值班经理改进计划发展计划

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划值班经理改进计划发展计划　　值班经理工作计划报告　　通过在西宁橙天嘉禾创新影城将近6个月的实习工作，我对于任职值班经理这个岗位的工作有了更深刻的认识以及对将来工作更好的计划和安排。首先我要谈谈我对值班经理工作的理解，对于整个影城来说值班经理是负责店面及服务管理的岗位，在管理班次中，通过沟通、协调、合作等手段对影城的人员、设备、物料进行有效的分工、安排及使用，已达到运行的顺畅及较高的顾客满意度的过程。　　其次，通过这段在职

2、期间，对于值班经理的素质要求也有了深刻的认知。做为一名合格的值班经理首先要做好最基本的工作那就是严格遵守影城各项规章制度；熟知各岗位操作及客户服务技巧；完成每天影城的清洁工作管理；对现金、保安、消防、卫生防疫等相关安全工作的管理；了解卖品部经营、库存管理及控制能力；票房经营管理能力；场务部管理能力；营运期间安排及调节技巧。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业

3、务技能及个人素质的培训计划　　再次，我要说明值班经理对于基层员工的管理上的认知及安排。做为值班经理，我要了解到每一时段岗位人员的需求量以保证影城各部门的工作顺利进展。协调好员工交接班、用餐，根据营运需求合理安排各岗位工作及人员。保证各岗位有足够的人手。调配好特殊岗位如：发放户外促销宣传品、插装立牌。监督及协调影城的促销和特殊活动。　　最后我想表明我在西宁橙天嘉禾影城的工作信心，我会在今后的工作中不断学习不断努力增强能力。在认真完成工作的前提下保持充足的工作状态，为影城的发展做出应有的贡献。　　报告人：刘佳　　XX年11月14日　　

4、值班管理制度　　为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，公司运营正常，特制定本制度。　　1、值班经理需熟悉影院所有运营系统，以便对影院进行系统的检查及管理。方便影院运营。　　2、本公司于节假日及工作时间外应办一切事务，除由主管人员在各自职守内负责外，应另派员工值班处理下列事项：　　a、临时发生事件及各项必要措施。　　b、指挥监督保安人员及值勤工人。　　c、预防灾害、盗窃及其它危机事项。　　d、随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。　　e、公司交办的各项事宜。　　3、本公司员工值班，其时间规定如下：　　一般以下班时间或节假日为值班时

5、间。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　4、值班安排表由人事部编排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌，写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。　　5、值班经理应按照规定时间在指定场所进行值班职责，不得中途缺岗或随意外出。　　6、值班经理遇有事情发生可先行处理，事后方可报告。如遇其职权不能处理的，应立即通报并请示主管领导

6、办理。　　7、公司值班经理在值班时间内代表公司接待、处理有关投诉，解决　　和处理俱乐部中发生的突发事件或紧急事故，如遇难以决断、复杂、严重的问题要及时通知总经理和相关部门主管。　　8、值班经理在值班时，必须按要求巡视影院各区域，督导各部门按公司的规章制度和工作程序工作，对不规范的服务或服务质量问题，应及时要求有关部门当班主管予以纠正、改进，并将这些问题或现象记录在值班日志上。　　9、值班经理收到电文、邮件等应分别依下列方式处理：　　a、属于职权范围内的可即时处理。　　b、非职权所及，视其性质应立即联系部门负责人处理。　　c、密件或

7、限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　10、值班经理应将值班时所处理的事项填写报告表，于交班后送主管领导转呈检查，报告表另定。　　11、值班经理如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视其情节给予嘉奖。　　12、值班经理在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，

8、从重论处。　　13、值班经理因病和其它原因不能值班的，应先行请假或请其它经理代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切责任。　　14、值班经理值班期间，要负责影院所有财产和公共设施的安全管理。　　15、值班经理必须牢固树立组织纪律观念，按规定时间值班，