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时间:2018-12-26
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1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划凯马特失败总结 国贸三班赵静 对凯马特公司的战略管理分析 凯马特在零售业的史上可以追溯到1899年,这个从一家“五分一角”店起家,迅速扩展很多连锁店,成为当时人们的忠实粉丝,一时之间,凯马特公司成为美国国内最大的折扣零售商和全球最大的批发商之一。然而,从20世纪80年代开始,凯马特的管理层通过多元化来增加公司的收入,但是在接下来的时间里,公司的利润不断下降。1980——1990年,凯马特的
2、销售增长率只有%,于是沃尔玛成为了世界第一零售商。直至凯马特申请破产保护,凯马特经历无数艰难的道路,凯马特在这条道路上的成功和失败之处都成为了后来者的前车之鉴。 一、凯马特的成功之处 大胆和创新使零售概念受到消费者的欢迎目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 1899年,当时Sebastian在底特律市
3、区开了第一家“五角分店”。Kresge的“五角分店”瞄准了世纪之交的工薪家庭,这个策略使公司的联锁店在1912年的时候达到了85家,销售额达到美元。Kresge以他的大胆和有创意的战略而闻名,他的战略包括1929年把业务扩大到了加拿大,1937年发展了第一个郊区购物中心,并提出了MALL的概念,1940年用了报纸广告传单,1950年引入了结算工作流水线。 Kresge的创新意识为凯马特接下来的辉煌做了很大的铺垫,也为其今后 的道路奠定了良好的基础。 抓住时机,不断增加卡马特折扣零售店的数量,坚定消费
4、者信念 在Kresge退休后,他的继任者HarryCummingham开始探索新的业务。1962年Cummingham再金城市开了第一家凯马特折扣店。这种新的零售概念马上受到消费者的欢迎,于是在接下来的四年中Cummingham平均每个月开三家新的分店。1966年当去世的时候,公司共有375家各种各样的Kresge店和162家凯马特折扣店,总销售额是10亿美元。 在接下来的20年里,凯马特的管理层不断增加凯马特零售店的数量, 同时不断取代Kresge店。1976年底,新开271家凯马特店,成为惟一一
5、家在一年内新增营业面积1700万平方英尺的公司。到1976年公司把名字改成凯马特有限公司,因为这个时候凯马特店的销售额已经占了整个公司的95%。1981年凯马特开了它的第XX家分店。 在消费者不断接受这种零售方式,消费激情高涨的时刻,凯马特恰好抓目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 住时机,扩大经营领域
6、和数量,满足消费者需求,这种坚定消费者心中地位的,继续提高在消费者心中形象的策略,对消费者产生重大影响,对凯马特的成功有着不可低估的力量。 采取最优战略,努力获得持续改进——果断剥离非核心业务 在20世纪八十年代到九十年代,凯马特的管理层通过多元化来增加公司的收入,而不是通过新开凯马特店来发展。在接下来的时间里,凯马特的董事会发现公司多元化战略对提高公司的收入几乎没有帮助,实际上反而分散了公司高层在零售折扣方面的精力,损失了公司的利润,所以董事会决定引入新的公司高层管理人员, 1995年6月,公司董
7、事会任命FloydHall为公司的新总裁、CEO。Floyd认为必须逐个部门进行调整,而不能对一些存在的问题进行简单地处理。Floyd 关闭凯马特零售店,并把非核心业务剥离掉的战略将凯马特从濒临破产的困境中挽救出来。 正确评估公司的竞争优势目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 当被问到新的管理团队如何
8、评价凯马特的竞争优势时,Floyd认为凯马特在竞争力的很多指标上远远落后于沃尔玛:沃尔玛的消费者平均每年光顾其零售店32次,而凯马特只有15次:1994年在每平方英尺的销售额方面,凯马特是185美元,沃尔玛是379美元,塔吉特是282美元:只有19%的顾客表示是凯马特的忠实顾客,而有46%的顾客表示是沃尔玛的忠实顾客。 制定政策和程序推动战略的执行 Floyd发现凯马特存在的并不是小小的问题,而是需要“动大手术”时,制动各
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