贵州旅游企业运营模式的创新(评审)

《贵州旅游企业运营模式的创新(评审)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、贵州旅游企业运营模式的创新——基于集群理论的视角（贵州大学旅游与文化产业学院张倩,李锦宏550025)摘要：旅游产业集群发展是我省旅游未来发展的必然趋势，也是壮大我省旅游产业的有效途径。本文通过分析贵州省传统旅游企业运营模式的现状与问题，挖掘贵州省旅游产业集群发展的现实条件，指出在产业集群背景下，贵州旅游企业应培育以信誉、环保、体验等为主导竞争因素的新型运营模式，从而实现真正意义上的贵州旅游产业集群，助推我省旅游经济健康、持续、快速发展。关键字：集群理论贵州旅游企业运营模式创新TheInnovationofOperationModelofGuizhou

2、TourismEnterprises——BasedonthePerspectiveofIndustrialClusterTheoryAbstract:TourismindustrialclusterdevelopmentisaninexorabletrendofGuizhoutourism,andaneffectiveapproachofexpandingGuizhoutourismenterprises.Throughanalyzingthecurrentsituationandproblemswhichthetraditionaloperation

3、modelofGuizhoutourismenterprisespresent,thispaperdigsintotherealisticconditionsofGuizhoutourismindustrialclusterdevelopment,andunderthatbackgroundpointsoutthatGuizhoutourismenterprisesshouldcultivateanew-styleoperationmodelthattakescredibility,pro-environment,experiencesoonandso

4、forthastheleadingcompetitionfactorssoastoimplementtheindustrialclusterofGuizhoutourisminarealsenseandpromoteGuizhoueconomy'shealthy,sustainableandhigh-speeddevelopment.Keywords:IndustrialClusterTheory;Guizhoutourismenterprises;operationmodel;innovation贵州旅游资源富集，从经济学角度看，“比较优势”显著，但

5、其发展长期处于单纯依靠资源优势的初级阶段，如果不致力于培育竞争因素，如知识、技术、人才、创新的引进，就会陷入比较优势陷阱，从而失去市场竞争优势[1]。如何将比较优势转化为竞争优势？集群培养就是一途径。通过旅游产业集群，产生新的社交网络、交通网络、生产网络，建立旅游企业间、旅游企业与旅游协会间的软竞争力，构筑我省旅游发展新引擎。因此，研究旅游产业如何实现集群具有重要意义。一、贵州旅游企业运营模式的现状和问题随着大众旅游时代的到来，旅游行业的诱人发展前景越来越被人们广泛认可，而且旅游产品大多为公共性产品，行业壁垒低、运作相对简单，导致旅游产业规模急剧膨胀，

6、旅游企业数量急剧上升，旅游企业普遍面临强大的竞争压力。贵州传统旅游企业在企业理念、运营模式、人才培养、创新能力等问题上层出不穷，旅游企业因盈利能力下降，而直接或间接退出市场的情况常见。作为旅游市场的主体，贵州旅游企业发展质量的高低制约着贵州旅游业的发展。当前，传统旅游企业仍占贵州旅游企业的主体，呈现出三种主要运营模式。第一，基于成本的旅游企业运营模式。在基于成本竞争阶段，旅游企业主要采用纵向一体化和联合发团的运作模式，通过提供大规模标准化的旅游产品，获取规模收益(如图1所示)。目前这类运营模式主要存在于贵州省大部分的中小型旅游企业。例如：贵州神州旅行社

7、有限公司、贵州海外旅游有限公司、贵州聚乐旅游有限公司、贵州自然之旅有限公司等等。图1基于成本的运营模式第二，基于质量的旅游企业运营模式。在基于质量竞争阶段，旅游企业的运作管理的重点是质量，以质量拓市场，以市场促发展(如图2所示）。例如：中国旅行社总社贵州有限公司，秉承“顾客需求至上，诚实守信为本，品质卓越聚心”的经营理念，以实际行动推进诚信旅游，树立行业典范。2009年8月，该公司凭借较大的影响力、较强的创新力和较好的成长力成功入选“CCTV60年60品牌”。图2基于质量的运营模式第三，基于柔性竞争的旅游企业运营模式。在基于品种的柔性竞争阶段，旅游企业

8、需开发旅游新品种，满足游客的多样化需求。旅游企业进行产品创新的直接目的是降低产品的可替代性，提