南宁百盛调研报告

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划南宁百盛调研报告　　关于百盛商场的调研报告　　调研对象：百盛商场　　调研目的：了解百盛商场销售商品的各方面情况　　调研前准备：1.小组成员：王雪芳，罗娟，范晓维，王姣　　2分工：王雪芳，范晓维：百盛三楼至六楼　　罗娟，王姣:百盛负一楼至三楼　　3调研提纲：消费人群，地理位置，市场定位，商场服务等　　4公司资料:百盛百货是金狮集团于1987年创立的，在近十年的时间里发展显著，公司股票分别

2、在香港联合交易所(HKEx：3368[1])、马来西亚吉隆坡证券交易所(BursaMalaysia:：PARKSON[2])和新加坡证券交易所(SGX:：Parkson)上市交易。连锁百货商店遍设马来西亚各主要城市，至今已开设了三十余间购物中心以及精品专卖连锁店，成为全马百货店最大、最成功的零售连锁集团。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制

3、定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　马来西亚金狮集团是信誉卓著、业务多元化、国际化的工商集团，十年来发展迅速，成为跨国集团之一，组织健全，资金雄厚。业务范围囊括制造、贸易、零售、房地产、金融服务与资讯科技等领域。旗下有二百余家公司及关系企业。集团属下"百盛"为马来西亚百货公司最大的连锁机构。　　百盛于1994年进驻中国零售业市场，并在北京复兴门内大街开设首家百货店，定位于中高档消费群体。百盛是最早在中国经营时尚百货外资连锁企业之一，并且目前已经发展成为中国最大的时尚百货集团之一，拥有

4、覆盖中国18个省34个主要城市的最广泛的营销网络。　　企业理念　　全心投入---全力以赴，忠心负责，持续精进　　正直诚实---正直诚实，守纪踏实，诚心耐心　　团队精神---积极态度，群策群力，团队协调　　顾客导向---顾客至上，质量意识，亲切友善　　相互尊重---充分沟通，相互理解，关注个人　　调研内容　　哈尔滨百盛购物中心位于道里区繁华的中央大街与友谊路的交叉口，营业面积4XX平方米，营业楼面地上六层、地下一层；交通便利，四面临街，有十余条公交线路直达，同时备有便利的停车场。与同在万达商业广场

5、的沃尔玛友谊路店、华纳万达国际影城、苏宁电器、肯德基、必胜客共同构成了江畔地带新兴的时尚商圈。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　主要公交:2、12、53、113、114路中央大街站，16、23、101、102、103、118路防洪纪念...2、12、53、113、114路中央大街站，16、2

6、3、101、102、103、118路防洪纪念塔站　　该商场主要消费人群：都市白领，中高等收入家庭　　主要年龄结构及性别结构：主要是20至45岁的消费者来购物，其中20至40岁的女士所占比例较大。　　商品布局;负一楼;男鞋女鞋，麦当劳，肯德基，必胜客　　一楼：化妆品，黄金珠宝，精品店，数码器材，表，服务台　　二楼：经营品类为时尚女装、少女装、腕表、眼镜、彩妆、女服饰品。三楼：经营品类为女士商品，分有高级女装、淑女装、女士手袋。　　四楼：经营品类为男士商品，分有男式正装、商务男装、休闲男装、牛仔装、

7、男士手袋、男士服装、男鞋。　　五楼：运动装，户外运动　　六楼：童装，羽绒服，小家电，餐厅　　商品档次及主目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划要风格;百盛秉承一贯的“为顾客提供最优质的商品，最体贴的服务，最方便的购物环境，并谋求全方位发展，力求成为哈市一流的商场”。哈尔滨百盛是集购物、饮食、休闲于一

8、体，以青春、时尚为风格的百货商场。经营品类涵盖化妆品、服装、鞋类、箱包、饰品、名表、珠宝、家电、床品等十余类一万余种商品、品牌总数达600余个，其中30%以上是独有品牌；更有品牌的旗舰店。同时，百盛与招商银行合作推出了国内首张双币购物信用卡，极大地方便了消费者，同时也向哈市消费者倡导了一种全新的消费方式。　　全心投入，正直诚实，团队精神，顾客导向是百盛的企业理念；专注开好每一家店，服务于每一位顾客，为消费者提供最丰富、优质、优雅的商品选择，最舒适的购物环境是百盛共同奋斗的目标。　　(四)商场服务