基于“微信收费”问题的探讨

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1、基于“微信收费”问题的探讨韩雍/丙北工业大学管理学院会计学专业薛乐/丙北工业大学管理学院市场营销专业【摘要】继微信商标纠纷之后，微信收费问题又成了腾讯的另一焦点。最近，工业和信息化部部长苗圩“微信有收费可能”的言辞一出，在市场上激起千层浪，有关收费是否合理、应该向谁收费、微信开发商腾讯动了电信运营商奶酪等一系列问题成为大家讨论的热点。以下将就“微信收费”问题展开相应探讨。【关键词】微信；微信收费；OTT；运营商微信（Wechat）在海外市场已有4000万用户。在印度尼丙亚、菲律宾、马来丙亚在内的东南亚市场上，已经占应用商店的第

2、一位。此前，腾讯2012年的财报显示，微信用户数于2012年大幅增长，成为中国智能手机用户主要的通信及社交平台，微信的注册账户总数已超过3亿，而且仍在加速普及中。然而由于微信的兴起，对各大运营商所造成了巨大的损失。仅以移动为例：对比2007年至2011年中国移动的净利润增长状况，从2007年的30%己下降到2011年的5%,可见中国移动己经进入微利时代。除了外部环境使增势疲软外，传统业务更受到了新社交媒体的十足冲击，以短信业务表现最为明显。2011年，中国移动短信业务收入7361亿人民币，较之2010年减少251亿，短信使用量

3、从2010年的约526亿条减少至2011年的约464亿条。由此可见，微信的威力的确不容小觑。虽然马化腾称腾讯与运营商是上下产业链承载的关系，并不是对方及外界所说的那种对立或者并行的关系，似微信的模式的确时运营商利润存在抢夺。一、特点与优势选择运营商的语音通话功能是要收取费用的，而微信仅需要少量的流量，就能够实现跨通信运营商、跨操作系统平台的传播，通过网络发送免费语音短信、视频、图片和文字，还支持多人群聊。微信得以如此迅速地发展，也归功于此。与此同时，腾讯微信的市场占有率亦完胜米聊等潜在对手，综观2012年一季度移动IM注册用户

4、市场份额：米聊仅奋1.8%，而微信占据了15.2%，排在前面的只有手机QQ和飞信。二、为什么要收费？对于微信收费理由，运营商们表示，微信的运行需要持续占用通信网络的信令资源（一种代表用户在线的数据），微信上用户过多的推送、通知大大增加了自身的网络负扪，造成了运营商网络负扪加重，运营商收取的流量费无法弥补这项支出。运营商铺的通道被互联网服务提供商的大量业务占据，这当然令运营商不满，更重要的是，微信等移动互联网应用的兴起，还使运营商原冇的短信、彩信等业务出现明显下滑。据工信部统计显示，今年前两个月短信业务冋比增长仅为0.7%，明显

5、低于去年同期的7.6%,普通用户使用的短信下滑更达到10.6%。而一家网络咨询机构的统计显示，今年春节期间，有11.1%的祝福信息是通过微信发送，就在一年前，微信所占据的数字几乎可以忽略不计。因此，运营商要向腾讯微信收取维护费用。同时，运营商也希望借此打压竞争对手，扶持自己的语聊等相关应用。三、各国对于类“微信”工具的收费标准各国用户下载使用类“微信”工具的基本服务都仅需要交流量费，不用向运营商交费。在美国，人们主要使用的类“微信”工具为WhatsApp、Skype、iMessage等软件。用户使用上述软件都无须再向电信运营商

6、缴费的，当然打Skype要花钱。日本的微信是Line，该产品在日本本土注册用户仅4500万。用户使用Line无须向运营商和Line缴费，当然，假若你使用增值服务，比如表情，那你是需要自己买单的。韩国版的微信是KakaoTalk,跟微信基本没区别，在韩国55%的智能手机当中，KakaoTalk的用户普及率达到95%。尽管KakaoTalk用户每天发送的信息量是韩国三大运营商的3倍，运营商也抱怨连连，不过KakaoTalk依然对用户免费，运营商也不向KakaoTalk收取额外收费。在欧洲其他国家，类似“微信”的工具对用户也是免费的

7、，但也推出和中国移动飞信、电信翼聊一样，应对“微信们”的冲击。四、从中反映的问题我们应该关注以下两个问题：其一,电信运营商与微信类OTT服务提供商之间的利益关系如何界定？是针对微信这一个产品收费，还是按照服务流量的占用情况，针对所有OTT服务收费?除了微信，市场上还有米聊、陌陌，以及电信服务商自己推出的飞信等产品，那么，这个行业是不是成该有统一的对待标准，而不是针对某一个产品来单独地讨论收费的问题呢？其二，在OTT服务快速发展的今天，我们的电信业的利益分配格局和监管思路，都有重新设计的必要。在现奋的运营体系之下，电信运营商既是

8、管道提供商,也是服务提供商。但现在我们己经发现，管道和服务两者己经有分离的趋势，但是如何处理两者的关系，需要重新调整利益机制和监管体系。五、总结关于微信收费的争议本质是利益的重新调整分配。作为电信运营商奋抱怨很正常，自己辛苦修建的高速公路，岂能由他人免费横行？在互连网逐渐占据