[调研报告]医院量化考核实施细

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1、管理责任制量化考核实施细则一、行为规范总则与量化考核细则（一）劳动纪律量化考核规定1、按照《石家庄肾病医院考勤与休假暂行管理规定》，员工须准时上下班，不准迟到早退。没有按规定上班时间准时签到者，罚款20元，超过一个小时按旷工处理；未经批准早退者，罚款20元，超过一个小时按旷工处理。2、医院考勤月考核时间为每月28日～下月27日，婚假三天，法定假日天数按国家规定执行。超过规定的休假按事假处理，扣发当天工资。3、员工公休须于公休的前一天，将有各级领导签字的公休条交于导医台作公休处理。公休条没有事先交于导医台，事后补交的，将条交于办公室，并每次罚款20元，没有补交的按事假处理，扣发当天工资。

2、4、连续公休二天以内（不含二天）者，由部门领导签字同意；连续公休二天者，先由部门领导签字同意，再到办公室签字备案；连续公休三天以上（含三天）者，先由部门领导签字同意，再由院长签字批准，并到办公室签字备案。没有按要求履行公休签字手续者（主管领导不在时须找上级领导签字并注明原因），罚款30元。5、如因身体原因，突然生病不能前来上班，必须于当日上班前打电话到办公室备案，第二天拿县级以上医院诊断证明到办公室办销假备案。其他事由不得电话请假。每发现一次罚款50元。6、因工作需要，须离开医院外出公干的（出差除外），不能按时记录考勤时，在外出条上写明原因，到办公室签字备案后，将外出条交导医台作公出处

3、理。否则，按早退处理，每次罚款20元。7、工作时间内，非公事外出者，在不影响考勤的情况下，须在外出条上写明原因，到办公室签字备案后，将外出条交导医台，但不能超过二小时，违者罚款50元，并按公休处理。8、因故不能参加每周一业务学习的，除了履行正常请休假手续外，须由院长签字批准，并将不参加学习的请假条交办公室备案。否则，罚款50元。9、由曹总主持的“每隔一周周六下午二、三线员工（包括门诊一、二部）”18培训会议和其他院内会议，任何人不许请假。如确实有事不能到会者（除值班人员），须于会前至少半个小时向院长或曹总请假，并及时通知办公室。未经准假不到会者罚款50元；参会须提前10分钟到场签到，迟

4、到一次罚款20元。10、培训会议前两天的周四，各部门于上午下班之前，上交前段“主动服务总结”，此“总结”统一写在软皮本上。违反规定者，每人每次罚款10元；“主动服务总结”不允许找人代写，严禁抄袭编造事例，发现一例，通报处罚100元。11、医院员工须严格履行请休假制度，自觉遵守劳动纪律。未履行请假手续（公差除外），无故不到岗者，按旷工处理，扣罚半月工资，并写出书面检查。（二）医院文化素质要求与量化考核规定1、仪表端庄，佩戴胸卡上岗。违反规定者罚款20元。2、着装整洁，医务人员白大衣衣扣整齐，无明显污渍；护士要淡妆上岗，戴燕尾帽，着护士鞋。违反规定者罚款20元。3、举止优雅，尊称开口，“您

5、好”当先，“谢谢”随后。违反规定者罚款20元。4、主动问候，温馨服务，爱心相助。相互间不打招呼、不主动问候者罚款20元。5、接打电话严格按《接听电话礼仪规范》执行。违规操作者罚款10元。（三）卫生标准与量化考核规定1、保洁班卫生范围及标准按《日常保洁合同》执行。未达标准按合同要求予以处罚。2、各科室办公区域室内做到墙面无蜘蛛网、无尘土，室内无蚊蝇，花盆内无烟蒂，窗台干净无尘土，窗帘悬挂整齐，地面清洁无脚印。违者罚款20元。3、办公室内所有陈设、物品，须按规定摆放整齐，表面无尘土、污渍，柜顶无杂物。卫生洁具统一放于进门视线看不见的地方，废纸篓每天都要倾倒干净。违者罚款20元。4、个人物品

6、禁止放于办公室内，必需放置的如水杯、衣服等须摆放、悬挂整齐；室内的床铺需整洁干净、叠放整齐，床下物品按序排列。违者罚款20元。5、保安、导医要保持分担区内的环境卫生、公共设施和公共物品的整洁、干净、有序。违反规定者罚款20元。6、医院食堂、职工宿舍的卫生标准严格按《医院食堂管理规定》和《医院员工宿舍管理规定》执行。违者按规定处罚。18（四）节约水电标准与量化考核规定1、全体员工须养成随手关灯、关电扇、关空调、关水笼头的良好生活习惯。发现一例任意浪费现象罚当事人50元。2、各病区治疗室空调9：00～14：00开启，下午不得开启，理疗室在无患者情况下不得开启，护士值班室全天不得开启，其它没

7、有住患者的房间全部关闭，任何人不得使用，由本病区护士长负责监督检查。违反规定者一次罚款50元。3、各病房空调可随时开启，但各病区护士长一定要做好患者节约用水、用电的宣教工作。使患者养成节水、节电的良好生活习惯，随手关灯，随手关水笼头，关闭窗户使用空调。否则，发现一例，该病区护士长负主要责任，罚款50元。4、一楼专家门诊本着节约用电原则10：00～17：00酌情开启，但必须做到人走空调关，由导医台负责监督检查。发现一例，给予导医值班人员罚款50元