口头汇报工作的技巧

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划口头汇报工作的技巧　　《不懂汇报工作你就默默干到老》读书笔记　　1.主动汇报的最佳时机：重要会议或活动前三天。　　2.回报的最佳内容是：与重要会议或活动可能相关的事项。　　3.过程中口头汇报的程序是：先汇报现状，在汇报个人建议。　　4.过程汇报中汇报现状的方式是：采用数字化说明，去掉语气词和副词，据实叙述即可。　　5.汇报个人建议的最佳时机是：领导说“你觉得该怎办呢”、“你是怎么考虑的”“然后呢”　　6.汇报个人建议的方式是：直接以“我

2、的考虑是....”/“我的计划是....”/“我认为...”　　7.汇报坏消息的流程是：第一步，诚恳致歉，要简短，只用一句话即可；第二步，报告目前的现状；第三步，解释发生经过。　　8.汇报工作的基本原则是：实话实说。　　9.对汇报内容的要求是：捡重点的说。　　10.训练归纳能力的技巧是：在报告书、方案、汇报资料等正文前面加一段前言，带出重点，字数100左右。　　11.最终汇报的技巧是：用“我先汇报结论”开头。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新

3、战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　12.如何确定哪些事情需要向分管领导汇报，哪些事情自己做主：将需要作出决策的事项分为A/B/C三类。A类涉及公司业绩、绩效、声誉等重大事项；B类是可能存在风险的事项，汇报时需要附带　　解决方案；C类是无论怎么做都不会造成影响的事情，就可自己决策。　　13.向主管征求意见或建议的事情：有进展时要及时向主管通报，并　　致谢。暂时没有进展的，最长不超过两周也要有个交代。结果不甚理想的，也要说明没有达到预期效果，并致谢。　　14.发送电子邮件的技巧：第一

4、，要主旨明确；第二，可以适当加上　　特殊符号，并形成风格；第三，重要的事写在前五行。　　15.抄送邮件的技巧：加上简短的个人见解。　　16.汇报方式的选择：如果同在办公室，首选口头汇报。　　文员所作的口头报告的基本方法是怎样的，有什么要求？　　?(1)不要失去报告的适当时机。报告时机原则上最好是在完成被指示工作之时，但有时也要在尚未完成之时先作期中报告。有时因上司太忙，不妨预先约好时间。　　?(2)不要弄错报告对象及顺序。要直接向指示工作的人(上司)报告；目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业

5、水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　?(3)报告的顺序基本上是先说结论，接着依照必要说明理由及经过，如：“结果是这样，理由有三个，一是……。”?一定要简短、扼要、流畅；　　?(5)如报告过于复杂，应事先以5W2H的原则检查是否有遗漏；　　?(6)如果觉得仅仅以口头报告对方，对方不易明了，或者报告项目很多时，可以制作“报告备忘录”提出来。　　向老板汇报工作的技巧　　向老板汇报工作，在企业管理过程中是常见的业务交往程序。特别是对那些经常要

6、与老板打交道的秘书来说，在每一项老把所交办的工作完成之后，向老板进行必要的工作小结，更是必不可少的业务程序。　　原则上说，只要是老板直接交办或委托他人交办的工作，无论大事小事，无论工作的结果是否圆满，均应向老板如实做出相应的汇报。　　从管理的角度看，老板准确地掌握下属的工作总结的材料，有利于其及时掌握工作进度及管理运行状况。对于秘书而言，如能掌握相应的汇报工作的技巧，不仅有利于其自身素质的提高，而且，会进一步改善其在老板心目中的能力形象。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这

7、个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　秘书要向老板汇报工作，不管你是采取书面的形式，还是当面口头汇报的形式，需要掌握的具有共性的技巧有四个方面：　　1、怎样理清思路　　所谓理清思路，是指你在向老板汇报工作之前，就应冷静地对工作过程进行反思。至于先说什么，后说什么；哪些问题简略地叙述，哪些问题必须详细地说明，都必须理出一个比较清晰的思路来。如果对待一个问题你自己就不能拿出一个比较完整、比较清晰的思路时，事实证明，你是无法或难以说服别人的。　　汇报工作也是这

8、样，你如果不在事先理清自己的思路，你同样难以条理的、层次分明的、有说服力地把自己做过的工作向老板汇报清楚。　　你在向老板汇报工作之前，特