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时间:2018-12-24
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1、调查报告大学生对食堂满意度调查问卷运城职业技术学院营销2班组长:岳鹏组员:赵雅婷张宁王威张效10目录摘要2调查策划书3问卷调查5调查结果7调查报告910摘要关键词:大学生、消费观念、食堂食堂是我们每一个大学生每天都要去的地方,所以食堂满意度就是我们大学生对这个学校的满意程度。食堂紧密的联系着大学生的学习、生活和健康。食堂既是学校的硬件设施之一,又是学校管理的重要组成部分,为了更好地了解学校的食堂情况,为了学校更好的加强对食堂的管理,我们做了一次有关学校食堂满意度的调查,比较全面的了解我校食堂的现状,进一步提高食堂的工作质量,营造
2、和谐的就餐环境和改善大家的生活条件,使同学能够得到更好的饮食服务。调查策划书一、调查背景:学校的餐厅是学生关注最多问题的地方,它关系到的不仅仅是学生吃饭的问题,更多的关系到学生的日常生活,进而影响到整个学校的正常运行。此次调查报告,我们则更多的从学生的角度出发来阐述,因为学生才是大学的主体。现在的食堂,每一个新的学期总会涨价,到底是因为什么导致涨价,每一个学生都想吃到最放心,最合理价格的饭菜,到底怎样才能让学生满意的在食堂吃饭。于是我们进行了这次的、对食堂的满意度调查问卷。二、调查目的:本次调研的目的在于,通过对调才问卷的认真分
3、析,食堂涨价的原理以及学生喜爱怎么样的膳食,对大学食堂的满意度又是如何。三、调查内容:10通过调查问卷的方式对山西运城职业技术学院学生进行访问,对第一手的资料进行科学的分析,以了解他们的满意度以及建议。四、调查方法:1、本次调查为问卷调查2、问卷调查方式:随机调查3、调查地点:教室五、调查对象和样本量定:按性别分,每个性别组抽25人进行调查六、问卷设计:采用描述研究的来进行调查,目的在于更清楚的细分市场的特征;更能清楚的了解我们同学具体在什么时间段来餐厅就餐,来选择怎么样的口味和价位的饭菜。七、查执调行:访问员:调查需访员5名,
4、由具有丰富经验的人员。问卷调查-------大学生对食堂满意度调查问卷您好,我是山西运城职业技术学院的学生,因为物价上涨,为了学校餐厅的工作质量、广大同学和来我校餐厅就餐的人员,现在我们在做一项关于山西运城职业技术学院食堂满意度的调查。本次问卷调查最多花费您两分的钟时间。您的回答对我们非常重要,谢谢合作!(只须在选项上画“√”即可)1、您的性别:A、男B、女2、你觉得在食堂一日三餐中哪餐让您比较满意?A、早餐B、午餐C、晚餐D、都差不多3、您每月在食堂饭菜的花费是A、300以下B、300~500C、500以上4、餐厅工作人员的服
5、务态度如何?A、很好B、一般C、很差5、餐厅工作人员着装如何A、干净整洁B、一般C、脏乱6、餐厅餐具以及饭菜卫生状况如何:10A、很干净B、一般C、经常吃到一些杂物7、食堂饭菜搭配如何:A、很符合营养搭配B、没感觉C、全都是荤菜D、基本没有自己爱吃的8、您对食堂的饭菜分量如何评价:A、每次都吃不完B、正好C、基本上吃不饱9、对于食堂窗口独立制度的看法:A、很不错,可以吃到风味小吃B、很一般,没有特点C、不怎么样,都千篇一律。10、您是否觉得食堂的主食种类很少?A、会B、不会11、您对餐厅食物的温度满意度如何?A、很好,经常可以吃
6、到热菜热饭B、一般,有点凉、但是会去加热C、很差,不给加热,凉着吃12、您对食堂汤水类的食物还算满意吗?A、比较满意B、一般C、很差13、您对餐厅营业时间满意吗?A、满意B、还可以C、不满意14、您希望食堂对那些方面进行改进:A、进餐环境B、服务质量C、饭菜口味D、价格15、您对食堂饭菜种类更新速度的满意度A、满意B、不满意16、您经常去餐厅就餐吗A、经常去B、偶尔C、不去17、您平时就餐主要考虑的因素是:(多选)A、饮食营养含量B、价格C、服务态度D、饭菜质量口味E、方便、快捷F、卫生状况、。18、您希望谁承包食堂?A、学校B
7、外界人员19、对于本学期食堂价格变动您是怎样看待:A、情理之中B、有些不合理C、无法接受20、您总体来说对食堂是否满意?A、满意B、不满意10调查结果每月学生餐厅花费情况学生对餐厅人员服务态度的满意度10学生对食堂改进的方面统计学生对本学期食堂价格变动怎么样看待10学生就餐考虑的因素学生总体对餐厅满意度统计调查报告古人云:民以食为天。但是随着物价的上涨,大学食堂也跟着涨价,那么学生对食堂是否满意呢?1、学生每月在食堂花费情况10从统计数据来看,一般情况女生花费较少,男生相对花费大,这属正常现象,在餐厅花费300元以下的同学大部分
8、对餐厅满意度较好,然而花费500元以上的同学对餐厅满意度显然很差,所以不难得出,家庭条件比较富裕的孩子对于食堂饭菜各方面情况都不算满意。大部分消费人群花费集中在300到500元,男女比例也很均匀,同时这部分人群是我们需要重点分析的,他们的饮食习惯和对餐厅的满意度
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