呼叫中心外包合同

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划呼叫中心外包合同　　天津空港经济区呼叫中心服务外包项目　　投　　招标人：　　招标代理：　　投标单位：　　编制日期：文技术标　　标件　　目录　　第一章软通动力信息技术公司介绍............................................................................................7　　公司简介.................................

2、............................7　　呼叫中心产品服务体系.................................................8　　解读外包专家实力.....................................................9目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划

3、　　地域优势—分公司座落于天津空港................................................................9　　资源优势—丰富的电信资源............................................................................9　　系统优势—强大的系统集成能力..................................................................10　　安全优势—完备的安全保障体系.

4、.................................................................10　　服务优势—一站式服务体系..........................................................................10　　运营优势—专业完善的运营服务能力..........................................................10　　第二章软通动力投标方案总览........................

5、.....................................................................................11目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　项目需求理解........................................................11　　

6、合作内容说明........................................................14　　技术平台说明........................................................14　　数据安全保障说明....................................................14　　业务拓展保障说明....................................................15　　第三章详细外包运营方案...

7、.................................................................................................................17　　合同KPI指标承诺....................................................17目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展

8、，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　日常运营KPI指标..............................................