

4、。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15－18岁、18－25岁（婚前）、25－35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大一个子市场重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取何种定价策略。问题：（1）该公司运用的搜集一手资料的调研法一般有哪几种方式？各有何特点？（2）该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？（3）请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。（4）作为

5、新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？（二）1996年以来，国际著名感光材料跨国公司大举挺进中国，他们依靠雄厚的实力，在中国一方面加大营销投入，大建专卖店、连锁店，一方面投人巨资合资组建新的生产线，这给乐凯带来了严峻的挑战。乐凯以市场为导向，系统谋划，根据产品特点和市场需求，制定了自己的渠道策略，取得了较好的效果。胶卷的销售同其他产品相比有自己的特殊性，它更需要专业的营销网络进行分销和从事售后服务，因而，控制营销网络和销售渠道往往是国外公司进行竞争的杀手锏。几大感光材料公司在中国市场上的竞争近年来也多着眼于此

6、。乐凯公司采取了建立自己的渠道网络和利用代理商分销相结合的渠道策略。一方面，乐凯公司长期以来一直在构筑自己的分销网络，早在20世纪80年代就在全国大中城市设立了32个乐凯彩扩服务部，以此为基础，目前它在全国已拥有近千家专卖店和1400家特约彩扩店。现在，乐凯专卖店的建设以每天一家的速度增加。另一方面，乐凯充分利用社会力量扩展营销网络。全国乐凯部重点加强了基础设施建设，逐步向区域营销中心过渡。以乐凯部为基点，在各地选择了一批信誉好、市场辐射能力强的商家作为乐凯的地区代理，建立起一个乐凯代理分销体系，借助社会力量营造市场、

7、拓展市场。对销售网点的建设，乐凯公司注重从数量型扩张向质量效益型扩展，坚持“建一个成一个”。全国乐凯部、乐凯专卖店进行了整合，并大力推行规范化、标准化的管理与服务模式，重点提高各个网点的服务品质，树立品牌形象。当前乐凯已在国内建立了以三十多个乐凯部为中心，近千家乐凯专卖店，千余家特约冲扩店，联结数百个分销代理商，辐射数万零售冲扩点的分销网络。优良的质量，得力的分销网络，加上各种适应市场需求的营销策略，大大带动了产品销售与市场拓展。问：1．从胶片类产品的特点评价乐凯的分销策略。2．面对强大的竞争对手，乐凯的分销策略还应作

8、哪些完善?（三）红桃K集团是武汉著名的企业。红桃K生血剂的年销售额达数十亿元。总销售额中有70％的份额在农村市场。公司根据消费者市场细分中地理区域细分的方法，对农村市场进行了深入的调查研究，了解到农村存在着高比例的贫血人口，对生血剂有着巨大的潜在需求。通过市场调查，公司还进一步了解到农村消费者对产品功效要求更迫切，能快速见效的产品