浅析电子商务环境下优衣库的客户关系管理的毕业论文

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划浅析电子商务环境下优衣库的客户关系管理的毕业论文　　中州大学毕业论文　　浅谈电子商务中的客户关系管理　　学院：经济贸易学院　　专业：电子商务　　学号：XX　　姓名：张玉琢　　指导教师：郭萍　　成绩：　　提交时间：XX年11月13日目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的

2、培训计划　　摘要：市场经济的本质是竞争，企业想要在瞬息万变的市场环境中寻求立于不败之地，就必须依托现代化的管理思想和管理手段，有效地对企业的内部资源和外部资源进行整合。21世纪，先进的电脑网络和管理软件在企业的内部资源整合和外部资源的整合中已大显身手。它们不仅改变了企业的管理和运营模式，也直接地影响到了企业竞争能力。客户关系管理(CustomerRelationshipManagement，CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系，提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。作为一个管理企业前台的管理思想和管理技术，提供了一个利用各种方式收集与分析客户资源的系统，也提供了

3、一种全新的商业战略思维。本文将从客户关系管理的内涵概念谈起，侧重于经济管理，联系中国电子商务发展的实际状况，认识到客户关系管理对企业在电子商务时代的取得竞争优势的重要作用。　　关键词：互联网电子商务客户关系管理目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　Abstract:theessenceofmarketeconomyiscompetition,theenterpris

4、ewantsinvaryfromminutetominutemarketenvironmentseektoremaininvincible,mustrelyonmodernmanagementthinkingandmanagementtools,effectivelytheenterprise'sinternalresourcesandexternalresourcestwenty-firstCentury,theadvancedcomputernetworkandmanagementsoftwareintheenterpriseintegrationofinter

5、nalresourcesandexternalresourcesintegrationhasdisplayone'sskilltothearenotonlychangingthemanagementmode,butalsodirectlyaffectthecompetitionabilityofthe(CustomerRelationshipManagement,CRM)isdesignedtoimprovetherelationshipbetweenenterprisesandcustomers,enhancecustomerloyaltyandsatisfact

6、ionofthenewmanagementanenterprisemanagementthemanagementthoughtandtechnology,providesausevariouswaystocollectandanalyzecustomerresourcesystem,butalsoprovidesanewbusinessstrategyarticlefromthecustomerrelationshipmanagementconnotationconcept,focusingoneconomicmanagement,contacttheChinael

7、ectroniccommercedevelopmentactualsituation,realizecustomerrelationshipmanagementofenterprisesintheageofelectroniccommercetohavethecompetitiveadvantageoftheimportantrole.　　Keywords:Internete-commercecustomerrelationshipmanagement　　目录　　的产生内涵及特点.....................................6　　的产