通信运营企业的发展战略研究

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1、通信运营企业的发展战略研究[主题]电信体制改革形成了总体实力势均力敌的两大固网运营商集团。双方各自进入对方的地域范围内经营必将成为下一阶段市场竞争的焦点。作为新组建的通信运营企业，在与竞争对手相比力量悬殊的情况下，如何选择正确的发展战略，成为了摆在新通信运营企业面前的首要问题。本文从新通信运营企业所处的社会环境以及自身的优劣势出发，运用SWOT分析方法，探讨了新通信运营企业的战略选择问题，提出了新通信运营企业的双重定位的观点，并将发展战略进一步分解到企业经营活动的其他方面，从而提出了新通信运营企业的产品战略、客户战略、竞争战略、竞争战

2、术、合作战略，最后对其中的产品战略和客户战略做了简单的分析。本文的观点对于新通信运营企业的发展战略选择具有一定的参考意义。[关键词]发展战略新通信运营企业中国电信业一、前言作为我国电信业体制改革的进一步深化的重要战略措施之一，重组后的两大固网集团基本上是势均力敌。据9月份的统计显示，新中国电信集团业务收入市场占有率为32.45%，拥有12633万固定电话用户；新中国联通集团业务收入市场占有率为16.78%，拥有7056万固定电话用户。两大的集团重组，在我国的固定电话市场上首次形成了有效的竞争态势。集团的组建工作尘埃落定之后的第一件事，

3、两大集团都不约而同地选择了网络和业务向对方领域拓展。首先是积极进行网络的延伸建设。成立之初，两大集团几乎同时与设备商签约，进行在对方地域内的骨干网完善工作。其次是积极进行业务的拓展工作。两大集团迅速在集团内部成立了专门机构，并逐步在对方地域成立属地化运营公司，积极进行业务的拓展。新中国电信集团先后成立了北方事业部和北京市电信公司，新中国联通集团先后成立了南方拓展部和8个地区性的通信股份有限公司。竞争态势可谓箭在弦上，一触即发。但是，虽然两大集团在总体上实力相当，但在力量的分布上并不均衡。各自的主要势力还是在自己的地域范围内，而在对方的

4、地域范围内是从零开始，可以说实力非常弱小。双方在对方地域内组建的新的通信运营企业，面临的是几乎具有绝对垄断地位的竞争对手。在这种情况下，新通信运营企业如何规划网络、设计产品、开拓市场，才能在市场上与力量庞大的对手展开有效竞争就成为了时刻摆在新通信企业的领导层头脑的重要问题。要在比较长的时期内思考、回答这个问题，就涉及到了企业的发展战略的研究与选择。企业发展战略是一系列决定公司长期绩效的管理决策和措施，它包括（外部和内部）环境监测、战略制定（战略性或长期规划）、战略实施以及评价和控制。商场如战场。战争的最终胜负不仅取决于一战一役的胜负，

5、更在于对战争总体局势的谋划；市场竞争的最终胜负也不仅决定于一城一池的得失，更决定于对市场竞争的战略选择。下面，本文以某沿海地区的新组建通信运营企业为例，分析、研究其发展战略。一、新通信运营企业的SWOT分析1、环境因素分析（1）社会因素分析影响新通信运营企业运营的社会因素主要有有以下4个方面：第一是经济因素。一个企业运行状况的好坏、发展空间的大小，将直接受到整个社会经济周期状况的影响。这方面的因素主要有：11、GDP保持7-8%的年增长速度、12、持续地低通账率、13、居民可支配收入增加、14、加入WTO后外资加速进入中国、15、产业

6、升级劳动密集产业可能向内地转移（注：因素编号主要是为了“优先事项矩阵”中排列因素之用，下同）。第二是技术因素。通信企业由于是技术密集型企业，新技术应用带来的机会对于运营企业的发展具有特别重要的意义。这方面的因素主要有：21、移动3G技术的商用进程、22、以软交换为代表的NGN技术的商用进程、23、短时间不会出现重大技术发明、24、终端产品的智能化、多样化、加速普及。第三是政治法律因素。电信业是一个国家国民经济体系中的关键行业之一，对于经济发展、社会生活、国家安全的意义重大，在各国电信业开放之前，基本上都是国家垄断经营。现在虽然整体趋势

7、是产业开放、引入竞争，但普遍仍然受到政府部门的严格监管。政治法律方面的因素主要有：31、十六大胜利召开，国家投资增加、32、十六大鼓励民营企业的发展、33、电信监管更加规范化、法制化、34、电信竞争格局重整，客户仍未消除垄断影响。第四是社会文化因素。电信业本质是社会服务业的一种，通信服务和社会文化交替影响。这方面的因素主要有：41、人口出生率降低、42、人口老化、43、独生子女登上消费舞台、44、汽车开始进入家庭、45、居住郊区化、别墅化、46、为达到小康社会目标，城镇化加快、47、外来人员开始落户。从“发生的可能性”和“对企业的影响

8、”两个方面考虑上述因素，按照它们在两个方面取植的大小，把它们的序号画在“优先事项矩阵”中，如图一所示。通过“优先事项矩阵”可以筛选出关键环境因素：11、13、14、21、22、31、32、33、34、46。（2）波特竞争