酒店值班经理值班记录表

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1、值班经理巡检表姓名：日期：天气：区域巡视时间检查情况房务中心客房区域（任选三个楼层）餐厅、厨房会议室高配间、维修中心锅炉房酒店外围停车场XXXXXXX（项目可加）一、前厅1、保安员是否准时到岗：2、大堂内所有植物是否干净、修剪整齐：3、客梯：4、员工是否随时待岗：5、大堂PA卫生工作是否细致：6、当班前台员工姓名：7、当天住房率：8、VIP接待情况：9、团队入住接待情况：二、电话服务1、拔打xxxx---xxxxxxx检查接听电话的正确性及速度如何：2、接线员礼貌语言是否规范：三、客房检查（检查下列项目清洁及使用情况）房号时间卧室YESNO卫生

2、间YESNO家具洗脸台设备棉织品空调用品棉织品浴缸用品恭桶小商品清洁程度卫生通风空调情况：四、会议及宴会接待情况：今天是否有特别或大型会议？营业状况卫生状况员工操作是否规范五、抽查各部门员工仪容仪表、礼节礼貌情况：（至少三个）部门姓名仪容仪表礼节礼貌酒店产品知识前厅客房餐厅XXXX六、值班中发现的其他问题及会上需通报的事情（宾客建议、投诉意见及处理）：