人员素质测评导论

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1、第一章人员素质测评导论素质：个体完成一定活动与任务所具备的基本条件和基本特点。是个体完成任务、形成绩效及继续发展的前提。素质与绩效素质是内在于人体之中的一种基质，是个体那些完成特定工作或活动所必须具备的基本条件与基本特点，它体现在每个人的行为和绩效之中。素质是绩效与发展的内在基础，而绩效与发展是素质的外在表现。素质的特征(1)基础作用性。(2)稳定性。(3)可塑性。(4)表出性。(5)差异性。(6)综合性。(7)可分解性。素质的构成素质包括心理素质、品德素质、能力素质、文化素质、身体素质五个大的方面，也有人将它划分德、识、才、学、体五要素

2、。——萧鸣政一般而言，要测评的素质包括（身体素质和心理素质）两大方面，其中身体素质主要是指身体健康状况和体力，心理素质主要是指智力和能力素质、品德素质、认知水平及其他一些个性素质，如（兴趣、动机、气质、性格）等等，这也是人事测评的研究对象。人员素质测评的概念以现代心理学和行为科学为基础，通过心理测验、面试、情景模拟等技术手段对各类人员的知识水平、能力及其工作技能、工作倾向、个性特征和发展潜力，进行客观地测量，从而对其素质状况、发展潜力、个性特点等心理特征作出科学的评价。包括广义的测评与狭义的测评。广义的测评包括主观性测评和客观性测评主观性

3、测评个人面试证明核查简历评价主要缺陷：表面性：以获取表面信息为主，难于获取深层信息；短期性：以评价现有水平为主，难于评价发展潜能；模糊性：以定性化描述为主，缺乏定量化的科学工具；主观性：依赖于主观经验，缺乏客观评价标准狭义的测评即客观性测评，是以心理学、管理学、测量学、系统论和计算机技术等多门学科为基础，用于确定特定人员工作适合性的标准化的客观程序。人事既社会生产过程中所呈现出来的人与事的对应关系.其核心是关系。测评既测量和评价。人事测评：指测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系作出量值或

4、价值的判断过程。或者直接从表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。简而言之，就是对人与事之间的适应关系进行定量和定性相结合的测量和评价。显然，前一部分主要是（“测”）的工作，而后一部分主要是（“评”）的工作。这里认识的测评过程不是仅凭测评主体的感性经验，而是积极地借助于一定的测量评价工具，把最终的比较和判断建立在对客观的行为事实与特征信息的收集、测量和分析上，并且把分析判断结果，采用（语言或分数）的形式进行（定性或定量）的转化与解释，由此反映被测评者有关特性的客观情况。人事测评研究对象即被测个体的各种特性，而理论知识基础是指（管理学、政治

5、学、法学、心理学、社会学）以及（系统工程科学、信息科学、预测技术科学）等学科在理论和方法上的指导。测评人员：也称主试，是测评工作的具体实施者，测评结果的好坏除了与测评项目结构、测评标准、测评方法以及一些其他组织保证有关外，很大程度上还取决于广大主持测评的工作人员的质量和数量。人员素质测评类型划分（简述人事测评的基本范畴。）根据测评的内容划分智力测评人格测评职业兴趣测评动机测评工作绩效测评根据测评的范围单项测评综合测评根据测评的主体自我测评同行测评个人测评小组测评上级测评同级测评下级测评根据测评的客体管理人员测评技术人员测评销售人员测评生产

6、工人测评根据测评事件日常测评单元测评期中测评期末测评定期测评不定期测评根据测评结果分数测评等级测评评语测评符号测评根据测评活动性质动态测评静态测评根据测评使用的方法标准化纸笔测评投射测评行为模拟观察测评工作模拟综合类测评测评所用依据根据有无目标测评效标参照测评常模参照测评根据测评的目的和用途选拔性测评选拔性测评是一种以选拔优秀人员为目的的测评.特点:1特别强调区分功能2测评标准刚性3测评过程的客观性4测评指标具有选择性5测评结果多以分数或等级出现.诊断性测评诊断性测评是为了解决员工现状和进一步确定开发方向而进行的测评.特点:1测评内容差别

7、较大,要么十分精细要么十分广泛.2测评过程精细3测评结果一般不公开4较强的系统性配置性测评一种以填补岗位空缺合理进行人力资源配置而进行的测评.特点:1针对性2客观性3严肃性4准备性所谓针对性主要体现在（整个测评的中心与目的上）。所谓客观性主要体现在（测评的标准上）。所谓严格性主要体现在（测评的标准和组织实施中）。所谓准备性主要是指此类测评是在人事管理过程的（初始阶段进行的），在整个工作系统流程中有准备工作的性质。配置性测评的目的是合理配置（人事资源），现代企业的劳动人事管理要求以（“人”）为中心，使人力资源进入最佳发挥状态。人力资源最佳发

8、挥的前提是领导（知人善任），员工人事相匹配，最终实现（人尽其才、才尽其用）。鉴定性测评主要是用来鉴定与验证某些人员是否具备或具备多少特定的技能、素质。特点：1证实性2当前性3概括性4测评结果要