微信10个交互细节问题的探讨与重设计.doc

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3、能够给大家带来一定的启发。　　微信10个交互细节问题的探讨与重设计　　文章分析了微信交互设计中的几个细节问题，与大家分享，希望能够给大家带来一定的启发。　　　　微信小程序开闸后果然立即成为这个雾霾格外严重的冬天中的一抹亮色，关于小程序将如何给互联网应用生态带来冲击的讨论迅速在朋友圈刷了屏，小至小程序和WebAPP体验的对比、低频APP的危机，大至微信在库克眼皮底下的暗度陈仓、引流与分流的博弈，太多的可能性值得我们拭目以待。　　此时作为一枚安静的设计汪，注意力还是回到微信传统的聊天、朋友圈、公众号这三大模块的交互设计本身吧。原本以为伴随着微信小程序

4、的发布，会有一次比较大的版本更新，但9号醒来后发现iOS端的版本号依然是2017年1月3日更新的6.5.3（说「开闸」结果真的是开闸而已啊……）。三大模块中一些可用性方面的交互细节问题依然坚挺。本篇将从我的个人体验、朋友闲聊中的反馈、知乎上「微信设计的渣细节有哪些？」这一帖子下的一千余条吐槽中，选择其中10个比较有代表性的问题，对可能的优化方案进行简单的重设计和探讨。　　当然，这里虽然暂且称之为「问题」，但仅仅是纯粹从用户角度出发、在使用过程中在交互方面可能感到的一些不便之处。考虑到微信面对的亿级用户群体，任何一个功能的新增和改动的决策风险也都不

5、是团队外的人可以妄加评论的。设计方案的优劣本就没有非黑即白的定论，我也有理由相信微信作为国内最成功的IM（以后会不会是OS？）团队，关于这些问题都是经过推敲和取舍的，甚至有的在用户看来是「问题」的地方是产品方出于业务目标考虑有意为之的。　　因此，相比讨论我做出的10个重设计方案是否合理，我倒是更期待去了解经过千锤百炼的原版方案中为什么会这样做。如果有幸被知情人士看到这篇文章，并有机会一起聊聊的话，就再好不过了：）　　本篇重设计和讨论将基于iOS端6.5.3版本进行，因为小程序仅处于发布初期，可以说仍然是测试和逐步完善的阶段，因此讨论范围将暂时不涉

6、及小程序。　　目录公众号阅读与聊天的切换连续添加多个公众号订阅号的分组查看群聊消息的完全屏蔽删除会话时的危险操作警告收藏表情的排序整理将非表情图片添加为表情朋友圈的返回顶部操作朋友圈消息通知的两个优化意见反馈通道的简化　　以上10个可用性细节中，第1~3点针对公众号模块，第4~7点针对聊天会话模块，第8~9点针对朋友圈模块，第10点则是关于辅助流程中的意见反馈功能。　　1.公众号阅读与聊天间的切换　　在阅读公众号文章的过程中，小手机忽然虎躯一震——你知道收到了新消息，你担心是来自女朋友或是上司的「指示」，生怕回得不及时，便忙不迭地返回了会话列表，

7、但当你查看并处理完这条新消息后，想要继续阅读公众号，又要重新从「会话列表」→「订阅号」→「你想读的公众号」→「公众号会话页」→「刚才在读的文章」这一路径重新回到文章页面。这一路径虽然并不算非常冗长，但当你好不容易继续阅读后，如果小手机又虎躯一震呢……想必如此往返几次，再耐心的人也会抓狂吧。　　　　其实现在微信已经很人性化地帮助用户在第二次进入文章页面时，自动跳转到上次阅读到的位置，至少重新回到文章页面后不用滚动半天找到刚才的进度了。但仍然缺少一个可以在新收到的消息和正在阅读的文章之间直接往返的路径。　　这种不支持多任务的做法很符合「用后即走」（在

8、这里或许说「看完再走」更合适）的理念，通过提高往返成本，让用户尽量看完后再离开文章页面。在文章长度一般、收到新消息的频率和紧迫性都不高的